2月4日17點，即便在這一天還繼續(xù)工作的人，此刻也早已收工回家，準(zhǔn)備與家人團聚，一起準(zhǔn)備年夜飯、看春晚。此時，北京市郵政信息技術(shù)局系統(tǒng)運行部的馬杏秋正在翻看前幾個班次同事們的巡查記錄，并準(zhǔn)備今天晚上的巡查登記表?！敖裉斐Γ试S你晚點兒睡覺，但別太晚。一會兒我回去，咱們和姥姥三方微信視頻啊?！?0點，準(zhǔn)備開始第一次巡查前，馬杏秋給8歲的孩子打了個電話。放下電話，她說：“今年除夕值班，雖然不能在家過年，但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)和通信這么發(fā)達，孩子老人都能用手機視頻了，我們在線上也能團圓?！?/p>
今年是馬杏秋連續(xù)兩年除夕夜在崗位值守，雖然是過年，但工作卻不能因為節(jié)日而放松，所有的巡查記錄一個都不能少，所有的檢查一項也不能遺漏。聊起過年的感受時，馬杏秋說：“我們就在北京西站旁邊，可以說是這座城市最早、最真切感受到‘年味兒’的地方之一，近1個月來，這附近的街道都特別熱鬧，我的這個年早在路上過過了。一會兒五環(huán)外還會有煙花呢，這兒隨時都能感受過年的氣氛?！?/p>
馬杏秋所在的系統(tǒng)運行部負(fù)責(zé)北京郵政的郵政信息網(wǎng)核心網(wǎng)絡(luò)和近50個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息安全和運行保障工作，她今晚要巡查的正是核心網(wǎng)絡(luò)機房的600余臺服務(wù)器、存儲器、網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備。為確保設(shè)備運行和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)萬無一失，系統(tǒng)運行部在春節(jié)期間針對重點機房采取24小時雙人值守，每日8次設(shè)備巡查及2次業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)日常巡檢，保證前臺網(wǎng)點故障排查和后臺系統(tǒng)保障都有專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題第一時間解決。
“越是年節(jié)假日，咱們就越得仔細(xì)小心，問題不能及時處理會造成大事故的?！毖膊檫^程中，馬杏秋和同班的馬雁互相提醒要仔細(xì)檢查設(shè)備的運行情況。就在不到一周前的春節(jié)前巡查中，當(dāng)班的巡檢人員發(fā)現(xiàn)營業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫一臺服務(wù)器的硬盤突然出現(xiàn)故障，隨即上報并聯(lián)系設(shè)備廠家，連夜將備件更換調(diào)試完成，保證了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定。“時下正值業(yè)務(wù)旺季，我們這里發(fā)生的任何小故障都有可能影響客戶的用郵體驗?！瘪R杏秋說。
無論是一個包裹、一封掛號信，還是一份報紙、一筆匯款，這些看似平凡而及時的服務(wù)背后，是技術(shù)人員默默守護的結(jié)果。作為確?！胺?wù)全年在線”的技術(shù)支撐團隊成員，馬杏秋在崗位上，堅守著“人民郵政為人民”的初心和使命。