身處疫情重災(zāi)區(qū)，郵儲(chǔ)銀行湖北省黃岡市分行用心、用情、用力織起了疫情防控工作網(wǎng)，為全省、全市打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)積極踐行郵儲(chǔ)責(zé)任、貢獻(xiàn)郵儲(chǔ)力量。
織牢服務(wù)網(wǎng)
生命重于泰山。保護(hù)員工、關(guān)愛客戶，就是保護(hù)單位，就是保護(hù)社會(huì)。黃岡市分行發(fā)揮疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的服務(wù)支撐作用,在第一時(shí)間落實(shí)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，多個(gè)部門快速行動(dòng)，全面落實(shí)銀行辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的疫情防控工作，合理調(diào)整重點(diǎn)區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，緊鑼密鼓統(tǒng)計(jì)轄內(nèi)防護(hù)物資到位和缺位情況并緊急調(diào)配資源，于1月21日將第一批涵蓋醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液、體溫測(cè)量?jī)x等防護(hù)物資配備到位。
轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織全員學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)防控疫情的知識(shí)。全體員工佩戴口罩上班，班前測(cè)量體溫正常后上崗，在營(yíng)業(yè)期間按頻次使用洗手液洗手，科學(xué)使用消毒劑對(duì)網(wǎng)點(diǎn)大廳、現(xiàn)金區(qū)和自助服務(wù)區(qū)等開展清潔消毒工作，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及用品用具進(jìn)行全面消毒處理，為員工、客戶的生命健康和網(wǎng)點(diǎn)安全生產(chǎn)提供有效保障。
各支行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶運(yùn)用紅外線體溫測(cè)量?jī)x進(jìn)行體溫測(cè)量。英山縣支行還免費(fèi)向未佩戴口罩的客戶發(fā)放口罩、免費(fèi)提供熱飲、在網(wǎng)點(diǎn)顯眼位置發(fā)布疫情防控科普?qǐng)D解，積極運(yùn)用防護(hù)物資做好員工防護(hù)和客戶關(guān)愛工作。
1月24日至27日，英山縣支行在扶貧村、對(duì)接社區(qū)等地積極開展疫情防控入戶宣教引導(dǎo)、返鄉(xiāng)人員聯(lián)合排查、發(fā)熱人員專班排查等工作，并組織了愛心捐款19000元。黃岡市東門路支行員工孫曼在朋友圈看到安徽金禾實(shí)業(yè)股份有限公司可向疫區(qū)捐贈(zèng)雙氧水的信息后，積極聯(lián)系黃岡指定捐贈(zèng)對(duì)接單位——黃岡市衛(wèi)爾康醫(yī)藥有限公司，做好捐贈(zèng)方和接收方的協(xié)調(diào)銜接工作，并輾轉(zhuǎn)為衛(wèi)爾康公司找到安徽境內(nèi)的兩臺(tái)貨車來運(yùn)輸。城區(qū)支行員工程文青積極投身黃岡大別山醫(yī)療中心志愿服務(wù)活動(dòng)，抹門窗、掃地拖地，為黃岡版“小湯山”醫(yī)院早日啟用貢獻(xiàn)力所能及的力量。
在轄內(nèi)實(shí)施交通管制后，黃岡市分行積極發(fā)動(dòng)員工通過電話、微信群、朋友圈等多種渠道宣傳，引導(dǎo)個(gè)人客戶、企業(yè)等通過郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道辦理金融服務(wù)，并積極推廣全流程線上的“極速貸”“小微易貸”等信貸產(chǎn)品。同時(shí)，安排專班對(duì)轄內(nèi)自助銀行等設(shè)備進(jìn)行管控，保證正常對(duì)外提供金融服務(wù)，確保疫情防控期間人民的基礎(chǔ)金融服務(wù)需求得到保障。另外，在總行進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理個(gè)人客戶抗擊疫情捐款流程后，轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)抗擊疫情捐款可實(shí)現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)捐款，對(duì)應(yīng)急物資采購專戶的開戶、資金清算等業(yè)務(wù)執(zhí)行特事特辦，確保準(zhǔn)確高效。
1月27日在接到縣衛(wèi)健委財(cái)務(wù)電話后，黃梅縣支行第一時(shí)間安排專人為當(dāng)?shù)貒?guó)庫臨時(shí)調(diào)度防疫資金提供金融服務(wù)支撐，同時(shí)該支行員工積極處理春節(jié)放假期間當(dāng)?shù)厝嗣襻t(yī)院掛賬資金，確保客戶正常使用企業(yè)網(wǎng)銀開展資金匯劃處理。
1月29日，黃梅縣支行為該縣防疫資金支付業(yè)務(wù)開設(shè)專窗，及時(shí)處理企業(yè)網(wǎng)銀落地業(yè)務(wù)，確保投用于梅山隔離點(diǎn)的機(jī)械設(shè)備資金及時(shí)支付到位。
1月30日，麻城市支行及時(shí)對(duì)麻城市石材協(xié)會(huì)向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)福利募捐機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)的1000萬元網(wǎng)銀落地業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，保證了捐贈(zèng)資金及時(shí)到賬。
黃岡市分行還開辟金融服務(wù)綠色通道，強(qiáng)化疫情防控金融支持，加大對(duì)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療器具生產(chǎn)企業(yè)的信貸支持力度，安排專項(xiàng)信貸額度，主動(dòng)優(yōu)化展業(yè)方式，合理降低準(zhǔn)入條件，開通綠色審批通道，確保在疫情防控期間滿足相關(guān)機(jī)構(gòu)、企業(yè)維持基本生產(chǎn)、運(yùn)轉(zhuǎn)的資金需求。
織好信息網(wǎng)
當(dāng)前正處于疫情防控工作的關(guān)鍵期。黃岡市分行全力暢通信息溝通渠道，做到堅(jiān)定信心、共克時(shí)艱，落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控、群防群治。為推進(jìn)轄內(nèi)政令暢通、溝通高效，黃岡市分行建立了與當(dāng)?shù)攸h委、政府、疫情防控工作指揮部、監(jiān)管部門的信息聯(lián)系機(jī)制，安排歸口管理部門負(fù)責(zé)與黨委、政府、指揮部和監(jiān)管部門等開展相關(guān)聯(lián)絡(luò)工作，確保分行隨時(shí)掌握最新指令和要求，并不折不扣地加以貫徹執(zhí)行。
該分行積極向省分行爭(zhēng)取支援并充分調(diào)動(dòng)行內(nèi)外資源，在1月28日收到15~20天的防護(hù)物資使用量后，立即通過郵政物流陸續(xù)發(fā)至各縣（市）支行，督促其做到物資保管到位、發(fā)放到位。同時(shí)，該分行還加急聯(lián)系資源，再儲(chǔ)備10天的防護(hù)物資，切實(shí)把網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)后的員工、客戶防護(hù)物資的后勤保障工作做足，確保扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)疫情防控與安全生產(chǎn)工作。
為確保職能運(yùn)轉(zhuǎn)不停擺，黃岡市分行嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急值班和疫情“零報(bào)告”制度，組織專班人員建立了疫情防控工作群，以官方發(fā)布信息為準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)布工作要求和最新情況。持續(xù)加強(qiáng)科學(xué)防控宣傳和提高員工安全防范意識(shí)，按日監(jiān)測(cè)員工身體健康狀況，及時(shí)掌握轄內(nèi)疫情防控情況，著力做好縱向、橫向信息溝通匯報(bào)，確保全行做到令行禁止，杜絕輸出風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，該分行指導(dǎo)轄內(nèi)各級(jí)機(jī)構(gòu)以電話、微信通知為主，積極開展非現(xiàn)場(chǎng)辦公的科技支撐配套工作，做到盡量少外出、出行必戴口罩，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力所能及的力量。 □閆陽春