堅(jiān)守海島 如燈塔般點(diǎn)亮普惠之光
福建平潭島，地處中國(guó)東南沿海，與臺(tái)灣隔臺(tái)灣海峽相望，是中國(guó)大陸距離臺(tái)灣島最近的地方。平潭島海岸蜿蜒曲折，岸線長(zhǎng)達(dá)408公里，是著名的漁業(yè)基地，海洋資源豐富，同時(shí)島上季風(fēng)明顯，常受熱帶風(fēng)暴影響，除了有臺(tái)風(fēng)、暴雨、干旱等氣象災(zāi)害，還時(shí)常遭遇赤潮災(zāi)害。郵儲(chǔ)銀行福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)平潭片區(qū)支行就坐落在這座海島上，該支行共有員工44人，平均年齡34歲。
“要格外關(guān)心天氣情況，要了解養(yǎng)殖業(yè)知識(shí)，還要應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、克服暈船等一系列困難……”2008年扎根于平潭島后，這群懷揣夢(mèng)想的郵儲(chǔ)人一步一個(gè)腳印，足跡遍布126個(gè)島嶼；一日一耕耘，用才智和汗水讓普惠金融之夢(mèng)變成觸手可及的現(xiàn)實(shí)。
近年來，平潭片區(qū)支行獲得中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2017年度中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”“2018年中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳單位”，中華金融工會(huì)福建工作委員會(huì)頒發(fā)的“福建金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，中國(guó)郵政集團(tuán)工會(huì)頒發(fā)的“模范職工小家”，郵儲(chǔ)銀行頒發(fā)的“2014~2017年度郵儲(chǔ)銀行先進(jìn)集體”，平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)管委會(huì)頒發(fā)的“2017年度金融貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，福建省分行“2016~2018年度先進(jìn)集體”“十佳支行”等多項(xiàng)殊榮，并連續(xù)三年獲評(píng)福建省分行“十大貢獻(xiàn)支行”。該支行員工獲得總行級(jí)榮譽(yù)5人次，省、市級(jí)分行榮譽(yù)22人次。
雪中送炭
當(dāng)好漁民“娘家人”
“真的很感謝郵儲(chǔ)銀行，幫我們渡過了難關(guān)。”回想起幾年前所遭遇的赤潮災(zāi)害，養(yǎng)殖戶卓先生至今感慨萬千。2012年，平潭海域陸續(xù)發(fā)生赤潮現(xiàn)象，受其影響，事發(fā)區(qū)域海上養(yǎng)殖的鮑魚大面積死亡，靠海吃海的漁民們一年多的辛苦付之東流，損失慘重。
回想起當(dāng)時(shí)親眼看到的場(chǎng)景，平潭片區(qū)支行三農(nóng)金融部經(jīng)理陳諸萍依舊覺得痛心：“我們站在漁排上，整個(gè)水域因?yàn)榇罅旷U魚死亡散發(fā)出了濃濃的惡臭，漁民們抱著一籠一籠死去的鮑魚在流眼淚?！?/p>
災(zāi)害發(fā)生后，一場(chǎng)幫扶救援行動(dòng)在平潭片區(qū)支行緊急商討并迅速展開：第一時(shí)間深入養(yǎng)殖水域，了解、統(tǒng)計(jì)客戶受災(zāi)情況，走訪、慰問受災(zāi)戶；立即向總行匯報(bào)并申請(qǐng)專用信貸額度，推出貼息低門檻貸款；進(jìn)駐受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、第一時(shí)間向漁民發(fā)放貸款資金……在災(zāi)難無情的時(shí)候，郵儲(chǔ)人挺身而出、伸出援手幫助受災(zāi)漁民以最快的速度恢復(fù)養(yǎng)殖生產(chǎn)，渡過難關(guān)。
與海相伴，海島上的郵儲(chǔ)人不僅敬畏這片藍(lán)色的海域，更在用心、用情、用郵儲(chǔ)銀行金融的力量守護(hù)這些“靠海吃飯”的辛勤漁民。堅(jiān)守海島，平潭片區(qū)支行持續(xù)聚焦海水養(yǎng)殖金融服務(wù)領(lǐng)域，深耕當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)，積極推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，通過“專業(yè)大戶貸款”“白名單貸款”等信貸產(chǎn)品，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)、完善誠(chéng)信體系建設(shè)，解決了海水養(yǎng)殖戶融資難、融資貴問題，消除了養(yǎng)殖戶的后顧之憂，真正做好平潭片區(qū)養(yǎng)殖戶的“娘家人”和“貼心人”。截至目前，平潭片區(qū)支行已建成貸款信用村14個(gè)、信用戶600戶，貸款行政村有183個(gè)，覆蓋率達(dá)到95%；累計(jì)向平潭當(dāng)?shù)睾Ｑ螽a(chǎn)業(yè)投放貸款2萬余筆，累計(jì)放款達(dá)49億元，其中，漁船抵押貸款累計(jì)放款344筆、金額3.9億元，占平潭轄區(qū)漁船貸款的一半以上。
上山下海
為農(nóng)民撐好養(yǎng)老“保護(hù)傘”
新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)是一項(xiàng)惠及民生的重大舉措，使“老有所養(yǎng)”的目標(biāo)得以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。2009年9月，我國(guó)“新農(nóng)保”制度試點(diǎn)正式啟動(dòng)后，平潭片區(qū)支行探索開創(chuàng)“新農(nóng)保”金融服務(wù)新模式，在福建省內(nèi)金融機(jī)構(gòu)中率先實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)不出村，率先實(shí)現(xiàn)定期與參保對(duì)象的對(duì)賬制度，率先實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民社會(huì)保障全覆蓋……高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了平潭百姓的交口稱贊。
“‘新農(nóng)?！菍?shí)實(shí)在在的惠民政策，我們有義務(wù)也有責(zé)任讓他們享受到，農(nóng)民需要，我們就下農(nóng)田；漁民需要，我們就上漁排?！睋?jù)平潭片區(qū)支行公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理林娟回憶，2010年，郵儲(chǔ)銀行成為平潭當(dāng)?shù)匚ㄒ怀薪印靶罗r(nóng)保”項(xiàng)目的銀行，為讓這一重大的惠農(nóng)政策惠及每一位農(nóng)村居民，該支行開始對(duì)島上40萬人口進(jìn)行摸底。由于有的居民沒有身份證，有的居民身患?xì)埣?、行?dòng)不便，為了摸底的順利開展，支行員工們連續(xù)加班一個(gè)月才完成了摸底工作。
林娟和同事們還坐船或者乘車到達(dá)平潭島的每一個(gè)角落，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下行政村選擇合作商戶服務(wù)點(diǎn)，安裝固話支付設(shè)備，為“新農(nóng)?！笨蛻籼峁┬☆~取款及余額查詢服務(wù)，讓參保農(nóng)民足不出村即可繳納保費(fèi)和領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金，為有困難、有障礙的農(nóng)民提供上門開卡、密碼重置等服務(wù)，打通金融服務(wù)“最后一公里”。
“在郵儲(chǔ)銀行取養(yǎng)老金，離家近，快捷方便，工作人員態(tài)度也很好。”張大爺?shù)脑挼莱隽似教独习傩展餐男穆?。多年來，在參保人?shù)不斷增加的同時(shí)，平潭片區(qū)支行也獲得了當(dāng)?shù)厝丝诒鄠鞯摹鞍傩浙y行”之稱。截至目前，平潭島“新農(nóng)?！钡膮⒈Ｈ藬?shù)達(dá)到18.6萬人，參保率達(dá)到95.6%。
進(jìn)村入戶
當(dāng)好百姓“智囊團(tuán)”
從澳前鎮(zhèn)中甲村乘車前往鎮(zhèn)上的銀行網(wǎng)點(diǎn)，至少要半小時(shí)車程?！俺龃宓纳铰凡缓米?，七拐八繞的，平時(shí)進(jìn)城辦事我們都是能少去一趟就少去一趟，更別說去銀行了?！敝屑状宓孽U魚魚苗養(yǎng)殖戶老林說出了村民們與銀行并不“親近”的主要原因?，F(xiàn)在，老林的手機(jī)里安裝了郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行APP，充話費(fèi)、轉(zhuǎn)貨款、買理財(cái)、跨行資金歸集，老林已是駕輕就熟。他笑稱，是平潭片區(qū)支行員工到養(yǎng)殖場(chǎng)手把手教會(huì)了他。
為了讓處在海島、農(nóng)村的百姓們享受到智能金融帶來的便利性，并學(xué)會(huì)利用金融工具投資理財(cái)，平潭片區(qū)支行的員工走遍了126個(gè)島嶼、200多個(gè)行政村，手把手教客戶使用手機(jī)銀行，面對(duì)面普及防范非法集資、電信詐騙等知識(shí)。平潭片區(qū)支行主管童宏昊表示，近年來，該支行在不斷完善智能金融硬件設(shè)施的同時(shí)，還加大了普及金融知識(shí)的力度，通過組織開展“普及金融知識(shí)萬里行”“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”等主題活動(dòng)，將金融知識(shí)送進(jìn)島內(nèi)千家萬戶。
此外，該支行還定期組織員工走進(jìn)養(yǎng)老院、聾啞學(xué)校獻(xiàn)愛心送溫暖，到海邊撿拾垃圾、義務(wù)打掃街道……自成立以來，平潭片區(qū)支行一直把社會(huì)扶貧、志愿服務(wù)等公益活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來抓，用身體力行的付出展現(xiàn)郵儲(chǔ)人的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，傾力回饋社會(huì)，傳遞“郵愛之心”，促進(jìn)共享發(fā)展，受到社會(huì)各界的肯定，獲得了“福州市工人先鋒號(hào)”“平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)愛心企業(yè)”“福建省敬老文明號(hào)”等榮譽(yù)。
服務(wù)一方百姓，繁榮一方水土。從2008年7月發(fā)放第一筆8萬元小額貸款，到近三年連續(xù)獲評(píng)福建省分行“十大貢獻(xiàn)支行”；從一個(gè)普通的銀行網(wǎng)點(diǎn)，到成為平潭島上一支不可或缺的金融力量，11年來，平潭片區(qū)支行不忘初心、砥礪前行，扎根海島、貼近農(nóng)戶，支持中小企業(yè)發(fā)展，服務(wù)地方百姓，將普惠金融的陽光撒向田間、山區(qū)、漁村的各個(gè)角落。未來，他們還將繼續(xù)發(fā)揮郵儲(chǔ)銀行優(yōu)勢(shì)，牢記服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的使命，在“支農(nóng)支小”的道路上，助力一個(gè)又一個(gè)創(chuàng)業(yè)之夢(mèng)、求學(xué)之夢(mèng)、致富之夢(mèng)“夢(mèng)想花開”。
11年來，陪伴客戶一同成長(zhǎng)的平潭郵儲(chǔ)人。
今年鮑魚喜迎豐收，養(yǎng)殖戶正津津樂道地向信貸員介紹鮑魚的喜人長(zhǎng)勢(shì)。