馬占宇是安徽省合肥市郵政速遞物流分公司商企中心客戶經(jīng)理，一名有著5年黨齡的“85后”黨員。入職5年來(lái)，他在專業(yè)市場(chǎng)駐過(guò)點(diǎn)，擔(dān)任過(guò)營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)過(guò)樓宇中心項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，始終以勤勉、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度踐行著一名黨員和速遞物流人的擔(dān)當(dāng)，牽頭或參與開(kāi)發(fā)客戶近百家。“七一”前夕，他被安徽省郵政速遞物流分公司黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號(hào)。
馬占宇持之以恒，用真誠(chéng)服務(wù)“挑戰(zhàn)不可能”。“營(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有捷徑，客戶不會(huì)主動(dòng)送上門(mén)，只有通過(guò)持續(xù)的走訪、宣傳、摸排，才能清楚掌握客戶信息”“盡管不是所有努力都能成功，但不努力連成功的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。只有堅(jiān)持下去，才能成功……”這是馬占宇關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)工作的心得和總結(jié)。在他身上，既有年輕人不怕失敗、迎難而上的韌勁，又有退伍軍人能吃苦、不怕累的拼搏精神。
2013年剛?cè)肼殨r(shí)，馬占宇在某樓宇擔(dān)任駐點(diǎn)人員。大樓內(nèi)有家網(wǎng)絡(luò)公司，日常通過(guò)社會(huì)快遞公司寄遞大量文件及宣傳材料。借著投遞郵件的機(jī)會(huì)，馬占宇適時(shí)推介EMS的產(chǎn)品及服務(wù)。在一次試寄后，客戶感嘆道：“沒(méi)想到現(xiàn)在EMS的變化如此之大，服務(wù)好、速度快?！本瓦@樣，馬占宇成功開(kāi)發(fā)了第一家客戶。這也使他明白，作為一名駐點(diǎn)人員，只有在工作中表現(xiàn)出責(zé)任感和專業(yè)服務(wù)的態(tài)度，才能贏得客戶的認(rèn)可。
他勇于擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮先鋒模范作用?！白鳛橐幻龠f物流員工，為客戶提供專業(yè)細(xì)致的服務(wù)是我的責(zé)任；作為一名基層黨員，沖鋒在前，爭(zhēng)做排頭兵是我的義務(wù)?！瘪R占宇經(jīng)常這樣提醒和要求自己。省福彩中心是商企中心的大客戶，每月都要進(jìn)行補(bǔ)倉(cāng)，每次1000余箱，輕的十幾公斤，重的達(dá)40公斤，且都是晚上10點(diǎn)以后開(kāi)始搬貨，往往要忙到第二天凌晨2點(diǎn)多。每次，馬占宇都主動(dòng)要求參加。
只有專業(yè)，才能贏得認(rèn)可。馬占宇深知學(xué)習(xí)的重要性，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷尋找工作中的突破點(diǎn)。參加公司組織的培訓(xùn)時(shí)，他不僅認(rèn)真聽(tīng)、認(rèn)真記，課后還進(jìn)一步領(lǐng)悟；每次制作客戶合作方案，他都學(xué)習(xí)、借鑒優(yōu)秀案例，給客戶留下“速遞專家”的印象。此外，作為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富的黨員，馬占宇還不忘帶動(dòng)、幫助身邊人共同成長(zhǎng)進(jìn)步。喬健是今年新進(jìn)員工，馬占宇向他介紹業(yè)務(wù)知識(shí)，傳授營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法。如今，喬建已能輕松自如地面對(duì)客戶。
馬占宇精耕細(xì)作，用匠心構(gòu)筑起“夢(mèng)想”。在他的工作簿上，密密麻麻地記錄著客戶相關(guān)信息，這是他“掃樓洗街”的成果。正因?yàn)槿绱?，在與客戶接觸中他總能找到共同話題，和許多客戶成了朋友，一些老客戶主動(dòng)幫他介紹新客戶，他的業(yè)績(jī)也因此節(jié)節(jié)攀升。2015年擔(dān)任環(huán)北攬投部客戶經(jīng)理時(shí)，他協(xié)助開(kāi)發(fā)電信4G換卡業(yè)務(wù)；2016年擔(dān)任樓宇項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，他和同事一道將樓宇中心打造為全省速遞物流“標(biāo)桿”；2017年,他代表公司先后參加聯(lián)寶、福彩、質(zhì)監(jiān)局、中煙、百大易商城等客戶的招標(biāo)并中標(biāo)；今年,他又拿下福彩禮品寄遞及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，參與開(kāi)發(fā)了小賣(mài)柜項(xiàng)目。
“七一”前夕，現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)省分公司領(lǐng)導(dǎo)講授的《黨旗領(lǐng)航 全面推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展》黨課后，馬占宇在體會(huì)中寫(xiě)道：“只有始終把企業(yè)利益擺在首位，不計(jì)個(gè)人得失，用行動(dòng)感染身邊的人，才能在平凡的崗位上干出一份不平凡的事業(yè)。作為一名黨員，黨旗所指就是我的前進(jìn)方向，要講責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)，在工作中作表率、當(dāng)先鋒，用業(yè)績(jī)給黨旗添光彩。”這應(yīng)該就是他不斷取得優(yōu)異業(yè)績(jī)的原因和動(dòng)力所在。 □李迎迎