疫情就是命令，防控就是責(zé)任。近日，在全國(guó)眾志成城、群防群控的防疫抗疫戰(zhàn)斗中，郵儲(chǔ)銀行浙江省分行勇于擔(dān)當(dāng)、迅速行動(dòng)，周密部署、全行聯(lián)動(dòng)，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作，通過(guò)提升金融服務(wù)質(zhì)效，積極織密金融戰(zhàn)“疫”網(wǎng)，確保打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
線上線下統(tǒng)籌 搭建戰(zhàn)“疫”立體網(wǎng)絡(luò)
郵儲(chǔ)銀行浙江省分行黨委第一時(shí)間成立全省疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，層層壓實(shí)防控責(zé)任，第一時(shí)間將關(guān)于疫情防控的最新文件精神和工作要求，通過(guò)省分行疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向全員傳導(dǎo)；制定防控新型冠狀病毒肺炎疫情專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)全轄疫情防控及金融服務(wù)工作進(jìn)行了再研究、再部署、再動(dòng)員。
據(jù)了解，該行建立了線下線上全方位立體防控網(wǎng)絡(luò)，保障疫情防控期間的金融服務(wù)。規(guī)范防疫流程，線下物理網(wǎng)點(diǎn)保障民生服務(wù)；線上加大技術(shù)支撐力度，金融服務(wù)24小時(shí)不打烊。
線下，該行根據(jù)當(dāng)?shù)卣部剞k及銀行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一部署，在確保金融服務(wù)到位的情況下實(shí)行全省網(wǎng)點(diǎn)分類營(yíng)業(yè)，積極落實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)疫情防控要求，按時(shí)對(duì)柜臺(tái)、自助服務(wù)機(jī)具等設(shè)施進(jìn)行消毒處理，強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生防疫管理，積極調(diào)集資源在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所配備醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液等安全防護(hù)用品以及體溫測(cè)試儀，及時(shí)提醒客戶佩戴口罩。制定下發(fā)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行浙江省分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指導(dǎo)手冊(cè)》，規(guī)定金融服務(wù)防疫規(guī)范流程，通過(guò)小視頻傳導(dǎo)到全行一線員工，做好各項(xiàng)防疫服務(wù)。
同時(shí)該行積極強(qiáng)化手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上業(yè)務(wù)辦理渠道的服務(wù)及宣傳，對(duì)外發(fā)布愛(ài)心捐款、資金匯劃、生活繳費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、投資理財(cái)、信用卡申辦、貸款受理等十余個(gè)線上服務(wù)指南，積極引導(dǎo)客戶優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)，引導(dǎo)有資金需求的客戶通過(guò)“E捷貸”等線上綠色支用渠道緩解資金壓力，通過(guò)技術(shù)、業(yè)務(wù)雙重保障，專人負(fù)責(zé)，及時(shí)響應(yīng)，確保電子渠道匯劃通道的通暢。
推出十大舉措 開辟戰(zhàn)“疫”綠色通道
郵儲(chǔ)銀行浙江省分行就做好金融支持疫情防控和金融服務(wù)保障工作出臺(tái)“十大舉措”，重點(diǎn)配置20億元信貸規(guī)模作為疫情防控的專項(xiàng)資金；開辟信貸全流程綠色通道，制定政策，針對(duì)疫情防控重點(diǎn)企業(yè)，如生產(chǎn)和購(gòu)銷與疫情防控相關(guān)的醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、試劑、藥品、防護(hù)設(shè)備、消洗設(shè)備、耗材（口罩等）的個(gè)體工商戶和小微企業(yè)主的貸款申請(qǐng)，一律優(yōu)先受理、隨到隨審、優(yōu)先簽約、優(yōu)先放款；并對(duì)生產(chǎn)和購(gòu)銷疫情防控所需物資的個(gè)體工商戶和小微企業(yè)主執(zhí)行貸款優(yōu)惠利率。
據(jù)悉，郵儲(chǔ)銀行浙江省分行要求以縣（市）為單位，安排客戶經(jīng)理對(duì)生產(chǎn)和購(gòu)銷疫情防控所需物資的存量信貸客戶開展電話聯(lián)系，摸排資金需求。該行杭州市分行走訪浙江省第一批復(fù)工醫(yī)療制造企業(yè)——杭州吉佳琪消毒科技有限公司，送金融服務(wù)上門，追加授信規(guī)模至600萬(wàn)元；該行嘉興市分行了解到現(xiàn)有客戶省內(nèi)某疫情防控應(yīng)急物資生產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)緊急召集已放假的員工回廠恢復(fù)生產(chǎn)，加班加點(diǎn)趕制防疫物資，且有500萬(wàn)元貸款即將到期的情況下，第一時(shí)間為該企業(yè)辦理了無(wú)還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，有效幫助企業(yè)降低融資成本，緩解了資金壓力，讓企業(yè)在非常時(shí)期無(wú)后顧之憂。
針對(duì)疫情防控應(yīng)急物資生產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)清單，郵儲(chǔ)銀行浙江省分行主動(dòng)聯(lián)系并落實(shí)資金保障。截至目前，完成浙商中拓集團(tuán)股份有限公司、浙江萬(wàn)馬股份有限公司、海正藥業(yè)（杭州）有限公司等抗疫企業(yè)的授信支持，及時(shí)保障了抗疫企業(yè)的用款需求，其中浙江萬(wàn)馬股份有限公司緊急生產(chǎn)、運(yùn)輸電纜，支援雷神山項(xiàng)目建設(shè)，郵儲(chǔ)銀行浙江省分行啟動(dòng)快速審批“綠色通道”，向其新增2.5億元授信額度。目前，郵儲(chǔ)銀行浙江省分行已累計(jì)為抗“疫”企業(yè)累計(jì)授信資金5.3億元；并為清單內(nèi)已授信客戶結(jié)合實(shí)際情況給予利率優(yōu)惠。
加強(qiáng)服務(wù)對(duì)接 保障戰(zhàn)“疫”重點(diǎn)領(lǐng)域
在全國(guó)人民齊心協(xié)力抵御疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，郵儲(chǔ)銀行本著與民生同步的職責(zé)宗旨，積極將資源向戰(zhàn)“疫”重點(diǎn)領(lǐng)域傾斜。
郵儲(chǔ)銀行浙江省分行重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院等單位的服務(wù)對(duì)接，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的融資需求。安吉縣第三人民醫(yī)院是此次縣域疫情防控定點(diǎn)單位及疑似病人收治單位，該醫(yī)院由于抗疫情各類物資準(zhǔn)備、各項(xiàng)事務(wù)安排需求，向郵儲(chǔ)銀行安吉縣支行提出了轉(zhuǎn)貸申請(qǐng)?？紤]到抗擊疫情的重要性、緊迫性、特殊性，郵儲(chǔ)銀行浙江省分行積極開通綠色通道，在辦理轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)時(shí)，在獲悉對(duì)方醫(yī)療保障資金與轉(zhuǎn)貸資金相沖突的情況后，該行迅速成立了專門的協(xié)調(diào)小組，積極協(xié)調(diào)資金落實(shí)，僅一周時(shí)間完成轉(zhuǎn)貸2000萬(wàn)元。郵儲(chǔ)銀行浙江省分行還積極為臺(tái)州溫嶺市第四人民醫(yī)院第一時(shí)間完成500萬(wàn)元支用審批，助力醫(yī)院各類衛(wèi)生防疫資金用度，讓醫(yī)院最大效率投入民生保障工作中去。
同時(shí)，該行全力配合做好預(yù)算內(nèi)財(cái)政資金和各類疫情防控資金等財(cái)政專項(xiàng)資金的下?lián)芘c劃轉(zhuǎn)，為政府機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)，堅(jiān)決做到快捷高效辦理，確保資金及時(shí)到賬。如轄內(nèi)青田縣支行接到通知，協(xié)助將疫情防控專項(xiàng)資金劃撥至鄉(xiāng)財(cái)政中心及縣相關(guān)專戶內(nèi)，該支行迅速聯(lián)動(dòng)，多部門配合，僅用半小時(shí)就將多項(xiàng)資金匯劃到位，得到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的高度認(rèn)可。
郵儲(chǔ)銀行浙江省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)將密切關(guān)注疫情變化發(fā)展，在做好員工安全防護(hù)工作的同時(shí)，確保金融服務(wù)平穩(wěn)有序。將進(jìn)一步摸排防疫物資生產(chǎn)企業(yè)及上游原材料企業(yè)、醫(yī)療科研單位及設(shè)備供應(yīng)商等資金需求，加大信貸支持力度；針對(duì)省內(nèi)小微企業(yè)主生存發(fā)展面臨困難，提供差異化金融服務(wù)，不抽貸、不斷貸、不壓貸，對(duì)部分轉(zhuǎn)貸有困難的提供無(wú)還本續(xù)貸服務(wù)支持。