對相關醫(yī)療機構、醫(yī)療器具生產(chǎn)企業(yè)，湖北省分行制定了抗擊疫情期間的金融支撐和保障方案，加大信貸支持力度，在合規(guī)的前提下適當降低準入標準，開通綠色審批通道，安排專項信貸額度，確?？箵粢咔槠陂g企業(yè)的資金需求；對受到疫情影響的企業(yè)，特別是民營和小微企業(yè)，通過貸款展期、無還本續(xù)貸等舉措加強支持；同時，做好全省資金匯劃和網(wǎng)點柜面運管作業(yè)應急保障，確保各業(yè)務系統(tǒng)正常運行。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，郵儲銀行湖北省分行緊急制定并啟動專項應急預案，省、市、縣三級行成立疫情防控工作領導小組，在做好網(wǎng)點正常營業(yè)和員工安全防護的同時，持續(xù)“輸出技能”，助力客戶正常生產(chǎn)經(jīng)營，與客戶共克時艱。
緊急貸款幫助原材料采購
人福醫(yī)藥集團股份有限公司是湖北省防控應急物資統(tǒng)一采購儲備企業(yè)之一，承擔了疫情防控應急物資的采購與供應。疫情發(fā)生以來，湖北省分行制定了公司信貸支持疫情防控的工作方案，成立了應急工作小組，第一時間加強與醫(yī)療機構、醫(yī)藥企業(yè)的聯(lián)系，全力滿足疫情防控所需藥品、醫(yī)療器械及相關物資科研、生產(chǎn)等企業(yè)的信貸需求。
了解到部分企業(yè)在應急物資采購方面存在資金缺口后，為了滿足客戶應急用款需求，應急工作小組成員克服困難，在做好個人防護的同時，加班開展貸款調(diào)查，撰寫專項貸款報告。前中后臺平行開展作業(yè)，在最大范圍內(nèi)簡化了相關資料，及時指導開展業(yè)務申報，在48小時內(nèi)成功為湖北人福藥業(yè)發(fā)放疫情防控貸款1億元，有力支持了防疫物資的采購。此外，九州通醫(yī)藥集團股份有限公司等企業(yè)的15億元抗疫緊急貸款也正在加緊審批中。
跨省接力打通捐贈通道
1月26日，郵儲銀行武漢市分行、湖北省郵政分公司聯(lián)合浙江省郵政分公司開展跨省愛心接力，為湖北視佳醫(yī)集團打通捐贈防疫物質(zhì)運輸通道，保障32920副護目鏡急速抵達武漢抗疫一線。
1月25日下午，郵儲銀行武漢市江漢區(qū)支行行長李芳關注到微信朋友圈一條求助信息：該分行客戶湖北視佳醫(yī)集團董事長陳慶豐籌集資金，前往浙江省臺州市采購了32920副護目鏡，希望立即運回武漢捐贈到抗疫一線，但因武漢市疫情防控期間實行交通管制，物資運輸遇到難題。
李芳詳細了解情況后，第一時間向武漢市分行行長李曉剛匯報。李曉剛立即與湖北省郵政分公司溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)系浙江省郵政分公司幫助開辟“綠色通道”。臺州市郵政分公司接到通知后，迅速組織力量，免費將愛心物資送往武漢。
當天15：30，臺州市杜橋經(jīng)營部負責人蔣志駕駛郵車前往攬收現(xiàn)場，確保該批護目鏡能夠及時發(fā)出。17：00，攬收員集中力量在作業(yè)場地對郵件進行分揀、裝車。18：20，郵件抵達臺州郵件處理中心優(yōu)先發(fā)運。19：30，兩名黨員主動請纓前往疫區(qū)，日夜兼程，行駛一千多公里，終于在1月26日上午抵達武漢，及時送往武漢協(xié)和醫(yī)院、同濟醫(yī)院、省人民醫(yī)院等定點醫(yī)療機構。
貸款停息解決還款難
2月4日，郵儲銀行宜昌市分行辦理了首筆貸款停息業(yè)務，有效解決受疫情影響客戶的還款難題。
受疫情影響，該分行信貸客戶陳先生經(jīng)營的4家連鎖餐廳自1月24日起暫停營業(yè)，一批價值120萬元的食材酒水無法銷售，即將到期的貸款難以正常償還。該分行了解情況后，迅速向領導匯報、向上級行反映情況，成功獲批開通綠色通道，線上完成審查審批，順利為陳先生辦理了2筆351萬元停息業(yè)務，緩解了客戶的還款難題。
據(jù)了解，為緩解受疫情影響期間的客戶還款壓力，宜昌市分行提出4項針對性舉措：一是對疫情防控急需的醫(yī)藥、口罩、防護服等重點行業(yè)，按照特事特辦、急事急辦的原則對相關生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商和零售商開展專項支持；二是不盲目抽貸斷貸、壓貸，對暫時喪失還款能力的貸款停息、減免罰息，實行貸款展期、增加信用貸款等支持客戶；三是對貸款到期有續(xù)貸需求又受到疫情影響的客戶，特別是民營和小微企業(yè)，優(yōu)化展業(yè)方式，推廣E捷貸等線上產(chǎn)品；四是做好電話還款提醒的同時，適當延長還款期限，對于春節(jié)期間內(nèi)發(fā)生的違約貸款均不視作逾期，不產(chǎn)生罰息、不記入征信記錄。
截至2月4日，宜昌市分行共受理停息業(yè)務15筆，共計585萬元，已受理展期業(yè)務4筆，共計87萬元。
增加授信讓醫(yī)院“無憂”
為做好疫情防控金融服務保障，郵儲銀行荊門市分行針對疫情防控領域的企業(yè)經(jīng)營狀況及金融需求進行全面摸排，對重點醫(yī)療機構、企業(yè)實行差別化信貸措施，及時發(fā)布《抗擊疫情小企業(yè)授信客戶服務手冊》，宣傳郵儲銀行為支持抗疫而出臺的各項措施。
京山市屈家?guī)X五三醫(yī)院為屈家?guī)X管理區(qū)發(fā)熱定點醫(yī)院。在了解到該院急需采購一批疫情防控醫(yī)療器材和藥品，但存在資金短缺難題時，荊門市分行迅速行動，成立應急工作組，開辟授信審批綠色通道，8小時內(nèi)通過非現(xiàn)場調(diào)查和微信電話會議形式為企業(yè)增加了100萬元授信額度，得到了院方和有關部門的好評。
上下聯(lián)動火速代發(fā)工資
2月1日晚，郵儲銀行武漢市青山支行接到代發(fā)工資單位武漢青源電力集團公司緊急通知，要求在最短的時間代發(fā)奮戰(zhàn)在一線的電廠工人工資。
武漢市分行和青山支行對此快速反應，第一時間與經(jīng)辦人員取得聯(lián)系，多次溝通發(fā)放、交接及付款細節(jié)。分行營運部、個人金融部等相關崗位與客戶同步準備付款前期工作，約定集中在青山支行作業(yè)。分行辦公室及時將消毒防護用品送往青山支行。受交通管制影響，青山支行業(yè)務處理人萬薇和柜員劉穎從家里騎自行車趕到網(wǎng)點，保證數(shù)據(jù)及時上傳。
2月3日下午4點30分，武漢市分行和青山支行成功為青源電力集團公司代發(fā)工資292筆，金額共計26.7萬元。□湖北記者 陳卉 通訊員 舒翀 鐘璇 羅建意 曹欣 張曉艷 周傳亮
郵儲銀行工作人員上門為抗疫企業(yè)客戶辦理貸款。