“投遞員電動(dòng)車的轉(zhuǎn)向燈不能有效地提醒后方行車人，安全隱患較大?！?nbsp;在今年7月的一次跟班投遞中，江蘇省淮安市郵政分公司總經(jīng)理劉一青發(fā)現(xiàn)了一件在很多人眼里根本不是事的“小事兒”。隨后，淮安市分公司迅速研究解決辦法。截至目前，淮安市區(qū)投遞用電動(dòng)車轉(zhuǎn)向燈已全部改造完成。
這是今年4月底，江蘇省分公司黨組在全省郵政企業(yè)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)月活動(dòng)以來(lái)取得的成績(jī)之一。江蘇省各級(jí)郵政企業(yè)機(jī)關(guān)以問(wèn)題為導(dǎo)向，通過(guò)學(xué)習(xí)考試、對(duì)照剖析、整改落實(shí)等一系列有效措施，推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)制度化、常態(tài)化，推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)優(yōu)、向好。
領(lǐng)導(dǎo)干部沉到基層解難題
沉到基層、解決基層的實(shí)際問(wèn)題，是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的標(biāo)尺之一。
今年3月，江蘇省分公司黨組出臺(tái)《領(lǐng)導(dǎo)班子成員基層聯(lián)系點(diǎn)制度》，明確省分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人定點(diǎn)聯(lián)系市分公司一個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)和一個(gè)所屬縣分公司，每季度至少深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研一次，每年至少全覆蓋一次，重點(diǎn)做好“五個(gè)一”規(guī)定動(dòng)作，即召開一次員工座談會(huì)，解決一線突出問(wèn)題，體驗(yàn)一次跟班作業(yè)，列席一次組織生活會(huì)，形成一篇綜合分析報(bào)告。今年上半年，省分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員已赴基層掛鉤聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研17次，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，改進(jìn)了工作作風(fēng)。
常州市郵政分公司總經(jīng)理陳舒冰率第二黨支部黨員來(lái)到查家灣生態(tài)林果合作社，一行人在悶熱的果園幫助家有困難的梨農(nóng)采摘、封裝、發(fā)運(yùn)，彰顯了郵政人助力鄉(xiāng)村振興的信心和決心。
蘇州市郵政分公司總經(jīng)理陳力烈調(diào)研走訪了多個(gè)投遞班組，對(duì)改善投遞作業(yè)環(huán)境、調(diào)整包裹柜格口大小、充分發(fā)揮報(bào)刊亭作用等提出了建議。
無(wú)錫市郵政分公司總經(jīng)理莫志堅(jiān)在調(diào)研中了解到柜員輪崗對(duì)分戶管戶沖擊較大的情況，他提出要從客戶需求出發(fā)，科學(xué)論證客戶維護(hù)方式。目前，無(wú)錫分公司數(shù)據(jù)咨詢團(tuán)隊(duì)正在研究“離行客戶維護(hù)”課題，并將其作為支部“書記領(lǐng)題”項(xiàng)目進(jìn)行攻關(guān)。
徐州市郵政分公司總經(jīng)理周懷成專門就快包包干選題調(diào)研新沂分公司港頭支局，目前，該支局已經(jīng)啟動(dòng)快包包干工作，自7月1日實(shí)施以來(lái)成效較好，支局日均快包收寄量同比增長(zhǎng)47%，結(jié)算毛利率環(huán)比增加兩個(gè)百分點(diǎn)。
南京市郵政分公司領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)研中了解到外包人員的職業(yè)通道問(wèn)題后，專門研究外包人員個(gè)人職業(yè)發(fā)展問(wèn)題的解決辦法，明確企業(yè)相關(guān)崗位招聘中優(yōu)先錄用優(yōu)秀的外包人員，目前，該政策已惠及23名外包人員。
鎮(zhèn)江市郵政分公司總經(jīng)理劉永紅調(diào)研丹陽(yáng)延陵支局時(shí)，了解到支局因地方小而無(wú)法設(shè)置小食堂和衛(wèi)生間后，鎮(zhèn)江分公司隨即與共用一棟建筑的鎮(zhèn)江電信分公司協(xié)商，置換了一間房屋作為員工小食堂，衛(wèi)生間也在選址過(guò)程中。
推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化
“一些部門、一部分同志在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上，離黨組織的要求還有差距。缺乏憂患意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，缺乏擔(dān)當(dāng)精神、專業(yè)精神、進(jìn)取精神?！?月27日，江蘇省分公司召開“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)月”啟動(dòng)大會(huì)，省分公司總經(jīng)理杜福明確點(diǎn)出了機(jī)關(guān)作風(fēng)存在的突出問(wèn)題。
隨后，江蘇省分公司統(tǒng)一面向全省郵政單位征集意見(jiàn)、建議，從多個(gè)維度了解直屬機(jī)關(guān)作風(fēng)狀況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，江蘇郵政各單位共計(jì)上報(bào)、反映300條意見(jiàn)及建議，涉及黨建、經(jīng)營(yíng)、管理、作風(fēng)等多個(gè)方面的內(nèi)容。各黨支部、黨小組召開專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行探討交流，各部門單位和全體員工之間開展廣泛而坦誠(chéng)的互查互評(píng)。
一系列規(guī)章制度隨即出臺(tái)并執(zhí)行。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅5月，江蘇省分公司各部門就制定出臺(tái)和修訂完善規(guī)章制度19項(xiàng)，涉及人力資源、業(yè)務(wù)發(fā)展、財(cái)務(wù)管理、黨建工作、監(jiān)察審計(jì)、后勤服務(wù)等方方面面。
制度是保障，落實(shí)是關(guān)鍵。在問(wèn)題整改階段，各部門各單位均開展掛鉤調(diào)研活動(dòng)，共形成14份調(diào)研報(bào)告。對(duì)于基層反映的300條意見(jiàn)、建議，各部門各單位均按照要求及時(shí)回復(fù)，目前，已基本辦理落實(shí)或與基層單位做好溝通解釋的意見(jiàn)有271條，已向上級(jí)匯報(bào)或與相關(guān)部門單位協(xié)作辦理落實(shí)的意見(jiàn)29條。安全保衛(wèi)部組織黨員突擊隊(duì)參與了第18屆中華全國(guó)集郵展覽的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)，為活動(dòng)的圓滿完成貢獻(xiàn)了力量。審計(jì)部以掛鉤網(wǎng)點(diǎn)為樣本，指導(dǎo)宿遷市郵政分公司建立了網(wǎng)點(diǎn)成本結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)模型，規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)損益核算工作流程，為增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)分析能力提供了幫助。
各市、縣分公司也結(jié)合實(shí)際，對(duì)機(jī)關(guān)工作提出具體要求。宿遷市分公司制定《部門掛鉤基層聯(lián)系點(diǎn)走訪標(biāo)準(zhǔn)一覽表》，明確41項(xiàng)掛鉤幫扶細(xì)則，有效提升了機(jī)關(guān)幫扶的針對(duì)性；鹽城市郵政分公司把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與“兩學(xué)一做”學(xué)做體驗(yàn)行結(jié)合，各單位根據(jù)專業(yè)特性，延伸至上下游環(huán)節(jié)所在部門開展體驗(yàn)活動(dòng)，提升業(yè)務(wù)能力。
“活動(dòng)取得了預(yù)期成效。但是作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，需要常抓不懈?！痹诮K省分公司直屬機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)月活動(dòng)總結(jié)會(huì)上，黨組書記曹明如是說(shuō)。