拾金不昧獲點(diǎn)贊
11月11日，客戶李會霞將一封感謝信送到郵儲銀行陜西省岐山縣蔡家坡支行客戶經(jīng)理李幸手中，對李幸和同事拾金不昧的行為表示感謝。
事情發(fā)生在11月9日下午，李幸辦理完當(dāng)日業(yè)務(wù)后準(zhǔn)備下班。他和同事像往常一樣，對網(wǎng)點(diǎn)加鈔間、電源、電子機(jī)具、ATM取款室進(jìn)行一天營業(yè)結(jié)束前的例行安全檢查。當(dāng)檢查到ATM取款室時，他們在角落處發(fā)現(xiàn)了一個錢包。他們覺得，這可能是哪位客戶不想要而丟掉的舊錢包。李幸于是和同事一起打開錢包查看，誰知里面竟有1000多元現(xiàn)金和一張身份證、三四張不同銀行的銀行卡。想到客戶丟失了錢包和重要證件，一定非常著急，李幸馬上將情況向支行領(lǐng)導(dǎo)匯報，并與同事一起妥善保管好錢物，然后在支行網(wǎng)點(diǎn)外等候失主?？傻攘艘粋€多小時，天色已黑，仍沒有人來認(rèn)領(lǐng)。李幸和同事只好將錢包交到支行值班室，希望失主能及時認(rèn)領(lǐng)。
第二天一大早，李幸和同事就來到了支行，發(fā)現(xiàn)錢包仍無人領(lǐng)取。李幸便和同事開始翻查監(jiān)控錄像、查詢客戶預(yù)留信息，通過客戶在支行開戶時留下的聯(lián)系方式，與客戶取得了聯(lián)系，成功地將錢物歸還了失主。
11月11日，支行一開門，客戶就拿著寫好的感謝信交到李幸手中，并連聲稱贊郵儲銀行員工拾金不昧、處處為客戶著想的精神。
近年來，蔡家坡支行積極履行國有大行的社會責(zé)任，全心全意為客戶提供服務(wù)，把“進(jìn)步與您同步”的理念融入日常工作中，得到了客戶的廣泛好評。□白利鋒