品牌之路“抿抿甜”
——四川達州市分公司“宣漢脆李”項目運作記“周經(jīng)理，你們上次送的肥料用得好哇，我想在你們郵政預(yù)訂明年的肥料?！?1月12日，看到來走訪的郵政工作人員，四川省達州市宣漢縣廟安鄉(xiāng)果農(nóng)張大哥熱情招呼著。這是今年達州市郵政分公司“宣漢脆李”項目組成員第二次大規(guī)模實地走訪果農(nóng)，調(diào)查果農(nóng)今年的脆李收成和郵政服務(wù)體驗。
達州市分公司傾情打造“宣漢脆李”品牌，壯大脆李產(chǎn)業(yè)規(guī)模，建立了“農(nóng)村電商+寄遞+金融+分銷+扶貧”發(fā)展新模式，幫助千家萬戶的果農(nóng)通過電商銷售實現(xiàn)增收。截至10月底，達州市分公司累計銷售脆李10028件，金額達51.8萬元；收寄脆李郵件6.41萬件，產(chǎn)生寄遞收入127.34萬元；新開郵儲賬戶134戶；贈送400余戶電商寄遞、種植農(nóng)戶肥料23噸。
傾情打造品牌
擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模
“一年香，三年醇。”這句話用于描述“宣漢脆李”項目發(fā)展過程再恰當(dāng)不過。從“廟安脆李”到“宣漢脆李”，這不僅是一個名字的改變，更是品牌打造的過程。“達州郵政要切實履行好企業(yè)責(zé)任和義務(wù)，打造達州農(nóng)產(chǎn)品品牌，助力川貨出川，為脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興貢獻郵政力量?！边_州市分公司總經(jīng)理賀偉說。
2016年，受交通條件限制，廟安鄉(xiāng)果農(nóng)為即將豐收卻沒有銷售出路的脆李苦惱，只能在當(dāng)?shù)匾粤闵⑿问绞圪u為主。幸運的是，達州市分公司“廟安脆李”項目讓深山里李子第一次“走”了出去。
2017～2018年，在地方政府的支持下，宣漢縣郵政分公司連續(xù)兩年承辦了“宣漢脆李”的啟動會。在達州市分公司細心培育下，“宣漢脆李”漸漸孵化成網(wǎng)紅品牌。
“青青紅紅歡迎您！”2018年，在“宣漢脆李”項目啟動儀式上，“青青、紅紅”一亮相，就立即吸引了眾人的關(guān)注。宣漢縣分公司專門設(shè)計了“青青”“紅紅”兩個代表宣漢青脆李和脆紅李的卡通吉祥物，通過這種高識別度和可記憶性的視覺化方式向客戶傳達產(chǎn)品信息，以此加深品牌印象。
通過郵政渠道，宣漢脆李被納入郵政全網(wǎng)分銷系統(tǒng)，依托更能被年輕人接受的微信朋友圈等新媒體渠道開展廣告宣傳，在每年郵政“919電商節(jié)”和“雙11”前后，宣漢縣分公司策劃組織宣傳促銷活動，投放大量的優(yōu)惠券，組織開展多種形式的推廣活動，如“因為有李，七夕禮品定制”等，提升脆李產(chǎn)品知名度及美譽度。
達州市分公司嚴(yán)把貨源品控，對脆李的甜度和大小進行量化管理，確保優(yōu)良品質(zhì)。精心挑選后的脆李被整齊地裝進珍珠棉網(wǎng)格里，再放進兩側(cè)有通風(fēng)口的紙箱里，中間有格板分開，封好放上熱收縮包裝機平臺，自動覆膜，只留下兩側(cè)的4個通風(fēng)口，高端禮盒定制精品裝宣漢脆李就包裝好了。“這樣的郵件箱體通身無膠帶，大幅降低了塑料的使用，不僅減少環(huán)境污染，而且防摔、防撞、防水、防壓?！薄靶麧h脆李”項目包裝負責(zé)人賀辛幸說。
今年，宣漢脆李應(yīng)邀作為“達產(chǎn)入舟”產(chǎn)品擺上了浙江省舟山市政府機關(guān)食堂，通過體驗消費打開宣漢脆李在舟山市的消費市場。“郵政升級打造‘宣漢脆李’品牌，以品牌帶產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)促發(fā)展，助力宣漢脆李走向更廣闊的高端銷售市場?！毙麧h縣分公司總經(jīng)理朱旭說。達州市分公司之后推出了統(tǒng)一貨源組織、訂單處理、脆李包裝等全套服務(wù)，打造高品質(zhì)的客戶體驗，促使線上銷售量大幅提升。
全流程升級
領(lǐng)跑脆李寄遞
“今天郵件特別多，我的車子已裝不下了！”“我馬上再調(diào)一輛車來運?！毙麧h縣郵政寄遞事業(yè)部馬強回答道。駕駛員劉俊偉一邊將脆李郵件堆放進車廂，一邊說：“最少都要跑兩趟，今天至少三趟才運得完?！薄敖衲?，我們乘著川渝提速的東風(fēng)，用‘航空+陸運’的‘組合拳’應(yīng)對脆李采摘旺季的大規(guī)模寄遞需求，讓脆李郵件的運輸過程更加可控，縮短從枝頭到舌尖的時間，以更加新鮮的狀態(tài)送至千家萬戶?！毙麧h縣分公司副總經(jīng)理陶軍說。
從今年起，達州直達重慶的專線郵路開通，讓宣漢脆李出川又多了一條通道。專線郵路開通前，達州距成都450多公里，全程近8個小時才能到達。為趕上成都郵航，只能把收寄時間截止到12點，之后收寄的脆李郵件只能留到第二天發(fā)運。如今，專線郵路開通后，達州距離重慶230公里，僅3個小時，宣漢脆李從重慶郵航出川，收寄脆李郵件可以延長到16點，為沒有趕上成都郵航的脆李多開了一條通道。郵件提速又促進郵件攬收，形成良性循環(huán)。這樣，郵路、運力資源再次進行了優(yōu)化升級，增加宣漢郵件出口頻次，全方面提升脆李鮮度，讓脆李寄遞流程實現(xiàn)真正的領(lǐng)“鮮”。
為加快郵件傳輸速度，減少中間處理環(huán)節(jié)，宣漢縣郵政寄遞事業(yè)部將原有攬投班組重新整合，設(shè)置多個攬投分點，每個分點獨立負責(zé)所轄段道片區(qū)的營攬投作業(yè)。對郵件處理中心進行升級改造，新增5個郵件傳送帶，提高生產(chǎn)處理能力。“同樣多的郵件，以前裝卸就是采用‘人海戰(zhàn)術(shù)’，需要10個人花2個小時才能搬完，現(xiàn)在有了傳送帶和更大的處理場地，5個人1.5小時就能裝卸完?！毙麧h縣郵政寄遞事業(yè)部運營監(jiān)控部經(jīng)理王團結(jié)說。
通過這些改進措施，宣漢脆李郵件寄達四川省內(nèi)和全國73座大中城市基本實現(xiàn)了次日達，郵件次日妥投率達90%以上，市場占有率為75%。
渠道下沉
打開增長空間
廟安鄉(xiāng)是宣漢縣分公司重要的李子收寄點，但是山路狹窄、交通不便，運送極其困難，最初的入園駐點已無法滿足寄遞需求。下沉渠道，實行“委代辦+聯(lián)盟”的攬收方式，打通脆李進城的“最初一公里”。
中午時分，沿著盤旋的山路，郵車駛到了廟安鄉(xiāng)郵政代辦所，代辦員陳群與郵政員工把收寄的脆李全部搬上郵車。“今天又是1000多件?！标惾耗四~上的汗水笑道。性格活潑的陳群已經(jīng)與郵政合作了24年，與當(dāng)?shù)厝罕姼星樯詈瘛Ｈツ?，宣漢縣分公司在廟安鄉(xiāng)郵政代辦所試點，代辦所攬收郵件實行分段結(jié)算，攬收越多，收入就越多。嘗到甜頭的陳群，今年早在7月初開始布點，在廟安鄉(xiāng)鎮(zhèn)上4個方向，找當(dāng)?shù)鼗钴S的人合伙，又在主產(chǎn)地八廟村和圣關(guān)村各設(shè)1個攬收點。“請各位父老鄉(xiāng)親相信和放心，郵政空運速度快，資費又便宜，歡迎到各個郵政網(wǎng)點郵寄李子。請相互轉(zhuǎn)告！”陳群在郵政李子收寄微信群里宣傳道。像這樣的群她建了好幾個，每個群人數(shù)將近500人?！凹乃亦]政”——郵政寄遞品牌深入廟安鄉(xiāng)的每一戶果農(nóng)。“現(xiàn)在我寄李子，不用背到縣城去賣了，村里就有郵政收寄點，很方便，還安心！”宣漢縣廟安鄉(xiāng)村民張建高興地說。
據(jù)統(tǒng)計，今年，宣漢縣分公司通過郵政代辦所在全縣李子種植區(qū)布放郵政代收寄點11個，累計收寄1.74萬件，占“宣漢脆李”郵件收寄量的68.2%。全縣累計發(fā)展建設(shè)郵政農(nóng)村電商服務(wù)站325個，實現(xiàn)農(nóng)村攬收渠道在源產(chǎn)地的全覆蓋，從而將人、財、物的利用效率提升到最大化，有效解決農(nóng)產(chǎn)品進城的“最初一公里”問題。
“宣漢縣種植李子8萬畝，年產(chǎn)量達11萬噸，果農(nóng)群體大，對分銷肥料產(chǎn)品需求量也大，今年我們推出多項優(yōu)惠措施，真正實現(xiàn)果農(nóng)、代辦員、郵政三贏。”“宣漢脆李”項目工作小組負責(zé)人陳超說，通過業(yè)務(wù)聯(lián)動，為果農(nóng)提供了郵政多樣化綜合服務(wù)，進一步提升果農(nóng)用郵的黏合度和滿意度，為郵政積累更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。