廣西郵銀速三方共推ETC業(yè)務(wù)快速發(fā)展
自8月ETC營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，經(jīng)郵銀速三方協(xié)作推進(jìn)，郵儲(chǔ)銀行廣西壯族自治區(qū)分行ETC業(yè)務(wù)發(fā)展取得了階段性成效：截至9月27日新增發(fā)卡6.8萬(wàn)張，完成總行任務(wù)的61.5%；9月份累計(jì)發(fā)卡3.9萬(wàn)張，占當(dāng)月地方金融同業(yè)發(fā)卡總量的85%；8月18日~9月21日，連續(xù)5周發(fā)卡量排總行前五位。
廣西區(qū)高速收費(fèi)不停車項(xiàng)目（ETC）起步晚、規(guī)模小，廣西區(qū)分行與廣西區(qū)郵政分公司為此在渠道建設(shè)上強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，投資400多萬(wàn)元在全區(qū)建設(shè)102個(gè)ETC一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。隨著8月份EMS177個(gè)網(wǎng)點(diǎn)加入，廣西郵政金融ETC業(yè)務(wù)發(fā)展至此構(gòu)建起覆蓋所有市、縣的服務(wù)體系，業(yè)務(wù)覆蓋力居同業(yè)第一位。特別是EMS服務(wù)加入后，加快安裝發(fā)卡速度、提升客戶服務(wù)體驗(yàn)等問(wèn)題迎刃而解。之前，客戶辦理ETC業(yè)務(wù)，需開(kāi)車到指定網(wǎng)點(diǎn)簽約并安裝OBU設(shè)備，遇到排隊(duì)安裝或設(shè)備缺貨要多跑兩趟?，F(xiàn)在，客戶通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)、官方微信或客戶經(jīng)理登記安裝信息后，只要提供車牌號(hào)、聯(lián)系方式，即可預(yù)約時(shí)間地點(diǎn)，在家等待EMS快遞員上門安裝，大大提升了服務(wù)效率。自8月1日開(kāi)通EMS寄遞發(fā)行服務(wù)以來(lái)，廣西區(qū)分行日均發(fā)卡量穩(wěn)步提升，9月日均發(fā)卡量達(dá)1430張，是8月日均發(fā)卡量的2.5倍。
8月下旬總行召開(kāi)ETC業(yè)務(wù)專題推進(jìn)會(huì)后，廣西郵銀速三方第一時(shí)間召開(kāi)協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)，明確“共舉大旗、共享設(shè)備、共同行動(dòng)”，統(tǒng)一補(bǔ)貼政策，明確費(fèi)用承擔(dān)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)設(shè)備采購(gòu)、獲客營(yíng)銷及發(fā)行安裝等環(huán)節(jié)，解決業(yè)務(wù)發(fā)展中碰到的主要問(wèn)題；同時(shí)，第一時(shí)間召開(kāi)郵銀ETC業(yè)務(wù)協(xié)同營(yíng)銷活動(dòng)啟動(dòng)電視電話會(huì)議，向全區(qū)宣貫協(xié)同營(yíng)銷方案，統(tǒng)一步調(diào)。8~9月，郵銀速共同開(kāi)展進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，累計(jì)登記有效客戶信息7.5萬(wàn)條。