牢記使命 服務(wù)民生
——福建省莆田市分公司服務(wù)工作紀(jì)實(shí)“傳郵萬(wàn)里，國(guó)脈所系”，郵政作為國(guó)家重要的社會(huì)公用事業(yè)，承擔(dān)著黨和國(guó)家賦予的普遍服務(wù)神圣使命。長(zhǎng)期以來(lái)，福建省莆田市郵政分公司秉承“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，以“情系萬(wàn)家，信達(dá)天下”為使命，以無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)為人民傳遞美好、連接幸福，為百姓送去便捷。
不忘初心
做好郵政普遍服務(wù)
普遍服務(wù)是中國(guó)郵政的“根”和“魂”，是郵政企業(yè)品牌的亮麗名片。莆田市分公司牢記這一使命，持續(xù)加大資金、設(shè)備、人力的投入力度，不斷提升服務(wù)能力；按照政府提出公共服務(wù)均等化要求，加快普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)村投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，自2015年以來(lái)，累計(jì)投入資金3000多萬(wàn)元用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)能力提升，使網(wǎng)點(diǎn)的整體形象煥然一新。全市共補(bǔ)建空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所7處，建設(shè)了100個(gè)自提點(diǎn)，增購(gòu)電動(dòng)三輪車、機(jī)動(dòng)車等，著力解決農(nóng)村“最后一公里”和城區(qū)“最后一百米”的難題。家住西天尾鎮(zhèn)溪白村的吳先生說(shuō)：“現(xiàn)在，投遞員會(huì)把快遞包裹送到我家中，方便了很多?！?/p>
莆田市分公司廣泛開(kāi)展了“不忘初心，牢記使命”主題教育，統(tǒng)一思想行動(dòng)，做到守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)，持續(xù)開(kāi)展“一封信 一顆心”服務(wù)傳承教育，持續(xù)推動(dòng)壓降平信丟損率工作；推進(jìn)包快投遞服務(wù)百日專項(xiàng)整治活動(dòng)，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管控體系建設(shè)，推動(dòng)郵政服務(wù)質(zhì)量提升，為建設(shè)“美麗莆田”提供支撐。面對(duì)春節(jié)期間部分快遞企業(yè)放假甚至停止服務(wù)的情況，全市郵政員工不忘初心，全力保障春節(jié)期間的用郵需求；特別是遭遇臺(tái)風(fēng)、暴雨、洪水等自然災(zāi)害時(shí)，全市郵政員工仍然堅(jiān)守在生產(chǎn)一線，體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
在抓好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，結(jié)合莆田經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，莆田市分公司利用分布廣泛的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，先后開(kāi)辦了代辦交管、代繳稅費(fèi)、代理保險(xiǎn)、代發(fā)工資、代發(fā)各類補(bǔ)貼款、代繳水費(fèi)電費(fèi)等業(yè)務(wù)，讓市民在家門口就能繳納各類款項(xiàng)（費(fèi)用），真正享受到郵政便民、利民的服務(wù)。
此外，莆田市分公司以豐富的網(wǎng)絡(luò)資源為依托，與檢察院聯(lián)合開(kāi)展了“預(yù)防職務(wù)犯罪郵路”活動(dòng)，以“郵政綠”攜手“檢察藍(lán)”，利用遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)和廣大郵政投遞人員走千家、進(jìn)萬(wàn)戶的工作特點(diǎn)，開(kāi)展了形式多樣的預(yù)防宣傳活動(dòng)，形成了覆蓋城鄉(xiāng)的職務(wù)犯罪預(yù)防網(wǎng)絡(luò)，將廉政文化送到千家萬(wàn)戶，為推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展、營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)發(fā)揮了積極作用。
擔(dān)當(dāng)使命
助力農(nóng)村電商扶貧
郵政業(yè)是國(guó)家重要的社會(huì)公用事業(yè)，是推動(dòng)流通方式轉(zhuǎn)型、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)代化先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。莆田市分司主動(dòng)融入“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，結(jié)合政府關(guān)注的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城難題，通過(guò)“電商+扶貧+快遞”的運(yùn)作模式，助力當(dāng)?shù)鼐珳?zhǔn)扶貧。在全市布局了1924家郵樂(lè)購(gòu)店，實(shí)現(xiàn)了全市服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)行政村全覆蓋，暢通了工業(yè)品下鄉(xiāng)與農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的雙向渠道，形成了農(nóng)村電商一體化。
在發(fā)展農(nóng)村電商業(yè)務(wù)方面，利用福建郵政的自有品牌“有福同享”，莆田市分公司積極為農(nóng)戶提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、物流等服務(wù)，助推當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，扶貧助困到戶。通過(guò)線上預(yù)售、郵樂(lè)小店拼團(tuán)、線下“集訂分送”等方式銷售，全市郵政金融網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織半價(jià)購(gòu)、限量一元秒、買一送一等引流互動(dòng)活動(dòng)，打造了“萬(wàn)千”農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城等項(xiàng)目，彰顯了莆田郵政作為央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
莆田市分司還積極參與莆田市“農(nóng)民豐收節(jié)”活動(dòng)，結(jié)合“郵樂(lè)919購(gòu)物狂歡節(jié)”推出上門收貨、資費(fèi)優(yōu)惠等活動(dòng)，打通了農(nóng)產(chǎn)品寄遞“綠色通道”，使仙游縣郵政分公司掛點(diǎn)扶貧村的“金沙薏米”、圣山村的白芽芋等農(nóng)產(chǎn)品都參與全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品秒殺活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上銷售1.5萬(wàn)斤、10611單，為村民解決了銷路問(wèn)題。圣山村農(nóng)場(chǎng)負(fù)責(zé)人高興地說(shuō)：“經(jīng)過(guò)一番綠色包裝，通過(guò)郵政電商平臺(tái)進(jìn)行銷售的文旦柚吸引力大多了，帶動(dòng)了貧困戶就業(yè)和增收?！?/p>
莆田市分公司還發(fā)揮郵政EMS“更快、更優(yōu)、更強(qiáng)”的品牌優(yōu)勢(shì)，借助“極速鮮”業(yè)務(wù)在線上線下為果農(nóng)提供全方位寄遞服務(wù)，為本地鮮果提供次日遞或隔日遞服務(wù)，助力莆田名果走向全國(guó)，成功把荔枝、龍眼、枇杷等農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目推廣到全國(guó)。
今年以來(lái)，圍繞扶貧工作，莆田市分公司引進(jìn)了農(nóng)村電商項(xiàng)目，為在外務(wù)工人員辦理了郵儲(chǔ)鄉(xiāng)情卡、手機(jī)銀行、快捷支付等，通過(guò)郵政電商賦能，設(shè)立郵樂(lè)購(gòu)電商平臺(tái)、便民服務(wù)站，幫助他們選準(zhǔn)一條增加收入的路子或一個(gè)致富項(xiàng)目，盡快改善生產(chǎn)、生活條件；通過(guò)每月定期實(shí)地走訪，跟蹤貧困戶家庭狀況、收入變化以及發(fā)展進(jìn)程等情況，積極幫助貧困戶解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問(wèn)題。
多年來(lái)，莆田市分公司主動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，緊跟時(shí)代腳步，每年開(kāi)展捐資助學(xué)獻(xiàn)愛(ài)心、志愿學(xué)雷鋒活動(dòng)，參與“綠色·愛(ài)心驛站”“環(huán)保公益行”“愛(ài)心講堂”等系列公益愛(ài)心活動(dòng)，受到社會(huì)各界的稱贊。全市先后涌現(xiàn)“全國(guó)郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”馬麗霞、廖琳琳，文明規(guī)范服務(wù)“明星大堂經(jīng)理”李雪梅，“全省十佳投遞員、先進(jìn)投遞員”廖海英、陳榮華等先進(jìn)典型。
莆田市郵政分司投遞隊(duì)伍整裝待發(fā)，電商創(chuàng)業(yè)基地助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。