堅持深化改革 貫徹新發(fā)展理念 推動中國郵政高質(zhì)量發(fā)展
3月6—7日，集團公司黨組書記、董事長劉愛力一行到重慶郵政調(diào)研指導(dǎo)工作。劉愛力先后深入重慶郵政第三郵件處理中心、曾家郵政支局、新民街郵政所、大坪攬投站、西永惠普合同物流項目、郵儲銀行兩江分行營業(yè)部和重慶郵政指揮調(diào)度中心等基層一線，實地查看生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，與員工親切交談，和現(xiàn)場客戶交流，與重慶市郵政分公司、郵儲銀行重慶分行負責(zé)同志進行座談，深入了解基層經(jīng)營發(fā)展情況，認真傾聽基層的意見和建議，并向廣大干部職工表示親切的問候。
在聽取重慶市郵政分公司、重慶分行工作匯報后，劉愛力指出，重慶市郵政分公司深入貫徹新發(fā)展理念，堅持“質(zhì)量第一，效益優(yōu)先”，在發(fā)展業(yè)績、管理方法、深化改革、調(diào)動員工積極性等方面，走在了全國郵政前列。5年來，業(yè)務(wù)收入年均增幅達15.86%，排名全國郵政第一，利潤規(guī)模排名全國郵政第五，成效突出，值得充分肯定。重慶分行不良率逐年下降，經(jīng)營發(fā)展取得三年來最好成績，工作可圈可點。
對重慶市郵政分公司、重慶分行下一步工作，劉愛力提出六點要求：
一要堅定不移強化理論學(xué)習(xí)，用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想是引領(lǐng)中國特色社會主義新時代的綱領(lǐng)、旗幟和靈魂，是我們做優(yōu)做強做大中國郵政的行動指南。習(xí)近平總書記提出的新發(fā)展理念等一系列重要論述，就是郵政工作的方法論。只要結(jié)合郵政實際貫徹落實，就能解決發(fā)展中的問題。“火車跑得快，全靠車頭帶”，各級黨委領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部作為“火車頭”，一定要先學(xué)、先懂、先信、先用，做到方向明、動力足、行動實、效果優(yōu)，推動學(xué)習(xí)往深里走、往心里走、往實里走，促進企業(yè)發(fā)展再上新臺階。
二要堅定不移持續(xù)深化改革，以改革推動中國郵政持續(xù)健康發(fā)展。改革開放是決定當(dāng)代中國命運的關(guān)鍵一招，也是推動中國郵政持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵一招。目前，中國郵政出現(xiàn)的問題，主要在于原有的生產(chǎn)方式、作業(yè)方式及管理制度不適應(yīng)新的發(fā)展形勢。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，寄遞翼改革中，由于信息系統(tǒng)沒有整合，業(yè)務(wù)就無法整合，標快是標快，快包是快包，三個員工在一個區(qū)域作業(yè)。不改革就會一直虧損，就會難以發(fā)展，就會無路可走。問題一定要靠改革來解決，改革一定要基于問題來推動。重慶郵政通過改革，實現(xiàn)了較快發(fā)展。重慶郵政能夠做到，其他省郵政也理應(yīng)做到。我們絕不能因循守舊、故步自封。改革不是一蹴而就，是一個不斷完善的過程。重慶郵政可以先行先試，結(jié)合自身發(fā)展需要，繼續(xù)深化改革，持續(xù)釋放發(fā)展活力，努力再創(chuàng)佳績。其他省郵政要對標競爭對手，因地制宜學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀單位，通過深化改革推動問題解決，采用“跟隨+自我優(yōu)勢”的方式不斷創(chuàng)新，鞏固原有競爭優(yōu)勢，打造新的發(fā)展優(yōu)勢。
三要堅定不移落實“質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”要求，推動中國郵政高質(zhì)量發(fā)展。質(zhì)量第一、效益優(yōu)先是高質(zhì)量發(fā)展的核心要義，是中國郵政持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求?！百|(zhì)量第一”怎么做到？“效益優(yōu)先”向誰看齊？從目前銀行業(yè)的發(fā)展趨勢看，負債端的成本和資產(chǎn)端的收益未來很可能形成“剪刀差”，毛利率將進一步降低，從1—2月業(yè)績來看，利差收入明顯收窄。郵儲銀行要深入研究，積極應(yīng)對，加快轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?？爝f行業(yè)中，順豐、“四通一達”在盈利，而郵政在虧損。原因何在？財務(wù)部要核算成本，找出虧損原因。寄遞事業(yè)部要認真分析，問題出在哪個環(huán)節(jié)、差在哪個指標，下一步如何提升。要以“活在當(dāng)下，面向未來”的態(tài)度，向行業(yè)先進看齊，主動查找問題，深入分析問題，努力解決問題，加快扭轉(zhuǎn)目前的虧損局面，全力打造快遞行業(yè)的“國家隊”。
四要堅定不移推進協(xié)同發(fā)展，以協(xié)同提效益、增優(yōu)勢。協(xié)同是中國郵政的最大優(yōu)勢。協(xié)同是各板塊、各業(yè)務(wù)之間的“排列組合”，不只是郵銀協(xié)同，也包括郵保協(xié)同、銀保協(xié)同、銀證協(xié)同、資源協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同、客戶協(xié)同等等。比如通過寄遞業(yè)務(wù)培養(yǎng)發(fā)展的電商客戶，可以加大與銀行協(xié)同的力度，賬戶可以開在郵儲銀行，資金可以存在郵儲銀行，貸款可以貸在郵儲銀行。通過推動方方面面的協(xié)同，讓5.7億客戶融合到郵政業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域，達到1+1>2甚至是n的冪次方效果，以此提升協(xié)同效應(yīng)，提高經(jīng)濟效益，增強競爭優(yōu)勢。
五要堅定不移地以“三個視角”來審視問題，通過對標、立標、達標來補短板、強弱項、固優(yōu)勢。做決策、干工作、解難題，都要以解決問題為導(dǎo)向。要以客戶的視角、競爭的視角、行業(yè)最優(yōu)的視角和自我提升的要求來立標，通過全業(yè)務(wù)、全流程、端到端、各環(huán)節(jié)、全要素的對標，找到短板弱項進行改進，從而實現(xiàn)達標。郵政和銀行兩個行業(yè)的發(fā)展規(guī)律在“兩強”，要強總部、強省分公司（省分行）。所有的管理、所有的調(diào)度、所有的指揮、所有的能力支撐都在總部和省分公司（省分行）層面，我們不能回避問題、逃避責(zé)任，必須要強化問題導(dǎo)向和責(zé)任意識，要對標先進，找準重點難點，抓住主要矛盾并逐一解決，做到補短板、強弱項、固優(yōu)勢。
六要堅定不移地強化央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展。一個企業(yè)只有積極融入國家發(fā)展戰(zhàn)略和地方經(jīng)濟社會發(fā)展，才能取得自身的更好發(fā)展。近幾年，重慶郵政保持快速發(fā)展態(tài)勢，離不開重慶市委、市政府的大力支持和社會的認可。希望重慶郵政和郵儲銀行重慶分行認真貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，認真做好郵政普遍服務(wù)和普惠金融服務(wù)，促進地方經(jīng)濟社會發(fā)展；要聚焦地方經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，關(guān)注人民群眾的用郵需求，持續(xù)推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升產(chǎn)品、服務(wù)、風(fēng)控、客戶等服務(wù)水平，滿足客戶的多樣化、差異化需要，進一步增強客戶黏性，提升客戶滿意度?！踔袤A