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集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部提出確保“雙12”全網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行順暢

2018-12-10來(lái)源:中國(guó)郵政網(wǎng)

  針對(duì)“雙12”生產(chǎn)旺季,集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部加強(qiáng)干線運(yùn)能儲(chǔ)備,做好倉(cāng)配業(yè)務(wù)的支撐工作,做好重點(diǎn)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)組織,強(qiáng)化客服支撐,嚴(yán)格執(zhí)行全網(wǎng)統(tǒng)一指揮調(diào)度,確?!半p12”期間全網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)、順暢。

  寄遞事業(yè)部要求各級(jí)網(wǎng)運(yùn)部門與市場(chǎng)部門密切溝通,認(rèn)真分析預(yù)測(cè)“雙12”期間郵件流量流向,及時(shí)獲取收寄環(huán)節(jié)最新郵件量變化情況,對(duì)相關(guān)路向及早儲(chǔ)備運(yùn)能運(yùn)力。尤其對(duì)于“雙11”期間出現(xiàn)運(yùn)能緊張的省份,要提早與社會(huì)運(yùn)輸單位簽訂運(yùn)能租用合同,逐條線路確定運(yùn)能保障方案,做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。各省倉(cāng)要提前做好流量流向預(yù)測(cè)工作,實(shí)現(xiàn)均衡出倉(cāng)作業(yè),避免集中大批量出倉(cāng)對(duì)中心局形成較大沖擊,保障中心局生產(chǎn)秩序。全力做好郵政普遍服務(wù)工作,確保普遍服務(wù)水平。加大標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)支撐力度,確保標(biāo)準(zhǔn)快遞寄遞服務(wù)品質(zhì)。要繼續(xù)實(shí)施航陸分開作業(yè),實(shí)現(xiàn)航空產(chǎn)品和陸運(yùn)產(chǎn)品分網(wǎng)運(yùn)作,保障標(biāo)快郵件全程時(shí)限。進(jìn)一步規(guī)范客服工單處理,確保工單及時(shí)準(zhǔn)確反饋,切實(shí)提升客戶體驗(yàn)?!  跆K迪