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鮑光前:人機(jī)協(xié)作 盡心調(diào)度

記者 章思佳 通訊員 吳傳薪 文/圖2018-11-19來(lái)源:中國(guó)郵政網(wǎng)

  

  11月10日以來(lái)這一周,浙江金華一直是陰雨天氣,秋風(fēng)秋雨讓金華郵區(qū)中心局的夜晚多了一絲寒意。每晚,該中心局現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度組組長(zhǎng)鮑光前都是現(xiàn)場(chǎng)的大忙人。鮑光前從事郵政網(wǎng)運(yùn)工作已有16年,10年的“雙11”,他以郵政網(wǎng)運(yùn)人的身份親歷其中。

  “我是黨員,要先沖上去”

  11月11日當(dāng)天,金華中心局嘉寶處理場(chǎng)地進(jìn)出口郵件達(dá)數(shù)十萬(wàn)件。郵件處理量越大,說(shuō)明寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展越好,鮑光前和同事們自然感到高興與自豪,而把如此多的包裹都保質(zhì)保量處理好,是鮑光前等網(wǎng)運(yùn)工作者的首要任務(wù)。

  9點(diǎn),記者在金華中心局嘉寶處理場(chǎng)地見(jiàn)到鮑光前時(shí),他正在與等候裝卸車(chē)的大貨車(chē)駕駛員們溝通交流,確保每個(gè)裝卸垛口都充分利用?!傲泓c(diǎn)一過(guò)收寄的包裹就連著進(jìn)來(lái)了,現(xiàn)在還算平穩(wěn),車(chē)輛得預(yù)先安排好?!滨U光前拿著記錄本,邊記錄邊和站著吃泡面的夜班車(chē)司機(jī)說(shuō)了幾句,又接起電話,一路小跑著進(jìn)了包裹處理場(chǎng)地。

  走進(jìn)包裹處理場(chǎng)地,平時(shí)在上午略顯冷清的設(shè)備上,到處可見(jiàn)大大小小的包裹隨著機(jī)器皮帶流動(dòng)著。在皮帶分揀機(jī)前,鮑光前遇到了一群身著紅馬甲的郵政人?!案兄x各位黨員志愿者今天來(lái)中心局幫忙網(wǎng)運(yùn)工作。這會(huì)兒皮帶分揀機(jī)缺少供件人員,5個(gè)人留在這兒,其余的和我一起去幫忙把剛送來(lái)的郵件拉到分揀區(qū)來(lái)。”說(shuō)完,鮑光前又帶著大家往場(chǎng)地的另一端跑去。

  裝郵件的籠車(chē)上,大大小小的郵袋堆得比鮑光前人還要高,他一邊推著郵件,一邊查看沿路走過(guò)的區(qū)域,關(guān)注著各工作區(qū)域的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。“每一塊工作區(qū)都是聯(lián)系在一起的,有一處停下來(lái),其他地方都得停下來(lái)等。這幾天可等不起?!?/p>

  既要現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度,又要四處幫忙,精力怎么夠呢?鮑光前的回答非常簡(jiǎn)單:“我是黨員,也是班組長(zhǎng),我不做誰(shuí)做?我?guī)ь^沖上去了,兄弟們自然就會(huì)跟上來(lái)?!睅啄昵?,金華中心局離鮑光前家騎自行車(chē)只要5分鐘,因此休息日他總是接到“求助電話”后趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。這幾年浙江郵政寄遞業(yè)務(wù)快速發(fā)展,金華中心局的處理量越來(lái)越大,場(chǎng)地也搬到了郊區(qū),單位離家遠(yuǎn)了,忙碌的日子他就干脆不回家。“一個(gè)來(lái)回要一個(gè)小時(shí),時(shí)間省下來(lái)繼續(xù)干多好啊?!滨U光前說(shuō)。

  金華中心局轉(zhuǎn)運(yùn)班的肖奕說(shuō):“我和鮑光前做了十幾年同事了,他就是這樣的人,做事情很負(fù)責(zé),該他做的都做好,不用他做的事情,他也順便給你做了?!?/p>

  “小件分揀機(jī)幫大忙了”

  據(jù)了解,2014年的“雙11”,金華中心局日均處理包裹量?jī)H為3萬(wàn)件,2015年“雙11”達(dá)10萬(wàn)件,2016年“雙11”達(dá)25萬(wàn)件,到2017年“雙11”突破55萬(wàn)件。要處理這么多包裹,像從前那樣手工作業(yè)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求,鮑光前和同事們必須依靠自動(dòng)化處理設(shè)備才能不斷創(chuàng)造新的紀(jì)錄。

  中午時(shí)分,鮑光前巡場(chǎng)時(shí)在小件分揀機(jī)前發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題:“你看這幾個(gè)格口的郵袋都滿了,可能人去吃飯了。沒(méi)人換的話郵件就分揀不下來(lái),一直在皮帶上轉(zhuǎn)了。”他趕緊找來(lái)了空郵袋抓緊替換上去,隨后去找“涉事人員”。

  “雙11”前幾天,金華中心局的小件分揀機(jī)終于安裝調(diào)試完畢,開(kāi)始投入運(yùn)行。對(duì)此,鮑光前很高興:“小件分揀機(jī)幫大忙了。它一小時(shí)就能分揀上萬(wàn)件郵件,大大減輕了繁重的體力勞動(dòng),原本手工分揀上百人的工作量,現(xiàn)在不到10個(gè)人就解決了!”對(duì)于處理郵件的“好幫手”,鮑光前倍加珍惜,他知道好的設(shè)備還需要好的管理才能發(fā)揮最大功用,因此每隔一個(gè)小時(shí)就會(huì)到設(shè)備前檢查,看看有沒(méi)有出現(xiàn)供件人手不夠、格口郵袋滿了沒(méi)有及時(shí)處理等情況。

  鮑光前是個(gè)愛(ài)鉆研的人。從前,金華中心局處理場(chǎng)地小,設(shè)備也舊,為了適應(yīng)寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,鮑光前和同事們一起研究同行的先進(jìn)做法,采取優(yōu)化砌墻式堆碼裝車(chē)法、小件封袋集包發(fā)運(yùn)等措施,推動(dòng)網(wǎng)運(yùn)流程優(yōu)化,推廣新的有效作業(yè)模式,大大提高了內(nèi)部處理效率。對(duì)于新投入使用的各種設(shè)備,他也仔細(xì)研究設(shè)備運(yùn)行工藝,考慮如何發(fā)揮設(shè)備的最大能力。每年“雙11”,總有新的“網(wǎng)運(yùn)利器”投入使用,鮑光前很自豪:“這就是現(xiàn)代郵政,我們調(diào)度人員要做好保障工作,讓新設(shè)備發(fā)揮更高效用。”

  “中午這頓藥又忘了吃”

  鮑光前希望自己每時(shí)每刻都能在生產(chǎn)場(chǎng)地上看著包裹順利地疏運(yùn)出去,但不睡覺(jué)終究是不行的。凌晨2點(diǎn)多,有幾車(chē)包裹發(fā)運(yùn)出去,鮑光前的徒弟金躍華來(lái)找他,讓他交接一下工作,先去休息一會(huì)兒?!皫煾到裉炱鋵?shí)是白班,下午5點(diǎn)就能下班了,第二天是早上7點(diǎn)到,看來(lái)現(xiàn)在又要睡在車(chē)上了。”金躍華說(shuō),自己的師傅是個(gè)吃苦在前的人,在榜樣的帶動(dòng)下,大家也都多了一份責(zé)任感,“鮑師傅這么做了,那我們也不愿意落后啊?!?/p>

  鮑光前和徒弟簡(jiǎn)單交流了一下,又到幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)看了看,才終于放下心來(lái)。他回到調(diào)度室,從柜子里拿出一個(gè)鼓鼓的包,準(zhǔn)備回到自己的車(chē)上睡幾個(gè)小時(shí)。

  鮑光前的包里塞的是被褥,回到車(chē)上把座椅靠背放低了,就算是臨時(shí)的床?!拔以缌?xí)慣了,在哪里都睡得著?!彼@么說(shuō)著,手又伸到包里,掏出了幾個(gè)小紙盒,“今天中午這頓藥又忘記吃了。”原來(lái),前幾天鮑光前胃不舒服,便去了趟醫(yī)院,醫(yī)生讓他吃藥,并叮囑他一定要按時(shí)進(jìn)食。鮑光前沒(méi)有把生病的事情告訴同事們,趁著休息住了兩天醫(yī)院,急急忙忙就出院回到工作崗位上來(lái):“這幾天怎么能缺人呢?我平時(shí)也不是不想按時(shí)吃飯,可有時(shí)候忙起來(lái),自己就給忘了?!?/p>

  鮑光前定了5點(diǎn)半的鬧鐘,準(zhǔn)備睡3個(gè)小時(shí)就繼續(xù)去工作。“聽(tīng)說(shuō)今天我們省收寄的包裹又創(chuàng)了新高,明天我們的處理量預(yù)計(jì)會(huì)更多。”鮑光前躺下來(lái),身后是仍舊燈火通明的郵件處理場(chǎng)地。


鮑光前在進(jìn)行車(chē)輛調(diào)度。

夜里降溫了,忙著搬運(yùn)郵件的鮑光前卻熱得脫掉了外套。