我是四川省瀘州市龍馬潭區(qū)雙加郵政所營業(yè)員，2019年才加入郵政這個(gè)大家庭。前輩們說，春節(jié)是郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的旺季，對此，我心里滿懷期待。我和同事們一起，按照分公司的旺季營銷部署，緊鑼密鼓地開展蓄客以及“開門紅”各項(xiàng)工作。
新冠肺炎疫情打亂了我們的計(jì)劃。分公司下發(fā)了各種疫情防控物資，我們開始量體溫、消毒、上報(bào)每日情況。盡管如此，心里還是覺得疫情不會造成太大影響，畢竟武漢離我們很遠(yuǎn)。然而，龍馬潭區(qū)第一例確診病例竟然就出現(xiàn)在雙加鎮(zhèn)上，人們都開始緊張起來。緊接著，第二例、第三例……龍馬潭區(qū)8例確診病例中，僅雙加鎮(zhèn)就出現(xiàn)5例，雙加鎮(zhèn)成了龍馬潭區(qū)乃至整個(gè)瀘州市的重災(zāi)區(qū)，也成了大家談“疫”色變的地方。
面對出現(xiàn)在身邊嚴(yán)重的疫情，我開始有點(diǎn)六神無主，但同事們都在按部就班地完成自己的本職工作。疫情發(fā)生的第一時(shí)間，分公司領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部室負(fù)責(zé)人也來到雙加所，指導(dǎo)我們應(yīng)對突發(fā)的疫情。我慢慢地安下心來認(rèn)真思考，在災(zāi)難面前，不是四散逃避，不是只顧自己，因?yàn)槊總€(gè)人肩上還有一份責(zé)任。就像抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員，像維持秩序的公安、社區(qū)人員，像提供服務(wù)的超市、藥店工作人員，他們都把群眾保護(hù)在身后。
在龍馬潭郵政，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子每日在崗指揮，還多次趕到雙加所現(xiàn)場辦公，與當(dāng)?shù)卣疁贤I業(yè)時(shí)間。龍馬潭郵政黨員先鋒隊(duì)也到各網(wǎng)點(diǎn)幫扶，15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)想盡辦法堅(jiān)持開門營業(yè)，各攬投部人員加班加點(diǎn)投遞郵件。
在我們雙加所，負(fù)責(zé)人周紅這段時(shí)間一直沒有休息，為了保證員工和客戶的安全，她堅(jiān)持按照分公司疫情防控安排做好各項(xiàng)工作，事無巨細(xì)，不留死角。從郵件收寄到保險(xiǎn)營銷、從消毒防護(hù)到接鈔送鈔，她比平時(shí)更細(xì)心、更嚴(yán)格。綜合柜員顧弟平平時(shí)就是心態(tài)極好的人，疫情期間她感染和帶動身邊的人，調(diào)整心態(tài)從容面對，用同樣的熱情和耐心對待每一位客戶。普柜柜員楊文聯(lián)是黨員，在雙加所暫停營業(yè)期間，主動要求到其他網(wǎng)點(diǎn)代班。為了做到“五個(gè)確保”“四不中斷”，大家都堅(jiān)守在自己的工作崗位上，堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，全力以赴堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
這一刻，我明白了堅(jiān)守的意義。身為一個(gè)郵政人，我們不僅僅為群眾辦理業(yè)務(wù)提供服務(wù)，而且要在任何情況下都能堅(jiān)持做到：國家有需要，郵政在行動；人民有需要，郵政在行動。這才是“人民郵政為人民”的根本體現(xiàn)，這才是行業(yè)“國家隊(duì)”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
目前，在經(jīng)歷停業(yè)復(fù)業(yè)后，根據(jù)當(dāng)?shù)卣头止镜陌才牛p加所再次停業(yè)，我和同事們現(xiàn)居家隔離，雖然換了一個(gè)戰(zhàn)場，但我們毫不松懈，在家里保持著工作狀態(tài)，通過電話、微信與客戶保持聯(lián)系，商量營銷方案，隨時(shí)準(zhǔn)備復(fù)業(yè)。