服務(wù)地方，這波動(dòng)作暖民心
——內(nèi)蒙古固陽縣分公司核查涉農(nóng)資金補(bǔ)貼戶身份工作側(cè)記整個(gè)8月，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市固陽縣郵政分公司的大院里人聲鼎沸，熱鬧非凡，二樓會(huì)議室里每天都擠滿了拿著身份證和存折排隊(duì)的農(nóng)民，這是該分公司在為全縣涉農(nóng)資金補(bǔ)貼戶開展“財(cái)政一卡通”身份核查工作。自7月27日開展該項(xiàng)工作以來，至目前，固陽縣分公司已對(duì)76個(gè)行政村的26200戶農(nóng)戶完成了身份核查工作，進(jìn)度已經(jīng)過半，其余的25800戶農(nóng)戶的身份核查工作將于9月底完成。
踐行責(zé)任 做好惠民服務(wù)
隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略穩(wěn)步實(shí)施，農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革持續(xù)深化，各級(jí)支農(nóng)、惠農(nóng)、強(qiáng)農(nóng)政策的扶持力度不斷加大，涉農(nóng)資金規(guī)模也在逐年擴(kuò)大。2017年，固陽縣落實(shí)內(nèi)蒙古區(qū)黨委、政府“穩(wěn)增長、促改革、惠民生”政策措施，有效發(fā)揮“財(cái)政一卡通”發(fā)放及時(shí)性、高效性、便捷性的特點(diǎn)，累計(jì)發(fā)放涉及農(nóng)業(yè)、牧業(yè)、林業(yè)等8個(gè)領(lǐng)域的補(bǔ)貼資金5.11億元，對(duì)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村全面建成小康社會(huì)發(fā)揮了重要作用。為確保涉農(nóng)資金補(bǔ)貼對(duì)象基礎(chǔ)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)，切實(shí)提高財(cái)政涉農(nóng)補(bǔ)貼資金的科學(xué)化、精細(xì)化管理水平，保證各項(xiàng)涉農(nóng)資金的安全、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放，7月底，固陽縣分公司配合當(dāng)?shù)刎?cái)政部門對(duì)全縣52000戶涉農(nóng)資金補(bǔ)貼戶，開展“財(cái)政一卡通”身份核查工作，人數(shù)占全縣農(nóng)戶總數(shù)的32%。
“現(xiàn)在黨的政策真好，給我們發(fā)補(bǔ)貼，還怕有人冒領(lǐng)，給我們做認(rèn)證?！痹诩覍倥阃?，辦理身份核查的82歲郝毛女老人激動(dòng)地說。“我是專門從巴彥淖爾趕回來進(jìn)行身份認(rèn)證的，郵政的工作效率高、服務(wù)態(tài)度好，替我省了不少事。”劉二喜辦完身份核查后說。7月20日，固陽縣分公司在與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門對(duì)接后，根據(jù)實(shí)際情況制定具體方案，確定身份核查辦理時(shí)間，配合當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)通知農(nóng)民集中前來進(jìn)行身份核查。
破解難點(diǎn) 提升服務(wù)質(zhì)效
為盡快完成身份核查工作，涉農(nóng)資金補(bǔ)貼戶需要早早出門，乘車進(jìn)城，身份核查完后再返回。“最開始，我們將身份核查工作安排在網(wǎng)點(diǎn)，但由于網(wǎng)點(diǎn)空間有限，補(bǔ)貼戶又大多是60歲以上的老人，不少人都需要家屬陪同，短時(shí)間大批量的人員集中涌入，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)柜面壓力大，核查情況并不理想?！惫剃柨h分公司總經(jīng)理宋帥說。
固陽縣分公司拓寬工作思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，克服人手不足、設(shè)備不足、工作超負(fù)荷等困難，將辦理身份核查的主陣地由原本分散的3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)遷移到縣分公司二樓會(huì)議室，優(yōu)化人力配置，開設(shè)6個(gè)臺(tái)席，抽調(diào)網(wǎng)點(diǎn)人員和行政人員組成臨時(shí)工作小組，全天提供服務(wù)，方便補(bǔ)貼戶前來辦理身份核查。
考慮到近期由于連日強(qiáng)降雨導(dǎo)致多個(gè)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路損毀嚴(yán)重，固陽縣分公司工作人員還自帶設(shè)備，在金山鎮(zhèn)等7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建制村分支機(jī)構(gòu)，按時(shí)段為農(nóng)戶進(jìn)行面對(duì)面身份驗(yàn)證，進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)范圍，為偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)戶進(jìn)行身份核查提供了便利。固陽縣分公司還不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化辦事流程，將原來由兩名工作人員配合需5分鐘完成的核查工作壓縮為1分鐘，日核查量由原來的300戶提高到1300戶，提高了核查效率。
“有一些補(bǔ)貼戶是老弱病殘的特殊群體，考慮到他們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查難度大，我們與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門溝通，采取視頻圖像認(rèn)證的方式，由家屬代理提交補(bǔ)貼戶本人視頻、圖像信息進(jìn)行認(rèn)證，解決這部分特殊群體出門難的問題，也確保核查實(shí)現(xiàn)全覆蓋?！惫剃柨h分公司金融業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人李培芬介紹說。
心系民生 彰顯國企擔(dān)當(dāng)
“由于早期‘財(cái)政一卡通’開卡大多由當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)代為集中開辦，存在信息歸集不全的問題，通過郵政配合我們開展補(bǔ)貼戶身份核查工作，對(duì)涉農(nóng)資金補(bǔ)貼戶情況進(jìn)行全面摸底清查，確保實(shí)現(xiàn)一人一卡，這樣不但提高了工作效率，而且還能有效預(yù)防補(bǔ)貼資金錯(cuò)領(lǐng)、冒領(lǐng)等現(xiàn)象?！惫剃柨h分公司的服務(wù)得到了縣財(cái)政局的充分肯定。
固陽縣共有自然村960多個(gè)，村落分散，組織開展入戶核查難度大，固陽縣分公司配合當(dāng)?shù)刎?cái)政部門集中開展身份核查工作，有效梳理了補(bǔ)貼戶的信息，協(xié)助財(cái)政部門糾正補(bǔ)貼戶姓名、賬號(hào)、身份證號(hào)碼等錯(cuò)誤信息，消除了“一戶多折”“空頭戶”等現(xiàn)象，確保農(nóng)戶信息準(zhǔn)確真實(shí)，為涉農(nóng)資金及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放奠定了基礎(chǔ)。
“涉農(nóng)資金補(bǔ)貼戶‘財(cái)政一卡通’身份核查工作關(guān)系到廣大百姓根本利益，是體現(xiàn)黨和國家‘三農(nóng)’政策實(shí)施效果的重要內(nèi)容，郵政以實(shí)際行動(dòng)踐行‘人民郵政為人民’的宗旨，利用普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，配合當(dāng)?shù)卣块T做好相關(guān)工作，切實(shí)讓惠民、惠農(nóng)政策落到實(shí)處，這是我們最大的初心，最光榮的使命?！卑^市郵政分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。