走進(jìn)內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市郵政分公司志愿者協(xié)會副會長呂美蓮的辦公室，榮譽(yù)證書琳瑯滿目：“五一勞動獎?wù)隆薄?014~2017年度全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)個人”“內(nèi)蒙古區(qū)盡責(zé)圓夢踐行者·北疆最美女性”……其中最新獲得的一個獎項(xiàng)是“2016~2017年度全國交通運(yùn)輸行業(yè)文明職工標(biāo)兵”，對呂美蓮來說，這個重量級榮譽(yù)是對她公益事業(yè)的有力見證，也是對她在公益道路上秉承拳拳之心的最好饋贈。
讓守護(hù)成為一種力量
5月11日，鄂爾多斯市伊金霍洛旗社會組織發(fā)展中心公示了一組購買社會組織服務(wù)類民生微實(shí)事項(xiàng)目，“防金融電信詐騙知識教育課程”赫然在列。當(dāng)天上午，呂美蓮到伊金霍洛旗政府推廣“郵警情”——防金融電信詐騙知識教育項(xiàng)目，從項(xiàng)目策劃、社會影響力、受益人群等全方位進(jìn)行了介紹，得到了當(dāng)?shù)卣母叨日J(rèn)可，目前該項(xiàng)目已經(jīng)由落地機(jī)構(gòu)伊金霍洛旗馨媽媽社會工作服務(wù)中心承辦。
“現(xiàn)在‘郵警情’項(xiàng)目發(fā)展已經(jīng)流程化、系統(tǒng)化了，老百姓的接受度也很高?！眳蚊郎弿囊欢盐募Y料里抬起頭，說，“希望這個項(xiàng)目能成為守護(hù)老百姓錢袋子的有力盾牌，在全國范圍內(nèi)推廣，讓更多人從中受益?！弊罱?，她正忙著準(zhǔn)備“郵警情”項(xiàng)目的視頻錄制工作，想進(jìn)一步借助網(wǎng)絡(luò)傳播的力量形成更廣泛的輻射力。
2015年，一組有關(guān)電信詐騙的數(shù)據(jù)讓呂美蓮震驚不已，時任準(zhǔn)格爾旗銀鉆郵政支局經(jīng)理的她親眼看見過電信詐騙對百姓造成的悲劇，所以當(dāng)她看到“每年20%~30%的增長速度”這句話時，一個想法在她腦海中形成了。
同年9月，“郵警情”——防金融電信詐騙知識教育項(xiàng)目在呂美蓮的倡議下應(yīng)運(yùn)而生。該項(xiàng)目為17~70歲的群眾提供服務(wù)，旨在讓群眾了解以假藥銷售、各種傳銷等為手段的7大類60多種電信詐騙的相關(guān)知識，同時為想要開展反電信詐騙、反傳銷、反假藥的個人和社會團(tuán)體提供培訓(xùn)、活動方案及流程。
星星之火，可以燎原。項(xiàng)目開展幾年時間，呂美蓮成功開展了126場“郵警情”防金融電信詐騙講座，發(fā)放宣傳資料7萬份，范圍覆蓋鄂爾多斯市10個旗（區(qū)）和呼和浩特市部分旗（縣），受眾8萬余人，直接或間接為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失128.84萬元。通過對4萬余名群眾進(jìn)行電話回訪，凡是聽過“郵警情”講座的客戶到目前無一人上當(dāng)受騙。在呂美蓮的不懈努力下，“郵警情”項(xiàng)目成功入選2018中國公益慈善項(xiàng)目大賽百強(qiáng)，中國好公益平臺直接將其推選加入騰訊公益“500+推優(yōu)計(jì)劃”。
“作為一個郵政人，‘人民郵政為人民’的初心早已內(nèi)化于心，用實(shí)際行動踐行郵政服務(wù)宗旨是我前行的動力。”呂美蓮的言語鏗鏘有力，她說客戶對自己的“防騙師”“志愿者”“好心人”等身份標(biāo)簽是對“人民郵政為人民”的最好詮釋和認(rèn)可。
讓愛心傳遞一種希望
入職近6年，呂美蓮從準(zhǔn)格爾旗郵政分公司的營業(yè)員成長為支局長，后來擔(dān)任鄂爾多斯市分公司志愿者協(xié)會副會長，并成為市場營銷部骨干成員。不論角色如何變化，從“郵警情”項(xiàng)目到扶危濟(jì)困的愛心活動，她的公益初心始終不曾動搖過。
在呂美蓮的手機(jī)里，存著一張照片：一個衣服破舊的小男孩兒用黝黑粗糙的雙手抓著一塊西瓜的邊沿，嘴里含著一小塊兒，笑得眼睛瞇成了一條縫。這是兩年前鄂爾多斯市分公司志愿者協(xié)會攜手烏蘭察布市愛心團(tuán)隊(duì)在涼城縣天城鄉(xiāng)開展捐贈活動時拍攝的，小男孩兒第一次嘗到西瓜時的表情，讓呂美蓮潸然淚下。
天城鄉(xiāng)中心小學(xué)是當(dāng)?shù)刈畲蟮囊凰鶎W(xué)校，但全校學(xué)生不過80余人，在校學(xué)生基本都是留守兒童。他們或父母外出打工不在身邊，或是孤兒與年邁的祖父母在一起生活，基本上沒有出過鄉(xiāng)鎮(zhèn)，物質(zhì)尤其是精神上極為貧乏。捐贈活動現(xiàn)場，孩子們拿到裝著衣物、書籍、學(xué)習(xí)用品的包裹，淳樸的臉上流露出歡喜的笑容，當(dāng)他們用稚嫩的歌聲表達(dá)感激之情時，在場的志愿者熱淚盈眶。
“做公益是一種責(zé)任和情懷，這是我當(dāng)時內(nèi)心涌起的第一感受?！被貞浧甬?dāng)時的場景，呂美蓮聲音哽咽，“眾人拾柴火焰高，志愿者協(xié)會要做的事很多，要走的路很長，我們希望通過一點(diǎn)綿薄之力給貧困地區(qū)需要幫助的人送去希望?！?/p>
幾年來，呂美蓮以志愿者協(xié)會為平臺，陸續(xù)組織開展了“愛暖人間·助夢成長”“郵政情——精準(zhǔn)助學(xué)”“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”“一本好書、一件暖衣、十元郵費(fèi)精準(zhǔn)扶貧募捐”“拿什么拯救你——春蕾救助行動”“大型慈善義演義賣”“傳遞愛心、拯救生命”等活動，籌措捐助資金30余萬元，志愿服務(wù)時間超過8000小時。
與此同時，呂美蓮還發(fā)起了“愛心包裹西部溫暖計(jì)劃”，為云南、貴州、甘肅等西部省份捐贈衣物21萬余件，她本人還資助了53名貧困孩子、6名大病患者，愛心的春風(fēng)突破了地域的限制，讓貧困地區(qū)感受到了源源不斷的溫暖。
2018年，在參選“2016~2017年度全國交通運(yùn)輸行業(yè)文明職工標(biāo)兵”時，看到申報(bào)類別“公益”一項(xiàng)，鄂爾多斯市分公司當(dāng)即決定選送志愿者協(xié)會工作成果。談及成立志愿者協(xié)會的初衷，鄂爾多斯市分公司總經(jīng)理王同說：“在發(fā)展好業(yè)務(wù)的同時，主動承擔(dān)更多社會責(zé)任，讓服務(wù)的觸角延伸到公益領(lǐng)域，讓‘人民郵政為人民’的服務(wù)宗旨得到更好的體現(xiàn)。”志愿者協(xié)會3年多來的工作成效，為這個目標(biāo)交出了一份實(shí)實(shí)在在的答卷。