見證“客都”新時速
——梅汕高鐵開通系列紀念郵品開發(fā)紀實來自廣東省梅州市的劉先生曾經(jīng)是一名火車司機，他說，一路走來見證著中國加速度。10月11日上午，他不但成功搶購首日發(fā)車的梅汕高鐵車票，而且高興地為在北京讀書的孫子郵寄了梅汕高鐵開通系列紀念郵品。同時，梅州各大媒體知名主持人、央視《星光大道》欄目冠軍“細哥細妹”組合、廣東漢劇演員等紛紛拿著紀念郵折拍照，為方寸間的梅汕高鐵代言?，F(xiàn)場設(shè)立的攝影墻、梅汕高鐵開通郵筒、高鐵題材郵品展示架等成為一道道亮麗的風景，吸引廣大旅客駐足拍照留念。
當天上午，備受矚目的梅汕高鐵正式開通，梅州迎來了高鐵時代。廣東省梅州市郵政分公司在始發(fā)站梅州西站設(shè)立主題郵局，發(fā)行梅汕高鐵開通系列紀念郵品，啟用梅汕高鐵臨時郵局日戳、紀念戳，為市民提供免費加蓋和寄遞服務(wù)，滿足高鐵乘客紀念、郵寄的需求，用“國家名片”來見證這一重要歷史時刻，展現(xiàn)“世界客都 長壽梅州”城市品牌。
準確切入善溝通
近年來，梅州市分公司格外注重營銷信息的收集，對收集到的信息進行篩選，并分門別類地編入信息庫，由業(yè)務(wù)部門進行統(tǒng)一策劃、開發(fā)。
據(jù)該分公司集郵文化傳媒部業(yè)務(wù)主管林春花介紹，在獲知2019年梅汕高鐵即將開通這一資訊后，策劃團隊充分發(fā)揮郵政文化傳媒系列產(chǎn)品的創(chuàng)意、研發(fā)、傳播、集藏、寄遞等優(yōu)勢，向梅州市鐵路建設(shè)辦公室遞交了“巨龍飛架 高鐵夢圓”梅汕高鐵開通紀念宣傳服務(wù)方案，同時引入招商模式，獲得了鐵路部門的好評。6月20日，廣鐵集團宣傳部副部長等一行8人專程到梅州市分公司溝通洽談郵政服務(wù)梅汕高鐵開通事宜，并表示郵票是“國家名片”，借力這一載體來見證這一歷史時刻，意義非凡。經(jīng)過多次溝通，7月15日，該分公司成功獲得廣東梅汕客運專線有限責任公司產(chǎn)品開發(fā)授權(quán)書。
立足文化做文章
為了做好產(chǎn)品開發(fā)，梅州市分公司立足綠色郵政和郵政特色，將系列郵品定位為紀念意義強、性價比高、受眾人群廣的個性化郵票、紀念封、郵資封和郵資明信片等產(chǎn)品。同時，深入挖掘梅州當?shù)靥厣幕吐糜翁攸c，將客家元素、高鐵站點風采和郵票文化相融合，以“乘梅汕高鐵，品客家美食，賞嘉應(yīng)風光”為設(shè)計主線，打造薄而精的紀念宣傳品。該分公司還專門設(shè)計啟用梅汕高鐵臨時郵局日戳和紀念戳，滿足人們的集藏需求。
郵品精美的設(shè)計、深厚的文化內(nèi)涵、鮮明的地方特色得到了廣大群眾的好評和追捧。其中，采用“和諧號”、圍龍意象與和諧郵票為主圖，梅州市四大高鐵站點為副票，全方位展示高鐵站點風采的個性化郵票及以梅州四季景觀對應(yīng)四大站點打造的郵資明信片套裝，深受政府部門和當?shù)厥忻裣矏?。梅州市政府官網(wǎng)、《梅州日報》、梅州市電視臺等均對梅汕高鐵開通系列紀念郵品作了專題介紹，而紀念郵折更是被選定為開通儀式嘉賓紀念禮品。
分步實施巧營銷
為了借助平臺做大項目影響力和郵政服務(wù)品牌，梅州市分公司圍繞線下招商摸市場、線上宣傳造氛圍的營銷策略，有效整合郵政媒體、微信公眾號、現(xiàn)場服務(wù)宣傳等資源，分步驟開展招商、眾籌、代辦、預(yù)售等營銷活動。
林春花介紹，他們先后走訪13家房地產(chǎn)商、裝修公司、金融行業(yè)單位等，成功開發(fā)華潯裝飾贊助開通首日紀念封3000枚，為下一步項目產(chǎn)品招商積累經(jīng)驗。
在線上推廣方面，該分公司利用自身微商城于7月開展眾籌活動，為產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量預(yù)判打基礎(chǔ)。8～9月，主打鄉(xiāng)情牌，以“紙短情長，以郵傳情，守住記憶，留住鄉(xiāng)愁”為宣傳語，在商城上開設(shè)“梅州記憶”專區(qū)，將葉劍英元帥明信片、梅州旅游風光郵折等當?shù)靥厣幕a(chǎn)品安排上架，面向在外游子、當?shù)厥忻裨谖⑿排笥讶﹂_展宣傳預(yù)售，《南方日報》《梅州日報》獲知后紛紛主動進行宣傳報道；同時，專門推出紀念封、郵資封、明信片等代辦實寄，優(yōu)先下單者還可獲得設(shè)計師簽名。至高鐵開通之日，商城高鐵系列產(chǎn)品共銷售1472套。
策劃團隊認真學(xué)習借鑒省內(nèi)外其他兄弟單位的經(jīng)驗，結(jié)合當?shù)貙嶋H，在展銷品組織、蓋戳寄信、營銷促成、氛圍營造等方面精心籌備，打造特色主題郵局。以梅汕高鐵聯(lián)通梅州與粵港澳大灣區(qū)為契合點，組織梅州當?shù)靥厣⒒浉郯拇鬄硡^(qū)、港珠澳大橋、改革開放40周年、新中國成立70周年等相關(guān)題材產(chǎn)品在現(xiàn)場供應(yīng)。當天，梅汕高鐵4個站點所在郵政網(wǎng)點同步提供系列郵品銷售和紀念戳加蓋等服務(wù)，得到當?shù)厥忻窈图]愛好者的贊賞。短短一天時間，系列郵品基本售罄。