累計(jì)處理7億件 郵政是春節(jié)寄遞服務(wù)主力軍
地球不爆炸，我們不放假；地球要流浪，我們跟得上?！?019年春節(jié)旺季期間，中國(guó)郵政開(kāi)啟了忙碌的“春節(jié)模式”，以確保用戶在春節(jié)期間能夠享受優(yōu)質(zhì)的寄遞服務(wù)。據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)布的春節(jié)期間郵政業(yè)運(yùn)行情況顯示，中國(guó)郵政、中郵速遞（EMS）在5家春節(jié)服務(wù)主力中占據(jù)了前兩位。而記者從中國(guó)郵政指揮調(diào)度中心了解到，通過(guò)對(duì)近年旺季生產(chǎn)數(shù)據(jù)的有效分析進(jìn)行趨勢(shì)預(yù)判，該中心提早謀劃制定全網(wǎng)旺季生產(chǎn)運(yùn)行組織方案，旺季期間緊貼生產(chǎn)實(shí)際，科學(xué)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)度，確保了全網(wǎng)運(yùn)行均衡、平穩(wěn)，客戶體驗(yàn)大幅提升，實(shí)現(xiàn)了“保平穩(wěn)、保暢通、保安全、保重點(diǎn)、?？蛻趔w驗(yàn)、保員工節(jié)日幸福感”的目標(biāo)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)旺季期間，收寄環(huán)節(jié)，中國(guó)郵政累計(jì)收寄全種類郵件2.88億件，同比增加12%，單日收寄量峰值達(dá)2209萬(wàn)件。處理環(huán)節(jié)，全網(wǎng)各級(jí)網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)累計(jì)處理郵件7.2億袋件，日均4509萬(wàn)袋件，單日處理量峰值為4899萬(wàn)袋件。運(yùn)輸環(huán)節(jié)，全網(wǎng)一級(jí)干線汽車郵路累計(jì)發(fā)班5.7萬(wàn)班次，日均發(fā)班3588班次，同比增加30%；累計(jì)運(yùn)輸郵件1.86億袋件，日均運(yùn)輸量為1163萬(wàn)袋件，同比增加31%；江蘇、浙江、廣東、安徽四省的一級(jí)干線發(fā)車總數(shù)日均超過(guò)200車次。倉(cāng)配環(huán)節(jié)，全國(guó)納入監(jiān)控的重點(diǎn)樞紐倉(cāng)項(xiàng)目總體生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)，累計(jì)接收訂單367.1萬(wàn)單，累計(jì)出庫(kù)完成366.4萬(wàn)單，出庫(kù)完成率達(dá)99.8%。投遞環(huán)節(jié)，全網(wǎng)投遞機(jī)構(gòu)累計(jì)投遞郵件2.7億件，日均1730萬(wàn)件，同比增加8.7%。其中，城市投遞量為1.8億件，占比65%，農(nóng)村投遞量0.9億件，占比35%。同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)旺季期間，11183公眾服務(wù)平臺(tái)的客戶服務(wù)訴求量同比下降36.6% ，客戶體驗(yàn)得到明顯提升。