為防疫一線守護(hù)
——四川瀘州市寄遞事業(yè)部為援鄂醫(yī)療隊(duì)提供寄遞服務(wù)側(cè)記“喂，請(qǐng)問(wèn)是瀘州郵政嗎？我現(xiàn)在在龍馬潭區(qū)星月街，我有一臺(tái)筆記本電腦需要寄到湖北省武漢市紅十字醫(yī)院，可以上門收寄嗎？”日前，四川省瀘州市郵政寄遞事業(yè)部市場(chǎng)部經(jīng)理胡玉容接到了客戶王女士打來(lái)的電話。接完電話，她立即發(fā)出援鄂醫(yī)療人員物資免費(fèi)寄遞上門收寄指令。
聽(tīng)說(shuō)是寄到武漢的郵件，龍馬營(yíng)業(yè)部攬投員母小鋼立即放下手中的工作，火速趕往指定地點(diǎn)。10分鐘后，母小鋼就來(lái)到了客戶王女士的家。通過(guò)交談得知，王阿姨的女兒是西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室的一名護(hù)士，大年初一，她的女兒就加入抗擊疫情馳援隊(duì)伍去往武漢。由于女兒需要電腦處理相關(guān)資料，現(xiàn)急需將這臺(tái)筆記本電腦寄到武漢去。
考慮到電腦中有很多重要信息，王阿姨犯了難，不知道用什么途徑寄才安全。這時(shí)，女兒打來(lái)電話告訴她，郵政開(kāi)通了抗擊疫情醫(yī)療物資和救援醫(yī)護(hù)人員個(gè)人生活物資免費(fèi)寄遞綠色通道，通過(guò)郵政寄很安全。于是，王阿姨給瀘州寄遞事業(yè)部指定聯(lián)系人胡玉容打了電話。
看著正在用心包裝電腦的母小鋼，王阿姨滿臉笑容，她滿意地說(shuō)：“你們郵政真暖心！疫情這么嚴(yán)重還堅(jiān)持上門攬收、免費(fèi)寄遞，你們做好了抗擊疫情的后方支援工作。我要告訴我女兒，白衣天使在一線戰(zhàn)斗，郵政人也在以不同的方式守護(hù)著一線?！?/p>
為做好疫情防控工作和支援湖北抗擊疫情，在收到四川省郵政分公司寄遞事業(yè)部下發(fā)的《四川郵政關(guān)于為四川援鄂醫(yī)療隊(duì)提供特殊寄遞服務(wù)工作的通知》后，瀘州寄遞事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理宣哲明立即與瀘州市郵政管理局聯(lián)系，在郵管局的協(xié)助下與瀘州市衛(wèi)健委取得了聯(lián)系，第一時(shí)間組建“援鄂醫(yī)療隊(duì)免費(fèi)寄遞服務(wù)”項(xiàng)目組，宣哲明任負(fù)責(zé)人，各部門指定專人加入，胡玉容則負(fù)責(zé)直接與瀘州市衛(wèi)健委醫(yī)政科對(duì)接。
2月8日，經(jīng)過(guò)與西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院院方的多次溝通，征得院方工會(huì)負(fù)責(zé)人的同意，胡玉容受邀加入瀘州援鄂醫(yī)療隊(duì)前線家屬微信群，從等待醫(yī)護(hù)人員和家屬聯(lián)系變?yōu)橹苯用嫦蜥t(yī)護(hù)人員家屬，為院方、醫(yī)護(hù)人員省去麻煩，確保為一線醫(yī)護(hù)人員提供全方位的寄遞服務(wù)。
在微信群內(nèi)，所有家屬都可以直接告訴胡玉容自己的寄遞需求、所在地址及聯(lián)系方式，由胡玉容根據(jù)家屬提供的地址進(jìn)行派單，安排營(yíng)業(yè)部攬投人員及時(shí)上門免費(fèi)取件、免費(fèi)寄遞。得知消息的家屬十分激動(dòng)，他們面臨的為家人寄遞生活、工作用品的問(wèn)題終于得到解決。僅2月8日當(dāng)天，胡玉容就收集了14位援鄂醫(yī)護(hù)人員及家屬的寄遞需求，營(yíng)業(yè)部攬投員上門攬收7件醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人生活物資，都是遠(yuǎn)在武漢的醫(yī)護(hù)人員急需的眼鏡、食品、衣物等物資。
為確保援鄂醫(yī)療隊(duì)物資及醫(yī)護(hù)人員個(gè)人生活物品的及時(shí)攬收，瀘州寄遞事業(yè)部還建立了援鄂醫(yī)療隊(duì)免費(fèi)寄遞服務(wù)群，統(tǒng)一安排攬收、封發(fā)、網(wǎng)運(yùn)、客服跟蹤等工作，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都銜接準(zhǔn)確、緊密。