中郵速遞易智能信報(bào)箱落地北京
8月9日，中郵速遞易智能信報(bào)箱在北京首次落地，這標(biāo)志著中郵速遞易將以科技創(chuàng)新力量變革傳統(tǒng)信報(bào)箱，深化郵政普遍服務(wù)。
傳統(tǒng)的信報(bào)箱作為社區(qū)的公共設(shè)施之一，是人們接收書信、報(bào)刊的重要載體。但隨著時(shí)代的變遷、人們生活的改變，信報(bào)箱的普遍服務(wù)功能逐漸弱化，此次落地的智能信報(bào)箱是對(duì)社區(qū)傳統(tǒng)信報(bào)箱進(jìn)行的一次升級(jí)。中郵速遞易智能信報(bào)箱整合了智能快遞柜產(chǎn)品與傳統(tǒng)信報(bào)箱的優(yōu)良特性，改變傳統(tǒng)信報(bào)箱功能單一的形式，集收包裹、信件、報(bào)紙等為一體，以24小時(shí)不間斷服務(wù)，推出社區(qū)交付的全新模式。而且，為滿足不同用戶在不同場(chǎng)景下的需求，中郵速遞易還在技術(shù)和投遞方式上進(jìn)行了革新。
在技術(shù)上，中郵速遞易智能信報(bào)箱實(shí)現(xiàn)了與郵政報(bào)刊信息系統(tǒng)的對(duì)接，通過報(bào)刊訂閱數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)匹配。而在外部信息上，則聯(lián)合物業(yè)，核準(zhǔn)、采集用戶基本信息，實(shí)現(xiàn)到件通知。這意味著用戶手機(jī)上收到的不僅是快遞短信，也有可能是收取信件、報(bào)紙的信息。有市民表示：“以前對(duì)信報(bào)箱用得少，有了智能信報(bào)箱，以后水電費(fèi)單、快遞包裹等都可以投放進(jìn)去了，而且還不用鑰匙，只用取件碼就能打開，很人性化！”
在投遞方式上，中郵速遞易智能信報(bào)箱推出了按地址投遞和按報(bào)刊種類投遞兩種投遞方式。按地址投遞是指投遞員可以按實(shí)際地址門牌投遞到相應(yīng)的格口。這意味著投遞員可以一次性選擇多個(gè)門牌地址，批量投遞，大幅度提升投遞效率。與此同時(shí)，當(dāng)某一個(gè)門牌有未取走記錄，再次投遞時(shí)會(huì)投遞在原格口，保證用戶只打開一次。如果原來的用戶信報(bào)格口容量飽和，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)匹配至包裹副柜的大、中、小格口內(nèi)，并自動(dòng)展示上一次投遞記錄，讓格口資源得到充分利用。
據(jù)了解，新修訂的《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍、郵政設(shè)施、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)環(huán)節(jié)、用戶投訴和申訴賠償?shù)葍?nèi)容作了明確規(guī)定，部分關(guān)鍵指標(biāo)較原有標(biāo)準(zhǔn)有大幅度提升。而智能信報(bào)箱的落地實(shí)施，為用戶帶來了距離更近的服務(wù)，讓郵政踐行普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有了一大落腳點(diǎn)。
□仲驛