國(guó)旗在心中飄揚(yáng)
——湖南長(zhǎng)沙郵政20年愛(ài)國(guó)主義教育巡禮日出東方，叩啟蒼穹，緋紅的朝陽(yáng)噴薄出無(wú)限光明的期冀。每個(gè)周一早晨，當(dāng)雄壯的國(guó)歌響起，鮮艷的五星紅旗在湖南省長(zhǎng)沙市郵政分公司大院里冉冉升起。自1996年至今，從未間斷。
在這里，無(wú)論雨雪風(fēng)霜，不管嚴(yán)寒酷暑，升國(guó)旗活動(dòng)歷經(jīng)20多個(gè)春秋，成為長(zhǎng)郵人赤誠(chéng)敬意的獨(dú)特表達(dá)，在1000余次精神洗禮中，長(zhǎng)郵人愛(ài)國(guó)情懷切切在心。
永葆愛(ài)國(guó)之心
“愛(ài)國(guó)之情是最樸素的情感，報(bào)國(guó)之舉是最自然的選擇。當(dāng)時(shí)，我們通過(guò)每周一舉行升國(guó)旗儀式，不斷激發(fā)干部職工的愛(ài)國(guó)主義情懷，激發(fā)各級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)干部職工為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展而奮力拼搏?！碑?dāng)年倡導(dǎo)升國(guó)旗活動(dòng)的原長(zhǎng)沙市郵政局領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)。
1998年12月，伴隨著改革的大潮，長(zhǎng)沙郵電分營(yíng)。當(dāng)時(shí)，長(zhǎng)沙郵政縣（市、區(qū)）級(jí)單位全部是支差單位，95%的農(nóng)村支局所虧損，企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金不足，辦公、生產(chǎn)場(chǎng)所條件差,農(nóng)村投遞主要靠自行車和步行，甚至連工資發(fā)放都成了問(wèn)題。為了盡快擺脫困境走出重圍，長(zhǎng)沙郵政從堅(jiān)持開展周一升國(guó)旗文化教育活動(dòng)入手，將經(jīng)營(yíng)發(fā)展與學(xué)習(xí)教育緊密聯(lián)系，突出黨建引領(lǐng)，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，全面深化改革，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。
“五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，勝利歌聲多么響亮！”在艱苦創(chuàng)業(yè)年代，這首歌最能體現(xiàn)長(zhǎng)沙郵政人火熱的干勁和昂揚(yáng)的斗志。無(wú)論是在田間地頭，還是在大街小巷，都能看見(jiàn)郵政人奔波忙碌的身影。旗幟光芒照耀著“人民郵政為人民”的初心和使命，孕育著獨(dú)特的長(zhǎng)郵精神、愛(ài)國(guó)情懷。那些歲月，長(zhǎng)沙郵政黨員干部與職工一起摸爬滾打、同甘共苦，將一個(gè)分營(yíng)時(shí)基礎(chǔ)薄弱、發(fā)展困難的傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)，發(fā)展成為一個(gè)員工自豪、社會(huì)認(rèn)可的現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)。一組數(shù)據(jù)清晰客觀地展現(xiàn)了長(zhǎng)沙郵政跨越式發(fā)展成就：長(zhǎng)沙郵政分營(yíng)之初的儲(chǔ)蓄余額為16億元，業(yè)務(wù)收入為2.41億元，虧損0.5億元；截至今年9月底，儲(chǔ)蓄余額規(guī)模達(dá)到297億元，實(shí)現(xiàn)收入進(jìn)度、增幅均居全省郵政首位。
筑牢服務(wù)之基
國(guó)旗飄揚(yáng)的地方就有郵政的普遍服務(wù)和特殊服務(wù)?！拔沂且幻h員，與千千萬(wàn)萬(wàn)的郵遞員一樣，肩負(fù)著郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的重任，愛(ài)崗敬業(yè)就是我們郵政人最好的愛(ài)國(guó)體現(xiàn)?！遍L(zhǎng)沙市岳麓區(qū)郵政分公司溁灣鎮(zhèn)投遞班投遞員黃晚紅用質(zhì)樸的話語(yǔ)，道出了郵政人在任何條件下?lián)?fù)起普遍服務(wù)、特殊服務(wù)的責(zé)任和決心。
14年來(lái)，黃晚紅的投遞總行程達(dá)30萬(wàn)公里，為客戶投遞各類郵件約700萬(wàn)件，妥投疑難郵件8000余件，沒(méi)有延誤一個(gè)班期、從未丟失過(guò)一件郵件，他也被評(píng)為省級(jí)勞動(dòng)模范。
投遞員是為民服務(wù)的“細(xì)胞”。如何激活細(xì)胞，匯聚企業(yè)發(fā)展動(dòng)能？近年來(lái)，長(zhǎng)沙市分公司在堅(jiān)持以升國(guó)旗為重要內(nèi)容的愛(ài)國(guó)主義教育的同時(shí)，累計(jì)投入2億元，用于建設(shè)、改造郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，升級(jí)服務(wù)設(shè)備設(shè)施，創(chuàng)建服務(wù)示范窗口，開展員工崗位培訓(xùn)，建設(shè)“職工小家”。如今的長(zhǎng)沙郵政，服務(wù)環(huán)境全面改善，服務(wù)能力持續(xù)提升，投遞工具已由自行車升級(jí)到電動(dòng)車、汽車，生產(chǎn)作業(yè)已全面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、機(jī)械化、信息化。遍布基層網(wǎng)點(diǎn)的“職工小家”已成為員工眼中的“第二個(gè)家”，極大地增強(qiáng)了員工凝聚力、向心力，更加激發(fā)了員工服務(wù)熱情。
“我們根據(jù)新修訂的《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和集團(tuán)公司制定的運(yùn)營(yíng)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)，使各類郵件的運(yùn)輸和投遞均不斷提速，并建立了響應(yīng)及時(shí)的投訴受理制度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量?！遍L(zhǎng)沙市分公司服務(wù)質(zhì)量部楊濤告訴記者，讓民眾用郵更加安全、便捷、放心，才是改革開放給郵政帶來(lái)巨變的重要意義。為傳播好黨的聲音，加快黨報(bào)黨刊傳遞速度，長(zhǎng)沙市分公司為省、市兩級(jí)黨政機(jī)關(guān)、重要單位提供專人專車當(dāng)日黨報(bào)黨刊早投服務(wù)，《人民日?qǐng)?bào)》等黨報(bào)在長(zhǎng)沙所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)日見(jiàn)報(bào)率達(dá)100%。同時(shí)，長(zhǎng)沙市分公司制定加快農(nóng)村投遞改革創(chuàng)新工作方案，通過(guò)開展自有網(wǎng)點(diǎn)普遍服務(wù)達(dá)標(biāo)管理、普遍服務(wù)投遞操作標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，加快農(nóng)村代投自提點(diǎn)建設(shè)；通過(guò)“私車公助”和匹配服務(wù)需要增配投遞員，加快農(nóng)村投遞能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了全市村村通郵以及農(nóng)村投遞周五班頻次的目標(biāo)。
續(xù)寫國(guó)脈之魂
今年是中國(guó)改革開放40周年、中國(guó)郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)20周年，長(zhǎng)沙市分公司的升國(guó)旗活動(dòng)也堅(jiān)持了20多年。記者采訪了多位長(zhǎng)沙郵政老員工，每當(dāng)他們談起當(dāng)年艱苦創(chuàng)業(yè)的情景，言語(yǔ)中總是透露著幾分驕傲。他們說(shuō)，在企業(yè)發(fā)展初期，如果沒(méi)有愛(ài)國(guó)精神的激勵(lì)，如果不是廣大員工的奮發(fā)圖強(qiáng)、銳意進(jìn)取和黨員干部沖鋒在前，如果沒(méi)有郵政人敢做善成的闖勁，就沒(méi)有今天的長(zhǎng)沙郵政。
進(jìn)入新時(shí)代，為了更好地把握新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)，長(zhǎng)沙市分公司黨委創(chuàng)新調(diào)整管理理念，讓企業(yè)向著更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的科學(xué)路徑發(fā)展。同時(shí)，長(zhǎng)沙市分公司相繼開展“黨組織黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”“黨員服務(wù)基層、服務(wù)群眾”“黨旗領(lǐng)航、黨員閃光”等活動(dòng)，以活動(dòng)激發(fā)黨員為民服務(wù)的激情，在擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任中發(fā)揮先鋒模范作用。
20余年風(fēng)霜雪雨，20余年砥礪前行，愛(ài)國(guó)心、愛(ài)國(guó)情在長(zhǎng)郵人心里同頻共振，匯聚成磅礴之力，走出了一條從小到大、從弱到強(qiáng)的湖南郵政“龍頭”發(fā)展之路，深情地詮釋著郵政人忠誠(chéng)履行政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的光榮使命?！拔覀円獙⒚恐芤簧龂?guó)旗文化教育活動(dòng)持續(xù)開展下去，用新時(shí)代愛(ài)國(guó)情懷、民族精神激勵(lì)長(zhǎng)郵人開拓創(chuàng)新、奮勇拼搏，續(xù)寫光榮與夢(mèng)想！”長(zhǎng)沙市分公司黨委書記、總經(jīng)理劉偉光站在國(guó)旗下堅(jiān)定地說(shuō)。