疫情兇猛，但動搖不了郵儲銀行堅定服務“三農(nóng)”的決心和抗擊疫情的信心。
各地郵儲紛紛加大涉農(nóng)貸款投放力度，大力引導客戶使用線上貸款“極速貸”和“E捷貸”，支持農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和春耕備耕農(nóng)資供應；優(yōu)化業(yè)務流程,開通綠色審批通道，通過展期及續(xù)貸等支持措施幫助受困客戶渡過難關。
“極速貸”助客戶解決資金難題
2月3日，湖北省棗陽市熊集鎮(zhèn)姚灣村劉檀氏家庭農(nóng)場的農(nóng)場主劉文獲得郵儲銀行發(fā)放的20萬元“極速貸”，解決了3萬只蛋雞的“口糧”問題。
“丁經(jīng)理，我急需貸款購買雞飼料，能申請郵儲銀行的線上貸款嗎？”當日，劉文從微信朋友圈了解到郵儲銀行線上貸款后，給郵儲銀行棗陽市支行的信貸客戶經(jīng)理丁德玥打電話咨詢。棗陽市支行立即開通綠色通道，信貸客戶經(jīng)理丁德玥通過微信視頻方式指導客戶使用手機銀行辦理“極速貸”，劉文僅用20分鐘就成功支用20萬元貸款。
疫情防控期間，棗陽市支行摸排了1000多家新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，建立了客戶“白名單”，根據(jù)客戶需求一對一精準對接。劉文是“白名單”客戶，符合“極速貸”標準。
在黑龍江，郵儲銀行哈爾濱市分行主動對接當?shù)剞r(nóng)戶，做好“三農(nóng)”金融服務。2月7日，哈爾濱市分行發(fā)放線上“極速貸”86萬元，其中為依蘭、通河縣地區(qū)6名農(nóng)場職工客戶發(fā)放“農(nóng)墾極速貸”55萬元。哈爾濱市分行通過電話對接、遠程業(yè)務指導，僅用20分鐘就完成申報、審批、支用等業(yè)務全流程，貸款金額用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，解決了客戶資金需求難題。
截至2月9日，郵儲銀行本年已累計發(fā)放“極速貸”10萬筆，貸款金額達136億元。
快速審批發(fā)放助農(nóng)貸款
為了進一步做好疫情防控時期的“三農(nóng)”金融服務工作，郵儲銀行優(yōu)化業(yè)務流程，開通綠色審批通道，對于疫情防控相關“三農(nóng)”貸款采用特事特辦、急事急辦的原則，第一時間審批，第一時間放款，支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動正常運轉(zhuǎn)。
福建省某農(nóng)業(yè)科技有限公司是郵儲銀行廈門思明區(qū)支行營業(yè)部貸款客戶。該公司主營糧食作物、農(nóng)副產(chǎn)品的生產(chǎn)與批發(fā)銷售。春節(jié)期間，郵儲銀行管戶信貸客戶經(jīng)理了解到，受疫情影響，該企業(yè)生產(chǎn)線停工、產(chǎn)品運輸受阻，急需一筆資金用于其自主品牌大米的生產(chǎn)銷售。
思明區(qū)支行營業(yè)部立即啟動貸款審批綠色通道，信貸客戶經(jīng)理第一時間受理該筆貸款，確定用款方案。經(jīng)核驗其公司賬戶網(wǎng)銀流水、近期訂單穩(wěn)定正常，且客戶征信符合郵儲銀行續(xù)貸標準后，信貸客戶經(jīng)理于當日立即上報分行信貸工廠審批，信貸工廠迅速審批該筆貸款，并在一天內(nèi)完成了該筆貸款的發(fā)放，金額為435萬元。
為做好“三農(nóng)”金融服務保障，郵儲銀行各分行都在積極行動，為符合條件的生產(chǎn)經(jīng)營主體啟動貸款綠色通道，全力助力“三農(nóng)”發(fā)展。“非常感謝郵儲銀行的支持，在緊急時刻幫了我大忙！”在順利續(xù)貸后，湖北省襄陽市某生豬養(yǎng)殖企業(yè)主向郵儲銀行信貸客戶經(jīng)理表示感謝。
該生豬養(yǎng)殖企業(yè)是郵儲銀行襄陽市分行多年支持的客戶。疫情期間，襄陽市分行組織信貸客戶經(jīng)理對該企業(yè)進行遠程回訪，了解企業(yè)疫情防控情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況以及疫情防控期間金融需求。由于該企業(yè)200萬元的貸款將要到期，還款后客戶仍有融資需求，襄陽市分行立即啟用疫情期間信貸措施，采用簡化后的調(diào)查、審批和放款流程，成功將續(xù)貸資金及時發(fā)放，支持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。
靈活舉措助受困客戶渡難關
疫情無情，郵儲有愛。在疫情防控的關鍵時期，郵儲銀行明確各級機構(gòu)可根據(jù)國家和監(jiān)管要求延長節(jié)假日設置，提供征信修復以及延期還款、貸款展期、續(xù)貸等支持措施幫助存量受困客戶渡過難關。
1月27日傍晚，郵儲銀行四川省綿陽市安州區(qū)銀河大道支行信貸客戶經(jīng)理陳靜接到貸款客戶的電話，客戶焦急地表示，其飼養(yǎng)的家禽本應在春節(jié)旺季期間出售，但受疫情的影響，以往銷售對接的家禽交易市場關閉，在郵儲銀行的貸款將無法按期還款。
陳靜讓客戶不要著急，郵儲銀行已開通疫情期間綠色通道，在非常時期會特事特辦，支持受疫情影響的客戶渡過難關。同時，銀河大道支行迅速行動，與綿陽市分行業(yè)務部門、擔保公司、客戶進行多方溝通，準備展期資料。
1月28日上午，郵儲銀行信貸客戶經(jīng)理上門了解基本情況后立即撰寫調(diào)查報告，當天下午6點取得擔保公司擔保函。1月29日上午，綿陽市分行與該支行密切配合，對該筆貸款展期半年，解了客戶的燃眉之急。 □褚軒