桂林速遞物流助推“最多跑一次”服務(wù)
截至8月20日，廣西壯族自治區(qū)桂林市政務(wù)服務(wù)中心EMS窗口已寄遞郵件3600多件。
今年以來，桂林市政府瞄準(zhǔn)深化“放管服”改革、轉(zhuǎn)變政府職能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，借鑒東部地區(qū)的改革經(jīng)驗，用“最多跑一次”改革倒逼政務(wù)服務(wù)全方位提升。3月15日，桂林市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室公布《桂林市本級第一批“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)事項目錄清單》，該市也成為廣西首個公布“最多跑一次”目錄清單的城市。桂林市郵政速遞物流分公司緊跟政府改革的步伐，主動與桂林市政務(wù)服務(wù)中心對接，于4月開展進(jìn)駐服務(wù)。目前，在桂林市政務(wù)大廳，公安出入境、住建、工商、教育等10多個窗口開通了辦理結(jié)果快遞送達(dá)服務(wù)。
同時，桂林市分公司在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立專門窗口，為群眾和企業(yè)提供網(wǎng)上申請快遞送達(dá)、現(xiàn)場申請快遞送達(dá)等快遞服務(wù)，將辦結(jié)后的證照、文書等文本材料通過EMS送達(dá)，最大限度地讓辦事群眾少跑腿。桂林市分公司安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心郵件交寄工作，并制定了相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。除在窗口收寄日常郵件外，在每天下午政務(wù)服務(wù)中心下班前，窗口工作人員還會根據(jù)群眾填寫的寄遞委托單到各個政府單位服務(wù)窗口收寄郵件，確保郵件及時、安全送達(dá)群眾手中。
此前，部分政府單位受理群眾辦理的政務(wù)業(yè)務(wù)后，對其核準(zhǔn)、發(fā)放的證照、文書，政府單位工作人員需電話通知辦理人再次上門領(lǐng)取，長時間未領(lǐng)取的還需多次催領(lǐng)。這不僅增加了窗口工作人員的工作量，還影響了政府工作效率。桂林市分公司提供的便民快遞服務(wù)免去了群眾再次上門領(lǐng)取證照、文書的來回奔波之苦，節(jié)省了群眾的時間和費(fèi)用，贏得了群眾的好評。