聯動發(fā)展服務鄉(xiāng)村振興
點睛之筆：中國郵政積極服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，在廣大農村地區(qū)構建郵政業(yè)務聯動發(fā)展體系，全面滲透到農村地區(qū)用戶生產、生活、經營的方方面面。
隨著農村居民生活水平和收入不斷提高，對郵政產品和服務的要求也越來越高，過去單一郵政業(yè)務發(fā)展模式已經難以滿足日益增長的市場需求。中國郵政深入貫徹落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以滿足農村市場需求為導向，充分發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢，不斷深化農村服務內涵，在農村地區(qū)的聯動發(fā)展效果顯著，在助力精準脫貧攻堅戰(zhàn)，扶持農村創(chuàng)業(yè)、農民增收，促進城鄉(xiāng)公共服務均等化等方面發(fā)揮了重要作用，為彰顯央企責任擔當、厚植黨的執(zhí)政基礎發(fā)揮了積極作用。
持續(xù)提升郵政農村服務能力。健全完善農村服務網絡，全力推進“鄉(xiāng)鄉(xiāng)設所、村村通郵”目標，積極構建綜合便民服務平臺，打造線上線下服務優(yōu)勢，爭取中央和地方政策支持，利用各地方郵政現有資源加大倉儲能力建設，加強“郵倉儲”“郵配送”系統應用，鼓勵各地郵政企業(yè)加大電商產業(yè)園區(qū)倉儲建設力度，制定標準化倉儲運營流程，提供開放的平臺式倉儲服務，持續(xù)提升投遞服務能力。目前，郵政綜合便民服務平臺已成為國內網點最多、覆蓋最廣、代理業(yè)務種類最多、交易規(guī)模最大的平臺。
不斷深化農村服務內涵。一是便民公共服務范圍持續(xù)擴大。積極與交通運輸部、公安部、國家稅務總局、國務院扶貧辦、國家社保中心等單位合作，將政務服務疊加到郵政鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網點、便民服務站和郵樂購店，提供電費、彩票、車險、簡易險等便民服務。二是積極開展公益包裹服務。與中國扶貧基金會、中國婦女發(fā)展基金會合作，通過動員社會力量“一對一”捐購愛心包裹的形式，關愛貧困農村地區(qū)學生和貧困母親。三是搭建農村政務宣傳橋梁。在農村地區(qū)建設“政訊通”公告欄等戶外媒體，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)投遞員負責選址建點、安裝宣傳欄、張貼海報、拍照回傳、平臺維護，及時將中央精神、政府聲音傳達至基層群眾。四是打造郵政特色扶貧發(fā)展模式。積極貫徹落實中央精準脫貧攻堅戰(zhàn)總體部署，按照“中央有要求，央企有責任，郵政有優(yōu)勢，農村有市場，農民有期盼”的總體要求，關注各級政府關心的農產品進城難題，將貧困地區(qū)、革命老區(qū)等地的特色農產品組織起來，通過線上預售、郵樂小店拼團、線下“集訂分送”等方式銷售出去，并提供包裝、物流、培訓、售后“一條龍”服務。截至目前，中國郵政已經形成“建設電商脫貧站點、構建物流配送網絡、培養(yǎng)電商脫貧帶頭人、對接農業(yè)產業(yè)合作社、打造知名農產品、用好電商平臺”的扶貧發(fā)展模式。
創(chuàng)新郵政業(yè)務聯動發(fā)展運營模式。創(chuàng)新“農村電商+金融”，在農村地區(qū)持續(xù)推進網點系統化轉型，加快布放智能設備，試點建設輕型網點、智慧網點，加大理財經理配備力度，加大營業(yè)網點對郵樂購店的輻射管理力度。與郵儲銀行共同開發(fā)“郵樂聯名卡”“掃碼付”“掌柜貸”等業(yè)務、“郵樂聯名卡”“掃碼付”等系列產品和“積分換禮”“金融客戶優(yōu)惠購”“郵商聯盟”等活動，提升郵樂購店主和農民客戶服務體驗，構建金融與農村電商業(yè)務生態(tài)圈；創(chuàng)新“包裹+農村電商”聯動模式，將現有電商快包客戶群，尤其是規(guī)模進倉客戶重點引流到郵樂網開店。同時，做好農產品寄遞服務，為鮮果、禽蛋等十余種農產品定制化包裝。推出針對農產品寄遞的標準箱項目，向客戶提供標識明顯、規(guī)格統一、性價比高的快遞包裹服務，重點解決農產品包裝標準化程度較低的難題；創(chuàng)新“包裹+金融”聯動模式，積極開發(fā)產業(yè)集群市場，在上海、江蘇、浙江、福建、廣東等地試點提供電商金融服務，解決電商客戶短期融資困難，增加客戶對郵政寄遞服務的黏性，形成郵政寄遞業(yè)務區(qū)別于其他社會快遞供應商的競爭優(yōu)勢。
□成果創(chuàng)造人 陳智泉 劉群 趙岫楓 李金英 陸敏 楊曉樂 劉佳 譚力力 孫翔 魏晶晶 萬昱愷 趙芹