郵寄枇杷出新橋
截至5月底，四川省榮縣郵政分公司寄遞新橋枇杷郵件9200多件，與上一年相比實現(xiàn)大幅增長。
“謀”寄遞市場
榮縣新橋鎮(zhèn)在清朝就有種植枇杷的記載，目前，該鎮(zhèn)有枇杷果園8000余畝。近年來，新橋鎮(zhèn)的部分枇杷通過電商平臺銷售，吸引了多家快遞公司參與，榮縣分公司自2017年便參與其中。
在過去兩年，榮縣分公司以新橋郵政網(wǎng)點收件為主，安排縣分公司人員進(jìn)行幫扶，但實際運作過程中，寄件量大時，客戶服務(wù)體驗難以跟上，且收件量難以提升。
今年，榮縣分公司通過與代理團(tuán)隊合作，設(shè)立4個代收點，更加方便果農(nóng)郵寄枇杷。同時，榮縣分公司安排專人為代收人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從面單打印到收寄規(guī)范，給予全流程指導(dǎo)，并配置熱敏打印機(jī)，方便快速出單，以提升客戶用郵體驗。“除去房屋租賃費用，每天可以凈賺100多元?！毙聵蜴?zhèn)移民路枇杷寄遞代收點的沈鳳英說，“有了今年的基礎(chǔ)，明年合作肯定會更好。”
此外，榮縣分公司通過摸底排查，聯(lián)合代理團(tuán)隊共同組成宣傳隊，進(jìn)村入戶進(jìn)行郵政寄遞以及金融業(yè)務(wù)宣傳；組織電商專業(yè)人員，對果農(nóng)進(jìn)行電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)他們通過郵樂網(wǎng)、淘寶以及微信朋友圈等多渠道開展枇杷銷售工作，獲得果農(nóng)的好評。
“增”貼心服務(wù)
除設(shè)立代收點外，榮縣分公司還抽調(diào)業(yè)務(wù)熟練的攬投員彭楊專職負(fù)責(zé)枇杷寄遞項目。他的主要職責(zé)是指導(dǎo)代收人員規(guī)范收寄，及時向縣分公司反饋當(dāng)天郵件量，走村入戶上門攬收，并幫助果農(nóng)打包郵件。
新橋鎮(zhèn)牛皮洞村村民劉金元家距鎮(zhèn)上有2公里多的距離，對不會開車的他來說，網(wǎng)銷固然是好，但如何把枇杷送到代收點成了他的心事。得知這一情況后，彭楊主動上門攬件，解除了劉金元的后顧之憂?！敖衲晡彝ㄟ^電商賣了400余箱枇杷，比賣給果商多掙了1萬多元。”劉金元笑著說，“這要感謝郵政的幫忙！”
彭楊（左）在幫助果農(nóng)打包枇杷郵件。