投遞精細(xì)化
江蘇省鹽城市郵政分公司城區(qū)寄遞事業(yè)部東進(jìn)路投遞部擁有員工26人，其中黨員5人，普郵投遞段道18條，服務(wù)總面積90平方公里，服務(wù)人口53萬人，月均郵件投遞量7萬余件。
近年來，東進(jìn)路投遞部秉承精細(xì)化管理理念，堅(jiān)持把永葆黨員先進(jìn)性和弘揚(yáng)勞模工匠精神有效結(jié)合，從投遞服務(wù)、員工素質(zhì)、品牌效應(yīng)等方面，踐行“人民郵政為人民”的莊嚴(yán)承諾，先后榮獲“中國交通星級管理現(xiàn)場五星級”“江蘇省工人先鋒號”及集團(tuán)公司授予的“全國郵政先進(jìn)集體”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
對照“人民郵政為人民”的初心與使命，東進(jìn)路投遞部堅(jiān)持做好投遞服務(wù)工作。在投遞質(zhì)量提升上，針對客戶需求制定“分網(wǎng)分層”“定制化投遞”兩套方案。一是實(shí)行“分網(wǎng)分層”組織法，將普遍服務(wù)郵件和競爭性、商業(yè)化郵件實(shí)行分網(wǎng)分層運(yùn)作，重點(diǎn)提高包裹快遞等競爭性業(yè)務(wù)的投遞服務(wù)水平，增強(qiáng)對大客戶的服務(wù)能力。二是打造“定制化投遞”，針對大客戶成立包裹快遞個性化投遞小組，實(shí)行專網(wǎng)、專人、專車式的“定制化投遞”。此外，東進(jìn)路投遞部還創(chuàng)新段道外包方式，在一定規(guī)模的小區(qū)設(shè)立郵政社區(qū)代辦點(diǎn)，提供各類郵件、報(bào)刊投遞服務(wù)，解決了投遞“最后一公里”問題，保證了投遞質(zhì)量和時(shí)限。同時(shí)，投遞部建立了“黨群聯(lián)系卡”制度，為段道客戶及孤寡老人、留守兒童提供愛心幫扶。
