金融網(wǎng)點運營監(jiān)控系統(tǒng)
成果簡介
完全由江西省郵政分公司自主研發(fā)的金融網(wǎng)點運營監(jiān)控系統(tǒng)，于2018年2月開始建設(shè)，主要是依托金融下載平臺、數(shù)據(jù)共享平臺、省內(nèi)雙錄系統(tǒng)、省內(nèi)積分系統(tǒng)等數(shù)據(jù)源，采用分布式應(yīng)用技術(shù)，快速實現(xiàn)導(dǎo)入、存儲、計算，由此建立儲蓄、理財、代發(fā)、歸屬客戶等一系列監(jiān)控指標(biāo)，逐步構(gòu)建形成一套適合江西郵政代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)預(yù)警體系。通過監(jiān)控網(wǎng)點賬戶資金變動、賬戶資金的流量流向等一系列數(shù)據(jù)功能展示，確保管理人員第一時間掌握線上線下交易運營狀況，監(jiān)控是否存在異常經(jīng)營、資金大幅波動等問題，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程上的缺陷。經(jīng)過一年多的迭代開發(fā)，該系統(tǒng)目前已建成活期、定期、理財、代發(fā)、歸屬客戶等5大板塊功能模塊，涉及80余項業(yè)務(wù)功能。下一階段將完善和新增系統(tǒng)功能，建立省、市、縣三級金融監(jiān)控體系。
該系統(tǒng)研發(fā)的目標(biāo)是為基層金融網(wǎng)點一線人員提供簡單、快速、清晰、直觀的系統(tǒng)功能，簡單快速地查看每日金融業(yè)務(wù)運營情況，監(jiān)控賬戶資金變化和排名，清晰直觀地了解客戶資產(chǎn)的動態(tài)分布和變化，從而展開個性化營銷服務(wù)及形成網(wǎng)格化合力，不斷提高運營效能，做大做強(qiáng)金融業(yè)務(wù)規(guī)模，實現(xiàn)金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
在使用的過程中，江西郵政眾多網(wǎng)點積極參加系統(tǒng)研發(fā)討論，提出了增加保險、基金、日均余額、資金渠道等模塊的好建議，形成了技術(shù)、業(yè)務(wù)互動的良好氛圍，為今后技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合發(fā)展進(jìn)行了有益嘗試。
主要創(chuàng)新點
解決了傳統(tǒng)模式的計算性能問題。
首次實現(xiàn)“賬戶+客戶”的雙視角運營監(jiān)控分析。
有效監(jiān)控網(wǎng)點賬戶資金動態(tài)，保證數(shù)據(jù)的及時性和可靠性。
識別客戶行為與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性。
融合多類別金融系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)網(wǎng)點一站式數(shù)據(jù)展示。
引導(dǎo)網(wǎng)點合理配置日常服務(wù)資源，最大程度提升網(wǎng)點效益。