千億元背后的故事
——看云南郵政代理金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展截至2018年12月末，云南郵政代理金融余額規(guī)模突破千億元，達(dá)到1017.21億元，排名全國(guó)郵政第21位；當(dāng)年累計(jì)新增余額175.99億元，排名全國(guó)郵政第11位；增幅達(dá)20.92%，排名全國(guó)郵政第1位；同比增加37.46億元，排名全國(guó)郵政第3位。截至2018年11月末，全省代理金融儲(chǔ)蓄存款余額市場(chǎng)占有率為7.02%，排名全省金融機(jī)構(gòu)第5位，較年初提升0.63%；當(dāng)年累計(jì)新增余額市場(chǎng)占有率為14.95%，排名全省金融機(jī)構(gòu)第2位。截至2019年3月20日，云南郵政代理金融余額規(guī)模已達(dá)到1085億元，當(dāng)年累計(jì)新增余額67.8億元。
成績(jī)的取得與云南省郵政分公司對(duì)代理金融業(yè)務(wù)的發(fā)展定位密不可分，省分公司黨組書(shū)記、總經(jīng)理熊振邦表示：“2017年和2018年是代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展最后的‘窗口期’，郵政要全力以赴搶抓發(fā)展機(jī)遇，為企業(yè)轉(zhuǎn)型、職工增收提供堅(jiān)強(qiáng)保障，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境，并贏取時(shí)間和空間?！?/p>
抓代理金融就是抓發(fā)展，就是為發(fā)展贏取時(shí)間和空間。基于此，云南省分公司于2017年底啟動(dòng)了“點(diǎn)燃激情 挑戰(zhàn)不可能”代理金融業(yè)務(wù)“大會(huì)戰(zhàn)”?！按髸?huì)戰(zhàn)”不僅將目標(biāo)定位在代理金融余額規(guī)模突破千億元，更重要的目的在于，以代理金融業(yè)務(wù)為強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)，提效云南郵政的整體發(fā)展。
一石激起千層浪，發(fā)展的激情就此迸發(fā)，但怎么抓才是關(guān)鍵。金融造勢(shì)，更需金融成事，云南省分公司以代理金融業(yè)務(wù)為“黏合劑”，讓業(yè)務(wù)“黏”起來(lái)，把成效“+”出來(lái)。
黏出“引導(dǎo)力”
代理金融是企業(yè)發(fā)展的引擎驅(qū)動(dòng)，黨建則是企業(yè)的引領(lǐng)先鋒，一經(jīng)黏合，企業(yè)發(fā)展的“紅色引擎”即刻轟鳴，迸發(fā)出強(qiáng)大的“引導(dǎo)力”。
2018年以來(lái)，云南全省18個(gè)郵政企業(yè)黨委認(rèn)真落實(shí)省分公司黨組關(guān)于“黨建+”活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)，315個(gè)基層黨組織結(jié)合實(shí)際，找準(zhǔn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的契合點(diǎn)，探索出一條黨建工作與金融業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展、互促共進(jìn)的新路徑。
昆明市郵政分公司代理金融業(yè)務(wù)部黨支部委員、副經(jīng)理熊文鳳說(shuō)：“按照省分公司黨組部署，昆明市分公司黨委建立了機(jī)關(guān)黨員干部職工與代理金融網(wǎng)點(diǎn)‘一對(duì)一’幫扶責(zé)任制，黨員職工每月不少于2次駐點(diǎn)幫扶，黨員干部每月不少于3次駐點(diǎn)幫扶，四級(jí)副以上領(lǐng)導(dǎo)人員掛鉤網(wǎng)點(diǎn)擔(dān)任‘店長(zhǎng)助理’……”截至2018年底，云南省分公司共發(fā)動(dòng)黨員3400余人次，開(kāi)展活動(dòng)1500余次，為基層群眾解難事、辦好事2600余件。
戰(zhàn)略目標(biāo)指向哪里，黨的建設(shè)工作就跟進(jìn)到哪里，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用就體現(xiàn)在哪里，“黨建+”在云南郵政形成了推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大正能量，成為企業(yè)中心工作的組織者、推動(dòng)者和踐行者。截至2018年12月31日，云南郵政“黨建+項(xiàng)目+板塊”的轉(zhuǎn)換客戶(hù)數(shù)達(dá)到1.75萬(wàn)戶(hù)，新增余額6.37億元。“黨建+公安交管+代理金融”“黨建+生鮮季+代理金融”“黨建+稅務(wù)+集郵巡展”“黨建+‘919電商節(jié)’+代理金融”“黨建+新郵預(yù)定+代理金融”等經(jīng)營(yíng)工作實(shí)現(xiàn)了多樣化疊加。
黏起“同心圓”
要發(fā)展，更要持續(xù)健康發(fā)展；要代理金融有突破，更要業(yè)務(wù)發(fā)展一個(gè)都不能少。對(duì)此，熊振邦一語(yǔ)中的：“我們要以經(jīng)營(yíng)的思路抓金融，從專(zhuān)業(yè)的視角促金融，用綜合的服務(wù)引客流，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃將代理金融業(yè)務(wù)與郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)融合發(fā)展，畫(huà)大金融快速發(fā)展的‘同心圓’，構(gòu)建金融持續(xù)發(fā)展的‘生態(tài)圈’，提高企業(yè)綜合效益，實(shí)現(xiàn)收益最大化?！薄巴膱A”“生態(tài)圈”是為發(fā)展繪制的藍(lán)圖，而藍(lán)圖的“焦點(diǎn)”就是以代理金融業(yè)務(wù)破題開(kāi)篇。
以代理金融業(yè)務(wù)為“黏合劑”，云南郵政的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
云南省分公司確定了“代理金融+農(nóng)電”“代理金融+稅務(wù)雙代”“代理金融+票務(wù)”“代理金融+生鮮季”“代理金融+車(chē)牌寄遞”“代理金融+商演”“代理金融+報(bào)刊訂閱”等7個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。截至2018年底，全省郵政“項(xiàng)目+代理金融”累計(jì)轉(zhuǎn)換客戶(hù)28976戶(hù)，累計(jì)新增余額12.05億元，16個(gè)市（州）郵政分公司中有4個(gè)新增余額規(guī)模過(guò)億元。
以“代理金融+商演”模式為主，形成立體式的產(chǎn)品打包和服務(wù)組合鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷(xiāo)，截至2018年12月末，全省郵政共演出89場(chǎng)，維護(hù)、轉(zhuǎn)介、開(kāi)發(fā)金融客戶(hù)2萬(wàn)余人，帶動(dòng)發(fā)展余額7100余萬(wàn)元。郵政代理金融“掃碼付+掌柜貸+專(zhuān)屬理財(cái)”成了寄遞生鮮季主題營(yíng)銷(xiāo)的主打產(chǎn)品，全省郵政生鮮寄遞拉動(dòng)余額新增2.94億元；趁年末歲尾黏合起來(lái)的“代理金融+報(bào)刊訂閱”也有效推進(jìn)。截至2018年12月末，全省郵政已累計(jì)成功轉(zhuǎn)換客戶(hù)2394個(gè)，累計(jì)新增余額1.08億元。
在集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)思路中，協(xié)同發(fā)展是主旋律。對(duì)此，云南郵銀在認(rèn)識(shí)上有高度、在發(fā)展上有熱度、在落實(shí)上有力度。云南省分公司以跨年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展為契機(jī)，省郵銀聚焦重點(diǎn)，樹(shù)立“協(xié)同是中國(guó)郵政最核心的優(yōu)勢(shì)”觀念，業(yè)務(wù)同推進(jìn)、活動(dòng)同宣傳、產(chǎn)品同培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)同管控、紀(jì)律同遵守、業(yè)績(jī)同考核，力爭(zhēng)做到整合資源、共同進(jìn)步、共享成果。
黏起“事業(yè)心”
企業(yè)要發(fā)展，職工要收益，兩者就是硬幣的一體兩面。代理金融跨越發(fā)展的“大事業(yè)”讓兩者更加緊密地黏在一起。
為加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，有效提高代理金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)水平和發(fā)展實(shí)力，本著“經(jīng)營(yíng)靈活性下移，管理規(guī)范性上收”的原則，云南省分公司在全省代理金融網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)“創(chuàng)客計(jì)劃”經(jīng)營(yíng)機(jī)制，通過(guò)雙向選擇，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，鼓勵(lì)職工向更快、更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。
“創(chuàng)客計(jì)劃”一經(jīng)推出，“干事業(yè)”的豪言壯語(yǔ)瞬間轉(zhuǎn)化成了“我要干”的踏實(shí)行動(dòng)。
昆明市晉江路郵政支局緊跟省、市分公司“創(chuàng)客計(jì)劃”步伐，提前超額實(shí)現(xiàn)了全年余額目標(biāo)，支局長(zhǎng)李耀芬高興地說(shuō)：“現(xiàn)在，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擰成一條繩，人人肩上有責(zé)任、行動(dòng)有擔(dān)當(dāng)?！贝送猓垡妥遄灾沃萼]政分公司48個(gè)代理金融網(wǎng)點(diǎn)全部加入了創(chuàng)客的行列，團(tuán)隊(duì)成員信心滿(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō)：“創(chuàng)客讓我們找到了自己當(dāng)家的感覺(jué)，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人收益也越來(lái)越多?！?/p>
實(shí)施“創(chuàng)客計(jì)劃”以來(lái)，怒江傈僳族自治州福貢縣郵政分公司涌現(xiàn)出一批儲(chǔ)蓄余額發(fā)展“特種兵”，全州郵政開(kāi)展代理金融余額發(fā)展“特種兵”評(píng)聘活動(dòng)，福貢縣分公司全體職工都積極投入到余額發(fā)展活動(dòng)中。
創(chuàng)客創(chuàng)出了效力、創(chuàng)出了效益，更為可貴的是，還創(chuàng)出了全省郵政基層網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的信心和戰(zhàn)斗力，創(chuàng)出了職工“當(dāng)家做主、發(fā)展業(yè)務(wù)就是幸福自己”的自信與自豪。
黏起“防火墻”
余額規(guī)模破千億元是云南郵政為發(fā)展贏得時(shí)間和空間的“必為之舉”?！氨貫橹e”給了風(fēng)險(xiǎn)管控“作為之時(shí)”，代理金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展在潛移默化中給了業(yè)務(wù)管控一把向上的“推力”。
目前，云南省分公司已建立起一支140多人的代理金融檢查隊(duì)伍。郵銀協(xié)同、齊抓共管，不斷深化郵政代理金融風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)合管控機(jī)制，抓實(shí)代理金融風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理委員會(huì)運(yùn)行機(jī)制，定期研究和通報(bào)郵政代理金融風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理重要工作，制定出臺(tái)系列省內(nèi)郵政代理金融內(nèi)控合規(guī)管理制度及辦法，規(guī)范了全省郵政檢查履職管理，提升了檢查隊(duì)伍能力，使檢查隊(duì)伍真正成為風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理的一支“鐵軍”。
有效利用全省合規(guī)管理資源，實(shí)行分片管理模式，開(kāi)展互查互審工作，促進(jìn)全省郵政代理金融合規(guī)檢查能力的提升，并以網(wǎng)點(diǎn)突擊檢查和金庫(kù)夜查的方式，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程的管控。同時(shí)，以“暴露問(wèn)題、堵塞漏洞、消除隱患、改進(jìn)工作”為宗旨，開(kāi)展代理金融網(wǎng)點(diǎn)整體式飛行接管檢查，而省級(jí)郵銀飛行接管檢查團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行保密要求，采用“不事先打招呼、全體人員直接奔赴現(xiàn)場(chǎng)”的方式對(duì)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展突擊接管檢查，有效提升檢查的震懾作用。
在風(fēng)險(xiǎn)防控中，云南省分公司強(qiáng)化信息化建設(shè)，繪制全省郵政風(fēng)險(xiǎn)地圖，利用大數(shù)據(jù)分析提升檢查的針對(duì)性及有效性。結(jié)合全省郵政代理金融實(shí)際情況，創(chuàng)建了“代理金融非現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)分析模型”，開(kāi)發(fā)了預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)程序和會(huì)計(jì)稽核差錯(cuò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)程序，2018年至2019年2月末共處理分析預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)2萬(wàn)多條，會(huì)計(jì)稽核差錯(cuò)數(shù)據(jù)20多萬(wàn)條，有效提高了各類(lèi)檢查的工作效率。
與此同時(shí)，云南省分公司對(duì)全省郵政內(nèi)控管理情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)打分，生成風(fēng)險(xiǎn)地圖，關(guān)注全省郵政風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)變化情況，提升合規(guī)管理水平和案防能力。此外，還豐富非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控手段，自行成功開(kāi)發(fā)了匯兌網(wǎng)點(diǎn)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控管理系統(tǒng)及云南郵政代理金融從業(yè)人員輪崗系統(tǒng)。截至2018年底，全省郵政匯兌過(guò)夜現(xiàn)金超限現(xiàn)象已從原來(lái)的日均15筆壓降到日均小于1.5筆，為加強(qiáng)匯兌網(wǎng)點(diǎn)資金安全管控起到了重要作用。