“郵”媒體大能量
——內(nèi)蒙古區(qū)分公司新媒體業(yè)務(wù)發(fā)展紀(jì)實內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政分公司自2016年啟動新媒體業(yè)務(wù)以來，在平臺拓展、提升客戶用郵體驗、打造一專多能的核心戰(zhàn)斗團(tuán)隊上做文章，通過騰郵賦能，深耕內(nèi)蒙古地域資源“黃金圈”，讓新媒體廣告“郵味”十足，釋放出拓展市場的強(qiáng)大能量。截至7月底，內(nèi)蒙古區(qū)分公司累計實現(xiàn)收入1282.45萬元，其中今年頭7個月累計投放廣告295單，實現(xiàn)收入407.78萬元。
核心戰(zhàn)隊由“粗”到“專”
兩年來，內(nèi)蒙古區(qū)分公司致力于打造一支“來則能戰(zhàn)、戰(zhàn)則能勝”的新媒體業(yè)務(wù)核心戰(zhàn)隊。發(fā)展初期，內(nèi)蒙古區(qū)分公司組建了4人規(guī)模的區(qū)級新媒體團(tuán)隊，同時要求各盟（市）分公司選派1～2名有專業(yè)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、富有敬業(yè)精神的年輕人加入。這樣，全區(qū)新媒體團(tuán)隊擴(kuò)展到16人，成為打開市場的“先頭部隊”。
團(tuán)隊組建初期，大家對市場拓展和營銷推廣還是“一頭霧水”。為在最短的時間內(nèi)解決好全體成員懂業(yè)務(wù)、會技能、能培訓(xùn)、做支撐的問題，一方面，內(nèi)蒙古區(qū)分公司安排團(tuán)隊成員多次參加全國的線上線下培訓(xùn)；另一方面，同步在全區(qū)通過線上線下方式組織多次內(nèi)部培訓(xùn)、通關(guān)考核、營銷演練等，所有新媒體人員每周錄制業(yè)務(wù)講解訓(xùn)練視頻，上傳到區(qū)分公司進(jìn)行審核和評比，針對每名成員逐一提出改進(jìn)要求。通過高強(qiáng)度的培訓(xùn)歷練，新媒體團(tuán)隊的技能進(jìn)一步固化提升，并快速成長為一支強(qiáng)勁的支撐力量。
新媒體團(tuán)隊赴各盟（市）分公司開展市場調(diào)研，有針對性地制定重點行業(yè)營銷方案，并在不同營銷時節(jié)在全區(qū)統(tǒng)一推進(jìn)，通過行業(yè)營銷、示范引領(lǐng)，最終形成聯(lián)動效應(yīng)。在集團(tuán)公司和騰訊組織的聯(lián)合考核中，區(qū)分公司團(tuán)隊的白雪梅獲得全國騰郵峰會講師認(rèn)證，其余15名成員全部獲得區(qū)域講師認(rèn)證。目前，這支身經(jīng)百戰(zhàn)的隊伍成功掌握了新媒體業(yè)務(wù)發(fā)展的“金剛鉆”。
4月，新媒體團(tuán)隊助力呼和浩特市分公司以微信朋友圈廣告的強(qiáng)大功能、直觀生動的表現(xiàn)形式、精準(zhǔn)的人群定位能力成功開發(fā)內(nèi)蒙古聯(lián)通客服平臺。新媒體團(tuán)隊迅速制定方案，組建“一對一”客服小組，針對全區(qū)12個盟（市）進(jìn)行投放?？蛻籼峤粩?shù)據(jù)后，由數(shù)據(jù)人員進(jìn)行分析整理，設(shè)計人員進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、整體發(fā)布，通過LBS打點定位功能、DMP功能，提升進(jìn)店率及轉(zhuǎn)化率?？头〗M于每天凌晨進(jìn)行后臺數(shù)據(jù)分析，當(dāng)日一早便向客戶反饋情況，根據(jù)客戶需求隨時調(diào)整投放進(jìn)度。此次合作，現(xiàn)投放廣告總曝光量達(dá)120萬余次，廣告點擊互動次數(shù)累計1.1萬余次，優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意與服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可。
營銷氛圍以“點”帶“面”
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，線上廣告媒介發(fā)展勢不可當(dāng)，短、平、快的信息傳播特點以及社會大眾對手機(jī)的高度依賴都為新媒體廣告“孵化”提供了最適宜的條件，而政務(wù)和商務(wù)市場成了內(nèi)蒙古區(qū)分公司瞄準(zhǔn)的最核心板塊。
為快速營造氛圍、打造品牌，內(nèi)蒙古區(qū)分公司快速啟動了“騰郵贏客中國行”營銷峰會。在宣傳推介的同時，狠抓業(yè)務(wù)推進(jìn)，針對12個盟（市）和107個旗（縣、區(qū)）分公司分別組織對抗賽、PK賽，通過抓典型、樹標(biāo)桿、學(xué)先進(jìn)等方式，力促業(yè)務(wù)整體發(fā)展上速度、上規(guī)模，掀起了新媒體發(fā)展的熱潮。
各盟（市）分公司先后組織了高品質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)盛會。部分盟（市）分公司通過積極與當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)溝通，邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席，使?fàn)I銷峰會受到了金融、房地產(chǎn)、汽車、教育、旅游、通信等行業(yè)的關(guān)注，形成了“政府搭臺、郵政唱戲、多方受益”的發(fā)展格局。
今年，內(nèi)蒙古區(qū)分公司力求通過行業(yè)市場的大客戶實現(xiàn)對新媒體業(yè)務(wù)的新突破，打造本地線上媒體領(lǐng)域的影響力。該分公司以項目總部“既要做支撐更要做市場，為盟（市）樹立標(biāo)桿，提振發(fā)展信心”為總體思路，區(qū)集郵與文化傳媒部找準(zhǔn)市場定位，要求各盟（市）分公司實現(xiàn)“三個2”的目標(biāo)，即2個公眾號維護(hù)、2個政務(wù)客戶、2個龍頭企業(yè)，以點帶面擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模。
旅游行業(yè)被鎖定為全年重點行業(yè)市場，部分盟（市）分公司與當(dāng)?shù)芈糜尉诌_(dá)成合作。鄂爾多斯市分公司率先針對景區(qū)形成大單突破，宣傳范圍及預(yù)算逐年擴(kuò)大。目前，響沙灣景區(qū)廣告共發(fā)布4期，針對鄂爾多斯周邊城市曝光量達(dá)191.7萬人次，點擊互動率為2.79%，創(chuàng)收13.2萬元。
新媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)一步為郵政服務(wù)功能疊加、與政府部門合作疏通了跑道，政府組織的各種與互聯(lián)網(wǎng)主題相關(guān)的會議以及內(nèi)部培訓(xùn)會議，都邀請郵政對新媒體進(jìn)行講解，有力提升了郵政服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形象。
推廣平臺由“散”到“融”
“來自草原的鮮美，先達(dá)為您提供……草原先達(dá)羊，美味天下享”這句廣告語是呼倫貝爾陳巴爾虎右旗分公司為先達(dá)食品公司制作的宣傳廣告，配以“色香味俱全”的產(chǎn)品圖片，針對眾多城市實現(xiàn)推送133萬人次，互動點擊率達(dá)2%，創(chuàng)收5萬元。
今年，內(nèi)蒙古區(qū)分公司新媒體業(yè)務(wù)實行區(qū)域下沉，從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展“藍(lán)?！笔袌觯云欤h）為平臺的小型論壇接連不斷，努力挖掘了一批潛在優(yōu)質(zhì)客戶。同時，以塑造郵政“融”媒體品牌為發(fā)展目標(biāo)，內(nèi)蒙古區(qū)分公司積極探索新媒體業(yè)務(wù)資源整合，打造“融”媒體發(fā)展矩陣。其中，興安盟分公司結(jié)合時政熱點，利用郵政“融”媒體平臺資源進(jìn)行“掃黑除惡”政務(wù)宣傳。該分公司以“政”為出發(fā)點，充分利用“政訊通”平臺，設(shè)計了“掃黑除惡”宣傳海報，在社區(qū)、廣場等人群密集的公眾場所進(jìn)行投放。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)駐微信朋友圈和今日頭條這兩大流量時代下最熱門的社交媒體和資訊媒體，開啟線下線上全方位、覆蓋式的宣傳模式，取得了良好的成效。
目前，內(nèi)蒙古區(qū)分公司將新媒體推廣平臺延伸至抖音、微信以及大眾使用頻率較高的門戶網(wǎng)站?！叭凇泵襟w矩陣的日漸成熟，讓新媒體業(yè)務(wù)推廣勢如破竹，而強(qiáng)有力的服務(wù)支撐為“融”媒體發(fā)展提供了堅強(qiáng)后盾。內(nèi)蒙古區(qū)分公司統(tǒng)一制作了手提袋、宣傳冊、便簽本、隨手禮、廣告筆等宣傳用品，供開展騰郵峰會和客戶營銷時使用。同時，該分公司編輯營銷話術(shù)、案例手冊、行業(yè)模板、談判要點等資料，方便各級營銷人員使用，有效減輕了基層峰會舉辦、營銷組織等前期準(zhǔn)備工作強(qiáng)度，也使?fàn)I銷工作簡單明了。
當(dāng)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”使信息傳播風(fēng)云變幻。內(nèi)蒙古區(qū)分公司正乘勢而為，利用“融”媒體與郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的成功組合，讓郵政函件傳媒業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展產(chǎn)生了新的“化學(xué)反應(yīng)”，也帶給客戶更高端、更高效的體驗。