灤南郵政：實干堅守的綠色使者
位于河北省唐山市東南部的灤南縣是“冀東三枝花”（評劇、皮影、樂亭大鼓）的發(fā)源地。在這片總面積1482.6平方公里、人口57萬余人的土地上，灤南縣郵政分公司把“融入地方經(jīng)濟，服務發(fā)展大局”作為工作的指導思想，把“促進地方經(jīng)濟、服務一方人民、提升員工幸福指數(shù)”作為工作的目標，成為灤南縣便民利民的一面旗幟、百姓政府間的一座橋梁。在全國郵政系統(tǒng)“雙先”表彰大會上，灤南縣分公司獲評“先進集體”。
架橋梁 樹旗幟
2015年，灤南郵政實施的“便民服務體系建設工作”被灤南縣政府確定為“為群眾辦的20件實事”之首，這是灤南縣委、縣政府為改善民生，對全縣廣大群眾作出的公開承諾，是提高廣大群眾幸福指數(shù)的民生工程。灤南縣分公司致力于協(xié)助政府打造便民利民的公共服務平臺，進一步完善郵政基礎設施建設，發(fā)揮村郵站、郵政便民服務站功能，解決服務群眾“最后一公里”問題。目前，灤南縣“農村20分鐘”“城區(qū)10分鐘”的郵政便民服務圈已基本實現(xiàn)。這一系列為百姓辦實事、謀福利的舉措，讓廣大百姓共享經(jīng)濟社會發(fā)展成果。
灤南郵政把服務農村電子商務作為最大的民生工程，已建成郵樂購店400余家，建成農村電子商務公共服務中心1個、縣級倉儲物流中心1個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送中心8個，形成了縣、鎮(zhèn)、村三位一體的物流配送體系，被縣政府指定為農村電子商務全覆蓋工作的承辦單位，并在全市率先完成省級電商進農村綜合示范縣驗收工作。今年以來，灤南郵政為進一步發(fā)揮郵樂購店的優(yōu)勢，投入資金80余萬元，配置了店招、電視、電腦、收銀臺、貨架等設施。
灤南郵政的舉措在贏得政府的認可和支持的同時，滿足了百姓對美好生活的用郵需求，也陪伴著“郵掌柜”、廠家不斷進步。
于2015年成立的天匯調料廠位于灤南縣扒齒港鎮(zhèn)柱王莊村開發(fā)區(qū)，主營板面調料的生產(chǎn)銷售?！斑@兩年生意不景氣，我一度想要放棄，正好得知郵政在舉辦‘郵掌柜’訂貨會，我就抱著試試看的態(tài)度，結果產(chǎn)品很受‘掌柜’們的青睞，許多‘掌柜’紛紛訂貨。”廠長曾巧榮對記者說，“郵政幫我們扭轉了困境、找到了銷路，一個好的銷售渠道救活了我們一個廠，現(xiàn)在郵政還將我們的調料放在‘郵樂小店’銷售，員工還幫我們轉發(fā)宣傳材料，產(chǎn)品銷量越來越大，我這心里又高興又感激。”借著郵政的平臺，曾巧榮的板面調料市場一步步擴大，從最初的年銷量500箱，提高到3000箱，銷售范圍也從周邊的縣擴大到全市。
寺上村村民鄭春明身體殘疾，妻子患有重病，全家僅靠一個小店維持生計，考慮到發(fā)展農村電商的初衷，灤南郵政渠道平臺部工作人員將“郵掌柜”系統(tǒng)推薦給他，為他細心講解郵政業(yè)務，手把手教會他如何使用系統(tǒng)?？紤]到他的身體狀況，投遞員往他的店跑得最勤，幫助鄭春明卸貨、理貨?！昂桶傩兆邉佣嗔耍嚯x拉近了，感覺就和親人一樣，互相間的信任自然就有了，我深深地感受到金杯銀杯不如百姓的口碑?！睘茨相]政渠道平臺部經(jīng)理吳小霞說。如今，鄭春明面積不大的郵樂購店在村里越開越紅火。“是郵政的品牌和郵政人的幫助，讓我走到今天，我會將小店經(jīng)營得更好，我的生活也會更好?！编嵈好髡f。
實為先 干當頭
在企業(yè)發(fā)展中，灤南郵政按照“打基礎、利長遠、做事業(yè)”的工作要求，夯筑基礎重“實”干、部署工作落“實”處、開展活動求“實”效，確立了“四大提升”（即三個“一把手工程”、基礎管理、金融轉型、營投服務大提升）的工作目標，進一步明確了員工團結奮斗干事業(yè)的方向，以此提升員工的精氣神。
“以三個‘一把手工程’大提升提業(yè)績、基礎管理大提升提管理水平、營投服務大提升提服務質量、金融網(wǎng)點轉型大提升提綜合效能?！睘茨峡h分公司總經(jīng)理劉曉軍說。
靠著實干精神，灤南郵政對內涌現(xiàn)了葉雙燕，對外涌現(xiàn)了杜榮尚、張衛(wèi)娜等先進人物，樹立了灤南郵政在百姓心目中的良好形象，增強了企業(yè)的社會認同感。
“從落實金融網(wǎng)點轉型大提升開始，我眼看著支局的客戶數(shù)量越來越多、臉上的笑容越來越燦爛、對郵政服務也越來越認可，眼看著支局的員工工作越來越積極、服務越來越完善，更是眼看著企業(yè)發(fā)展越來越好、凝聚力越來越強、社會地位越來越高?！卑馗髑f郵政支局局長葉雙燕對金融網(wǎng)點轉型深有感觸。自金融網(wǎng)點轉型工作開展以來，柏各莊支局對外以電子銀行、理財業(yè)務和金融自助機具為抓手，借助郵政大平臺和大數(shù)據(jù)挖掘郵政內外部客戶資源，堅持對客戶進行走訪、溝通與維護，實現(xiàn)客戶的轉化和綁定；對內引導員工從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”逐漸轉變，提升員工綜合素質，實行精細化管理，抓基礎、明目標，完善績效考核機制，提升員工專業(yè)服務能力。至目前，柏各莊支局儲蓄余額已突破4.2億元。
“我們很感恩郵政企業(yè)給予我們的發(fā)展平臺，我們也很愿意將這種感恩回饋社會，回饋需要幫助的人?！睘茨峡h扒齒港支局局長杜榮尚的這段話不只說出了他的心聲，也是支局所有員工共同的心聲。杜榮尚將愛心播撒到貧困學生身上，為他們購買學習用品、衣服等，在他的帶動下，支局員工和貧困孩子建立起一對一幫扶機制，將小愛匯集成大愛。在送金融知識下鄉(xiāng)的途中，路遇車禍現(xiàn)場，倴城郵政支局局長張衛(wèi)娜用母愛撫慰剛剛失去母親的孩子，并在以后的生活中充當起孩子的“母親”。
在政府認可、百姓認同的發(fā)展環(huán)境中，灤南郵政榮獲市委、市政府“文明建設先進單位”稱號，榮獲“中國郵政集團公司先進單位”“中國郵政集團公司企業(yè)文化建設示范單位”等榮譽稱號。業(yè)務收入、利潤、儲蓄余額、員工個人收入均比2012年翻了一番，在全省的收入排名由2012年的32位上升至2017年的16位，實現(xiàn)五年連續(xù)進位。
“灤南郵政人將繼續(xù)踐行‘人民郵政為人民’的宗旨，主動擔當，發(fā)揮政府與百姓間的橋梁作用，不斷滿足廣大百姓的用郵需求，不忘初心，繼續(xù)前進，用實干和執(zhí)著的精神堅守中國郵政綠色的使命?！眲攒娬f。
提升員工的精氣神，成為灤南郵政干事創(chuàng)業(yè)的動力。