“雙微”賦能 助力金融業(yè)務轉型升級
——廣東省分公司代理金融打造發(fā)展“第二曲線”在廣東省佛山市順德區(qū)的觀光市場有320個蔬菜檔口，全部使用了郵政提供的“微信郵付”和“微郵惠”雙微郵商聯(lián)盟平臺，形成了當?shù)赜忻摹拔⑿培]付”一條街。這是廣東省郵政分公司借力“雙微”打造代理金融發(fā)展“第二曲線”的一個縮影。
面對移動支付的興起，廣東省分公司推出“微信郵付”+“微郵惠”為引領的移動支付項目，應對互聯(lián)網(wǎng)金融與無現(xiàn)金社會的挑戰(zhàn)，助力郵政金融轉型升級。從去年開辦至今，“微信郵付”發(fā)展了32萬名商戶，交易金額累計114億元，為郵政帶來金融總資產(chǎn)148億元，金融收入超過3億元。
以客戶為中心打造“雙微”賦能產(chǎn)品
“對于我們賣豬肉的來說，每個月10萬元的收款，使用‘微信郵付’每個月可以節(jié)省200元，郵儲銀行還用‘微郵惠’搞‘豬肉節(jié)’活動，給我們帶來客戶、帶來生意?！庇^光市場豬肉檔口黃大叔給筆者算了一筆賬。
2018年1月，廣東省分公司與“微信支付”開始合作，聯(lián)合推出“微信郵付”掃碼付產(chǎn)品，并于同年10月推出“微郵惠”郵商聯(lián)盟服務平臺。
“微信郵付”是聚合微信支付、支付寶和云閃付等支付產(chǎn)品，為商家提供支付一體化的解決方案，通過“二維碼收款、移動POS、內(nèi)嵌收銀系統(tǒng)”三種模式發(fā)展條碼收單業(yè)務?！拔⑧]惠”則為郵儲銀行客戶提供吃喝玩樂游娛購等生活服務優(yōu)惠。消費者通過“微郵惠”領取代金券，選擇附近商戶，通過地圖導航到相應商戶處消費，代金券直接抵扣現(xiàn)金，自動完成全流程的核銷閉環(huán)。通過“雙微平臺”，形成商戶端和消費者端的聯(lián)動，打造郵商聯(lián)盟金融生態(tài)圈。同時因為加強了與商戶端和消費者端的黏性，還可以進一步挖掘商戶的余額、保險、理財、小貸等金融需求，進而產(chǎn)生更多的金融收入。
“雙微”產(chǎn)品相對其他銀行的收單產(chǎn)品，擁有三大優(yōu)勢，一是“微信郵付”支持微信支付、支付寶和云閃付，除了免手續(xù)費，還有微信、支付寶和云閃付的紅包活動（消費者和商戶均有紅包或鼓勵金），不僅僅能收錢和節(jié)省手續(xù)費，還是個能賺錢的產(chǎn)品；二是結合郵政網(wǎng)點綠卡存款送“微信郵付”代金券，消費者可以去商戶直接消費抵扣現(xiàn)金，既可讓消費者買到喜歡的產(chǎn)品，又能為商戶帶來客流，一舉兩得；三是將“微信郵付”的支付廣告和“微郵惠”的廣告聯(lián)合，為商家提供增值廣告價值?！半p微”產(chǎn)品的推出，能為網(wǎng)點提供“移動支付+商圈聯(lián)盟+廣告增值”的整合型產(chǎn)品，是網(wǎng)點有力的抓手，也是商戶和消費者喜愛的產(chǎn)品。
“移動支付+深度運營”深耕中長尾行業(yè)
通過“支付工具+運營平臺”模式，廣東省分公司打造了“互聯(lián)網(wǎng)+智慧菜市場”“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”“互聯(lián)網(wǎng)+學校”等商業(yè)場景。
菜市場行業(yè)是郵政深入社區(qū)、小微企業(yè)和“三農(nóng)”的最佳落腳點。廣東省分公司將菜市場變?yōu)猷]政的外拓固定點，不斷地在菜市場制造“節(jié)日”，包括“豬肉節(jié)、海鮮節(jié)、青菜節(jié)”等，還有“檔主生日會”和“鼓勵金”活動。如湛江市分公司通過“微郵惠”的優(yōu)惠活動切入新開業(yè)的海鮮農(nóng)貿(mào)市場，短短兩周完成了98%菜市場菜檔的覆蓋，并拿到了菜市場管理方的租金和管理費代收項目；佛山市分公司則與政府食品監(jiān)督部門聯(lián)合打造“微信郵付”一條街，專注“民生食品安全溯源+支付安全”工程，與政府食品監(jiān)管部門聯(lián)合開展“食品檢測+安全溯源+掃碼支付”。此舉還引發(fā)了人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等主流大型媒體網(wǎng)站的關注，發(fā)布了“微信郵付智慧菜市場”的宣傳報道。據(jù)統(tǒng)計，廣東省分公司累計開發(fā)了4000個菜市場、8.5萬個商戶，交易金額超過55億元。
在餐飲行業(yè)，利用“廣告優(yōu)勢資源+微信支付優(yōu)質(zhì)通道”打造“美味郵”品牌，廣東省分公司進軍中小餐飲市場，從餐飲行業(yè)前端電話預定、會員管理、到店點餐收銀，到后廚制作菜品管理，給餐飲商戶提供了一站式專業(yè)的移動支付解決方案和會員管理體系。截至6月底，廣東省分公司已經(jīng)開發(fā)10000家餐飲客戶，交易額超過10億元。
此外，“微信郵付”還對學校、醫(yī)院及政府公益行業(yè)提供特約費率支持。在學校，“郵付——校園通品牌”為學校提供了個性化一對一的智能校園收費系統(tǒng)，目前，廣東省分公司已開發(fā)了1300所學校，累計交易金額超過5億元。
截至目前，廣東省分公司有500多個網(wǎng)點定期舉辦“微郵惠”活動，此舉已經(jīng)讓當?shù)叵M者形成了消費習慣，定期領券消費。
“商戶+消費者”挖掘千億資產(chǎn)
下一階段，“雙微”產(chǎn)品的發(fā)展將做好“B端賦能、C端放量、P端引能”，深耕“雙微”商圈，助力金融業(yè)務發(fā)展。借助“微信郵付”賦能B端商戶，實現(xiàn)商戶綠卡綁卡，建立活躍的“B端綠卡商戶池”；借助“微郵惠”贈送代金券觸達C端巨量消費者，拉動C端消費者綁定綠卡，建立活躍的“C端綠卡用戶池”。有了巨量B端商戶池和C端用戶池，就可以與P端大型平臺合作（P=platform/平臺），引入微信支付、支付寶、銀聯(lián)云閃付、美團、中國移動積分兌換平臺等大型平臺，形成“B+C+P”共振生態(tài)圈，打造全省巨型線下“郵商聯(lián)盟”平臺，不斷改善客戶體驗，提升服務，力爭實現(xiàn)“百萬B端、千萬C端、千億交易、千億資產(chǎn)”的目標。