奔跑吧！三兄弟
前不久，河北省武安市郵政分公司包裹快遞部副主任趙星亮成功開發(fā)了邯鄲學(xué)院武安分院的錄取通知書項目，為團(tuán)隊的業(yè)績單又加了“分”?！八麄?nèi)值芏荚诤愢]政從事包裹快遞方面的工作，而且都很出色?！碧崞疒w星亮，大家還會說起他的哥哥趙前亮和弟弟趙亮。
既善營銷也有愛心
2017年4月，趙前亮從邯鄲市郵政分公司包裹業(yè)務(wù)部大宗郵件處理中心調(diào)入新成立的邯山區(qū)營攬中心任主任。在市分公司統(tǒng)一印發(fā)名片和宣傳單的基礎(chǔ)上，他又自費加印了名片，對沿街商鋪逐一走訪，對于潛在客戶，他都會進(jìn)行重點標(biāo)記、多次拜訪。經(jīng)過一年多時間，他先后拓展了現(xiàn)代輕紡城、羅城頭建材城等快遞代收點，開發(fā)了多家銀行的標(biāo)快業(yè)務(wù)，成為河北郵政優(yōu)秀營銷員。
在繁忙的工作之余，趙前亮也十分熱心社會公益。一次，永年區(qū)講武鄉(xiāng)喬七方村發(fā)生洪澇災(zāi)害。趙前亮知道這個消息后，立即在自己組建的“亮亮愛心幫幫團(tuán)”微信群和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了村里受災(zāi)的消息，最終募集善款近3000元。當(dāng)他把捐款換成物資送到村里時，村民們激動地說：“感謝郵政，感謝贈送物資的好心人?！?/p>
業(yè)績是奮斗出來的
“要讓客戶認(rèn)可，一定要在服務(wù)上著力下功夫，提升客戶用郵體驗。”2017年，趙星亮也被河北省郵政分公司授予“優(yōu)秀營銷員”稱號，這是他常掛在嘴邊的話。
在一次走訪時，趙星亮得知當(dāng)?shù)赜丽问称饭境Ｄ陮ν饧倪f餅干、辣條等小食品，便帶領(lǐng)團(tuán)隊隊員開展?fàn)I銷，但客戶表示已與其他快遞公司合作。趙星亮沒有放棄，經(jīng)過“三顧茅廬”，客戶終于答應(yīng)試寄。為打消客戶顧慮，當(dāng)10件試寄郵件發(fā)出后，趙星亮實時關(guān)注郵件的動向，郵件妥投后，他馬上向客戶反饋。隨著郵件快速安全地到達(dá)目的地，客戶的發(fā)貨量也逐漸提升。
通過積極開展走訪宣傳，主動上門提供填單、打包、裝車等“一條龍”服務(wù)，趙星亮和他的團(tuán)隊隊員已成功開發(fā)了8家大客戶，日均發(fā)貨量總計達(dá)2000余件。
喜歡是最好的老師
“剛上班那會兒，兩個哥哥心疼我，說投遞員辛苦，但我覺得挺好，每當(dāng)看到客戶收到包裹后臉上露出的笑容，我就覺得一點兒都不苦?！北绕饍蓚€哥哥，趙亮顯得比較靦腆，但工作起來積極向兩個哥哥看齊。
去年趙亮剛一上班，就趕上報刊大收訂。他拿著宣傳單頁跟著老師傅們一起沿街走訪，重點針對投遞道段內(nèi)喜愛閱讀的中老年人群進(jìn)行推介。后來，趙亮做起了快包大客戶的維護(hù)工作，在他的細(xì)心工作下，幾家大客戶的寄遞量一直保持穩(wěn)定。為了提高工作效率，趙亮經(jīng)常利用空余時間鉆研業(yè)務(wù)技能，請教有多年工作經(jīng)驗的老師傅。出班回來，他自覺擔(dān)起了包裹的錄入工作，忙完自己的工作，他還幫著班組的老師傅一塊兒錄入。用他的話說：“雖然每天很忙，但過得很充實，自己很享受這份工作。”