浙江金華郵政：創(chuàng)建“警醫(yī)郵”網(wǎng)點
“以前去車管所辦理，算上來回路程要1個多小時，現(xiàn)在在郵政網(wǎng)點不到10分鐘即可辦完手續(xù)，很方便?！?月20日上午，浙江省金華市八一南街郵政網(wǎng)點完成了一筆“警醫(yī)郵”期滿換證業(yè)務(wù)，得到了市民羊勝雷的夸贊。
通過與交管部門、市內(nèi)醫(yī)院的緊密合作，目前金華市郵政分公司已經(jīng)建成200個“警醫(yī)郵”網(wǎng)點，這是浙江省郵政分公司探索網(wǎng)點復(fù)用轉(zhuǎn)型的組成部分，也是郵政積極融入浙江省委、省政府提出的“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)改革的有益嘗試，真正實現(xiàn)群眾辦事“就近跑”。
4月，CA制抵解押業(yè)務(wù)正式在網(wǎng)點開辦。至此，金華郵政網(wǎng)點可全面辦理駕駛證期滿換證、六年內(nèi)車輛申領(lǐng)免檢標志、車輛抵押與解抵押、機動車簡易違法處罰等4大類18項交管業(yè)務(wù)。市民在郵政既可以獲得普惠金融、包裹快遞、農(nóng)村電商等郵政便民服務(wù)，也可以享受到“就近跑、一站式、全年無休”的辦理交管業(yè)務(wù)服務(wù)。
“我們的出發(fā)點是要解決車主和駕駛?cè)宿k理交管業(yè)務(wù)‘來回跑’的問題?！苯鹑A市郵政分公司市場營銷部經(jīng)理陳武軍介紹說，金華市分公司聯(lián)合交管部門和本地醫(yī)院，充分發(fā)揮郵政網(wǎng)點資源優(yōu)勢，創(chuàng)新了“遠程體檢”的模式，客戶可以在郵政網(wǎng)點參加體檢項目、拍攝證件照，只需就近跑一個窗口，用聽一首歌的時間，就能完成原本復(fù)雜的駕駛證期滿換證等手續(xù)。
記者在八一南街網(wǎng)點看到，從背景墻到引導(dǎo)牌，都有統(tǒng)一裝修的“警醫(yī)郵”標識和形象，網(wǎng)點門口還設(shè)置了“警醫(yī)郵”業(yè)務(wù)專用停車位。同時，網(wǎng)點在體檢區(qū)域設(shè)置了一面鏡子，克服了廳堂區(qū)域有限、設(shè)備安裝局促的體檢距離問題，讓小小的郵政營業(yè)網(wǎng)點變身成為集交管業(yè)務(wù)辦理、駕駛員體檢、車駕管材料郵寄于一體的多功能“微型車管所”，為市民在郵政網(wǎng)點體驗一站式辦理“警醫(yī)郵”業(yè)務(wù)提供了便捷通道?！皝磙k理‘警醫(yī)郵’業(yè)務(wù)的車主多是中青年、高質(zhì)量客戶群體，對郵政網(wǎng)點調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)有非常大的幫助?！本W(wǎng)點員工華璐介紹說。
“我們新建了400多平方米的‘警醫(yī)郵’互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理中心，有十多個郵政工作人員臺席，專門負責集中制證。”陳武軍告訴記者。從網(wǎng)點里客戶信息上傳審核完畢，到“警醫(yī)郵”網(wǎng)辦中心確認信息，印制出新的駕駛證，都是流水線、“一條龍”服務(wù)。金華市郵政分公司為“警醫(yī)郵”項目設(shè)計定制了專用信封——封面上交警“馬路天使”、醫(yī)院“白衣天使”、郵政“綠衣天使”三方的卡通形象活潑生動；之后，通過標準快遞業(yè)務(wù)，投遞員會嚴格按照“T+1”的投遞時間把新的駕駛證送到市民手上，便捷高效。
截至目前，金華“警醫(yī)郵”項目已經(jīng)服務(wù)市民超過22萬人次，為郵政網(wǎng)點疊加違法繳費活期賬戶、儲蓄信貸、“自郵一族”車險、農(nóng)村優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、廳堂傳媒廣告等業(yè)務(wù)奠定了用戶基礎(chǔ)。“面對日益激烈的市場競爭，‘警醫(yī)郵’業(yè)務(wù)也將成為郵政加強與用戶聯(lián)系的紐帶，促進各專業(yè)間的聯(lián)動?！标愇滠娬f。
據(jù)悉，金華市郵政分公司將積極探索車輛保險、優(yōu)惠加油、免費保養(yǎng)等增值服務(wù)以及郵政網(wǎng)點辦理行政違章處理、國稅發(fā)票代辦、出入境簽證等政務(wù)服務(wù)在網(wǎng)點的疊加復(fù)用，進一步融入“最多跑一次”改革，展現(xiàn)郵政國企擔當，讓郵政網(wǎng)點成為城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大街小巷中一道亮麗的風景線。