一“璐”有你
“璐哥，再來(lái)兩輛車”“璐哥一次拿4個(gè)，重不”……瞧，在“雙11”的夜幕中，處理現(xiàn)場(chǎng)除了忙碌的“郵政綠”，更多了一抹紅色的背影。浙江省義烏市郵政分公司快遞包裹部負(fù)責(zé)人王璐，正穿著紅馬甲和黨員們一起在處理場(chǎng)地幫扶。
今年是義烏郵政實(shí)行“準(zhǔn)加盟制”后迎來(lái)的第一個(gè)“雙11”，也是檢驗(yàn)改革成果的一次大考。為打好此次戰(zhàn)役，注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的王璐在“雙11”前便召開旺季誓師大會(huì)，提振士氣，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。
11月6日21點(diǎn)，城東經(jīng)營(yíng)部燈火通明，王璐正為此片區(qū)內(nèi)的所有經(jīng)營(yíng)部剖析10月存在的問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)、強(qiáng)化對(duì)標(biāo)，為“雙11”蓄力。22點(diǎn)，動(dòng)員會(huì)正式開始，在“兩人三足”和“你追我趕”的PK游戲中，大家展示出了勇于拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作和奮發(fā)超越的精神面貌?；顒?dòng)最后，王璐為11月過(guò)生日的員工送上了蛋糕，大家齊聲高喊“一個(gè)團(tuán)隊(duì)一顆心，一個(gè)目標(biāo)一起拼”，展露出高昂的士氣和“雙11”必勝的決心。
為確保蓄客到位，王璐提前2個(gè)月組織12個(gè)“準(zhǔn)加盟”經(jīng)營(yíng)部開展多輪次新老客戶走訪活動(dòng)，共走訪3700余位客戶。同時(shí)，加強(qiáng)溝通，各經(jīng)營(yíng)部根據(jù)客戶情況，提前部署、靈活調(diào)度，抽調(diào)人員協(xié)助客戶打單、貼單、打包和裝車，確保攬收質(zhì)量與速度。
隨著11月11日零點(diǎn)鐘聲敲響，王璐帶領(lǐng)快遞包裹部、各經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)，數(shù)百位“綠衣使者”奔赴一線戰(zhàn)場(chǎng)，提前到客戶處幫忙，盡早運(yùn)回處理包裹。
“我們連續(xù)作戰(zhàn)，為的就是確保郵件收得進(jìn)來(lái)、發(fā)得出去、運(yùn)得及時(shí)?！蓖蹊凑f(shuō)。從11月10日起，他便堅(jiān)守陣地，幫忙分揀郵件、裝袋等，走訪各經(jīng)營(yíng)部實(shí)時(shí)了解動(dòng)態(tài)，給予員工鼓勵(lì)與鞭策。
“雙11”當(dāng)天，義烏市分公司1個(gè)處理中心和4個(gè)前置集包站點(diǎn)同時(shí)運(yùn)作，共處理快遞包裹280萬(wàn)件，比去年同期翻了3倍，列浙江郵政第一。
