以“郵”為媒 唱響綠色發(fā)展
——江蘇南通市分公司服務(wù)2019年中國森林旅游節(jié)回眸“還有的紀(jì)念戳在哪里可以蓋”“集滿所有紀(jì)念戳可以兌換什么禮物”“這個(gè)帆布袋多少錢”“這森林旅游節(jié)吉祥物好可愛”……于10月18～20日在江蘇省南通市舉行的2019年中國森林旅游節(jié)期間，來自全國各地的游客發(fā)出這樣的聲音及感慨，他們奔走于各大場館搜集紀(jì)念戳，沉浸其中，成為今年森林旅游節(jié)上的一道亮麗風(fēng)景線。
政企合作 擔(dān)當(dāng)國企責(zé)任
南通市郵政分公司貫徹落實(shí)綠色發(fā)展理念，以“郵”為媒，將綠色郵政建設(shè)融入城市森林建設(shè)，致力于成為綠色運(yùn)營踐行者、綠色生活推動(dòng)者、綠色生態(tài)守護(hù)者和綠色品牌塑造者。年初，他們成立了由市分公司市場部、寄遞事業(yè)部、集郵與文化傳媒部、渠道平臺部組成的項(xiàng)目聯(lián)合研發(fā)小組，為“森林旅游節(jié)”項(xiàng)目開發(fā)奠定組織基礎(chǔ)。
從初步構(gòu)想到策劃制定、從活動(dòng)編排到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，經(jīng)過3個(gè)多月的反復(fù)探討及溝通協(xié)調(diào)，一份匯聚郵政元素的“綠水青山就是金山銀山·中國森林旅游節(jié)”主題營銷方案最終定稿。方案圍繞“產(chǎn)品線、活動(dòng)線、媒體線”三部分展開，其中“產(chǎn)品線”涵蓋特色郵品和吉祥物衍生文創(chuàng)產(chǎn)品；“活動(dòng)線”貫穿2019年各大重要營銷節(jié)點(diǎn)；“媒體線”聚焦線上新媒體宣傳推廣方案。
最終，主題營銷方案中的“‘綠色環(huán)?！び晌页隽Α賰亨]票設(shè)計(jì)大賽”“農(nóng)民豐收節(jié)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”兩項(xiàng)活動(dòng)創(chuàng)意讓“森林旅游節(jié)”執(zhí)委會(huì)眼前一亮，授權(quán)南通市分公司為此次森林旅游節(jié)品牌產(chǎn)品的衍生開發(fā)和銷售獨(dú)家經(jīng)銷商。
“圍繞項(xiàng)目開發(fā)，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，僅就產(chǎn)品線方面，我們便圍繞森林旅游節(jié)LOGO、標(biāo)語、吉祥物形象等，設(shè)計(jì)了森林旅游節(jié)明信片、文化衫、帆布袋、手機(jī)支架、紀(jì)念禮盒等8種特色郵品及周邊產(chǎn)品?！蹦贤ㄊ蟹止炯]與文化傳媒部經(jīng)理陳曉雷說。
“這次‘森林旅游節(jié)’項(xiàng)目的成功開發(fā)，既是南通郵政充分發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢，主動(dòng)融入服務(wù)地方綠色發(fā)展大局的一次積極嘗試，又是國有企業(yè)貫徹落實(shí)中央精神，履行政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)實(shí)踐?！蹦贤ㄊ蟹止究偨?jīng)理王承東說。
內(nèi)部協(xié)同 強(qiáng)化資源共享
為貫徹“綠水青山就是金山銀山”的活動(dòng)理念，南通市分公司集郵與文化傳媒部于10月舉辦了“綠色環(huán)保·郵我出力”第三屆少兒郵票大賽網(wǎng)絡(luò)投票活動(dòng)。活動(dòng)共計(jì)有4萬名南通市區(qū)各中、小學(xué)學(xué)生參與繪制，813名學(xué)生上傳作品參與評比，線上累計(jì)點(diǎn)贊數(shù)達(dá)10萬次，曝光量達(dá)160萬次。“為實(shí)現(xiàn)客戶資源共享，我們與集郵與文化傳媒部溝通后，在投票活動(dòng)中增加了‘每日投票領(lǐng)積分，兌森林旅游節(jié)好禮’的積分互動(dòng)趣味環(huán)節(jié)，將親子客群引流到金融網(wǎng)點(diǎn)?！蹦贤ㄊ薪鹑跇I(yè)務(wù)部經(jīng)理繆毅蓉介紹道。
南通市分公司設(shè)計(jì)了微信公眾號軟文推廣獲客方案，通過推出“2019年森林旅游節(jié)吉祥物及周邊限時(shí)領(lǐng)取”活動(dòng)，市民到南通市區(qū)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理手機(jī)銀行、快捷支付等線上業(yè)務(wù)，即可領(lǐng)取禮品。活動(dòng)共為網(wǎng)點(diǎn)引流客戶2600余人，發(fā)展手機(jī)銀行、快捷支付業(yè)務(wù)共415筆。
“這次的線上活動(dòng)相當(dāng)給力！不少家長攢了積分就來網(wǎng)點(diǎn)兌換森林旅游節(jié)吉祥物、帆布袋等產(chǎn)品。這部分客戶成了我們今年新客提檔升級的主攻目標(biāo)?！蹦贤ㄊ谐菂^(qū)分公司經(jīng)理呂靜對活動(dòng)效果十分肯定。
在新建成的南通國際會(huì)展中心，來自國內(nèi)外的350家參展單位展示了各類文旅休閑產(chǎn)品和森林土特產(chǎn)品。南通市城區(qū)寄遞事業(yè)部提前謀劃，搶抓機(jī)遇，通過“駐點(diǎn)+流動(dòng)”宣傳的形式，在展館外依托主題郵局搭建中國郵政包裹寄遞服務(wù)處，組織骨干力量主動(dòng)深入展區(qū)走訪宣傳，為市民和游客提供最優(yōu)質(zhì)的的寄遞服務(wù)?！拔覀?nèi)腭v森林旅游節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場，在展現(xiàn)‘國家隊(duì)’服務(wù)國家大型活動(dòng)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，進(jìn)一步鍛造了團(tuán)隊(duì)的市場反應(yīng)能力和搶奪能力。”南通城區(qū)寄遞事業(yè)部經(jīng)理王娟說道。
與民同樂 提升品牌形象
“我要給大樹涂上綠色”“我要畫一片嫩綠的草地，再點(diǎn)綴幾朵彩色的小花”……3月17日，南通市分公司承辦了2019年“國際森林日”主題宣傳活動(dòng)。來自東方劍橋幼兒園、虹橋小學(xué)的孩子圍繞著一幅長達(dá)15米的畫卷，自由創(chuàng)作著屬于春天的生機(jī)與美好。這幅綠意盎然的畫卷拉開了2019年中國森林旅游節(jié)的序幕。
作為森林旅游節(jié)預(yù)熱活動(dòng)，承辦“國際森林日”主題宣傳活動(dòng)是南通市分公司以“郵”為媒、守護(hù)綠色生態(tài)的起步，也是該分公司綠色郵政建設(shè)行動(dòng)三年規(guī)劃大綱確定的重點(diǎn)工作之一。
9月23日，南通市分公司聯(lián)合2019年中國森林旅游節(jié)活動(dòng)組委會(huì)及多家合作單位共同舉辦“喜迎森旅節(jié) 舞動(dòng)江海城”農(nóng)民廣場舞大賽暨共慶豐收節(jié)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)?！斑@個(gè)活動(dòng)真好，讓我們老百姓體驗(yàn)到了不一樣的運(yùn)動(dòng)樂趣?！蹦贤ㄊ型ㄖ輩^(qū)代表隊(duì)的號子手對活動(dòng)贊不絕口。趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)是南通市分公司活動(dòng)類項(xiàng)目的又一創(chuàng)新型成果，將“迎國慶、慶豐收”主題融入其中，引導(dǎo)農(nóng)民群眾參與健康、有益、科學(xué)的健身活動(dòng)，豐富了森林旅游節(jié)系列活動(dòng)，獲得了老百姓的認(rèn)可，提升了南通郵政服務(wù)百姓的品牌形象。
“作為森林旅游節(jié)重要的公共服務(wù)配套設(shè)施，主題郵局是我們這次服務(wù)森林旅游節(jié)的重頭戲，好多游客都樂意到我們這邊打卡！”“鎮(zhèn)守”主題郵局的市場部小伙兒蔣曉華言語中閃著一絲歡悅。該主題郵局為廣大市民及游客提供免費(fèi)景區(qū)地圖發(fā)放、森林旅游節(jié)相關(guān)紀(jì)念郵品及周邊售賣、郵政寄遞服務(wù)等。
為進(jìn)一步體現(xiàn)以“郵”為媒的理念，南通市分公司為此次活動(dòng)推出了6款森林旅游節(jié)紀(jì)念戳及“旅游護(hù)照”，紀(jì)念戳涵蓋吉祥物戳、會(huì)徽戳、開幕式戳等，游客憑“旅游護(hù)照”至主題郵局、南通郵政渠道平臺部展位、中國館、江蘇館等展地蓋章，集齊6枚紀(jì)念戳即可兌換森林旅游節(jié)明信片一枚。“就像闖關(guān)一樣，終于集齊紀(jì)念戳了，回去要好好收藏著！”一位老郵迷拿著集滿郵戳的“旅游護(hù)照”一臉滿足?！凹瘽M紀(jì)念戳”這件郵政提供的小確幸，也成了森林旅游節(jié)期間最受市民歡迎的文化活動(dòng)之一。
游客將集戳獲得的特色明信片，通過郵政特別定制的森林旅游節(jié)“主題郵筒”寄給遠(yuǎn)方的朋友。沈侃 攝