2月17日，浙江省杭州市景成實驗學(xué)校校長在網(wǎng)絡(luò)課堂上與同學(xué)們分享了一個同班同學(xué)的故事：“嘉胤媽媽義無反顧地奔赴武漢抗疫，她的爸爸在郵政工作，從大年初一一直到現(xiàn)在，還沒有休息過，一直在為運送抗疫物資而忙碌著。而我們的嘉胤呢，今年春節(jié)就沒有見過爸爸媽媽。給嘉胤的爸爸媽媽點一個大大的贊！”疫情面前，每個人都是戰(zhàn)士。浙江省郵政分公司堅決貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話、重要指示精神，貫徹落實集團(tuán)公司工作部署，堅持一手抓防疫，一手抓生產(chǎn)，兩手都要抓，兩手都要硬，主動承擔(dān)起快遞物流行業(yè)“國家隊”的使命責(zé)任，發(fā)動上下一切力量恢復(fù)郵政各項業(yè)務(wù)的生產(chǎn)服務(wù)，堅決做好疫情防控的全力支撐。
與保障服務(wù)連線，
黨旗在戰(zhàn)疫一線飄揚
“我們經(jīng)營部老家在外地的兄弟比較多，根據(jù)疫情防控要求，一時難以回到工作崗位。節(jié)后恢復(fù)正常生產(chǎn)后缺員比較嚴(yán)重?！焙贾菔邢律辰值乐行穆方?jīng)營部負(fù)責(zé)人貴金鏡說，“這幾天省分公司、市分公司的二三線人員來我們經(jīng)營部幫扶投遞，保證郵件收得進(jìn)、投得出。”
從2月7日到2月19日，浙江省分公司、郵儲銀行浙江省分行、中郵保險浙江分公司、中郵證券浙江分公司的志愿者紛紛加入到一線幫扶中來，僅在杭州城區(qū)，參與幫扶人員累計達(dá)3000人次。在浙江紹興、桐廬、松陽、桐鄉(xiāng)等地，郵政管理局、電信、移動公司等兄弟單位也派出志愿者獻(xiàn)上一份力。
“今天我們來了10個人，負(fù)責(zé)錦湖家園和永裕大廈兩個小區(qū)的投遞。郵件確實比較多，主要是學(xué)生教材和居民網(wǎng)購的小物件?！?月17日9時，黨員志愿者小分隊準(zhǔn)時來到下沙街道參與投遞幫扶。志愿者余耀鋒是湖北人，因為疫情影響沒能回老家過年，他說：“這幾天給用戶送件，聽到最多的就是謝謝。將心比心，把居民最需要的東西及時送達(dá)，除了這件事，還有什么更重要的呢?！?/p>
節(jié)后上班第一天，浙江省分公司黨委倡議并組織郵政黨員開展防控疫情專項捐款活動，將250萬元人民幣捐至指定機構(gòu)，其中，向湖北省分公司捐助100萬元、向浙江省紅十字會捐助100萬元、向浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院捐助50萬元。
與用戶需求連線，
協(xié)力守護(hù)我們的家鄉(xiāng)
隨著浙江省內(nèi)疫情“連降”，各企事業(yè)單位的復(fù)工復(fù)產(chǎn)已經(jīng)啟動，而浙江省分公司也早早啟動產(chǎn)能恢復(fù)工作，至目前，金融網(wǎng)點營業(yè)率為99.85%，寄遞網(wǎng)路運輸和投遞能力基本恢復(fù)節(jié)前水平，隨時準(zhǔn)備為金融客戶、電商賣家等各類單位和個人晚來的“春耕”貢獻(xiàn)力量。
在疫情防控的新階段，廣大“宅家”居民的生活所需，成為浙江省分公司最牽掛的事情。為解決居民買菜難、買藥難，菜農(nóng)蔬菜銷售難問題，滿足學(xué)?！巴Ｕn不停教”的教學(xué)需求，浙江省分公司積極推進(jìn)“口罩配送、蔬菜配送、教輔圖書配送、醫(yī)療藥品配送”4項配送服務(wù)。
在江山，郵政對接學(xué)校，幫助配送中小學(xué)生教材。工作人員前往學(xué)校協(xié)助做好教材的打包處理，揀書、裝袋、打包、搬運，半天時間就完成攬收工作。為保證學(xué)生第一時間收到，浙江省分公司用了不到24小時開發(fā)了學(xué)生名址匹配程序，統(tǒng)籌安排此次郵件的投遞工作，投遞員按要求逐一對收件人進(jìn)行電話預(yù)約投遞，并對妥投率進(jìn)行主動跟進(jìn)，及時反饋，確保投遞質(zhì)量“零差錯”。
在紹興，市民吳先生接到了紹興市郵政分公司迪蕩經(jīng)營部投遞員鄒勇鋒送來的快遞，里面是自己網(wǎng)上預(yù)約的口罩。他說，在這個嚴(yán)峻時期，網(wǎng)上預(yù)約就能在家輕松、安全地拿到口罩，多虧了郵政投遞員。
在樂清，陳女士在小區(qū)門口收到上午下單的藥品時，豎起了大拇指，在省內(nèi)疫情嚴(yán)重地區(qū)，慢性病患者買藥變得困難，郵政的及時幫助讓患者等待的治病藥“當(dāng)天送，當(dāng)天收”成了可能。
在德清，早園筍市場因疫情影響而關(guān)閉，每天有幾萬斤春筍滯銷，德清縣郵政分公司開通了寄遞服務(wù)通道，助力筍農(nóng)渡過難關(guān)。郵車開進(jìn)來了，筍農(nóng)們的笑容又回來了。筍農(nóng)楊師傅說：“春筍運不出去，就會血本無回。感謝郵政的幫助，只要能運出去，就還有盼頭?！?/p>
就算疫情改變了生活的方式，也未改變郵政人服務(wù)的承諾。浙江省分公司持續(xù)提供普遍服務(wù)、金融服務(wù)，保障人們的生活必需。黨報黨刊帶著防疫工作的最新消息傳遞到每一位用戶手中，金融網(wǎng)點熱心指導(dǎo)用戶使用網(wǎng)上銀行，無接觸辦理金融業(yè)務(wù)。在省內(nèi)，浙江省分公司承擔(dān)起了全省各級紅十字會防疫物資和全省各級定點醫(yī)院的防疫物資運送，全力做好溫州、臺州等疫情嚴(yán)重地區(qū)的防疫物資運輸工作。
“露從今夜白，月是故鄉(xiāng)明。”溫州地區(qū)疫情嚴(yán)重，醫(yī)療防護(hù)物資欠缺，溫州籍海外僑胞想盡辦法從海外采購醫(yī)療物資帶回家鄉(xiāng)。
由于疫情影響，物資的運輸變得困難，郵政承擔(dān)起物資的運輸和配送工作。在杭州蕭山機場，中國郵政杭州海外華僑捐贈防疫物資承運點迅速建立，承擔(dān)救援物資的第一時間交接、車輛的裝載等工作?！俺霭l(fā)前，我們預(yù)想了很多困難，沒想到這么順利。郵政真了不起！”在機場物資交接現(xiàn)場，幫助華僑將防疫物資帶回國的某旅行團(tuán)領(lǐng)隊對郵政豎起了大拇指。
日本浙江總商會常務(wù)副會長、中部分會會長唐升克也有類似體會，他感動地說：“一路上非常順利。我定的是2月1日的航班，下午飛機抵達(dá)蕭山機場，在浙江省慈善總會幫助下，醫(yī)療物資順利出關(guān)，又由中國郵政幫助免費運送到溫州?！睋?jù)悉，自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，溫州市郵政分公司運送防疫物資350余噸，共25.48萬件。其中來自日本、法國、西班牙、意大利等地的海外華僑捐贈防疫物資就多達(dá)1429箱。
2月13日，中國郵政“大阪—義烏”郵航貨運專機經(jīng)過2個小時的飛行，運載的第一批抗疫捐贈物資順利飛回義烏機場，經(jīng)過海關(guān)監(jiān)管放行后，這批救援物資馬上裝上郵車，被送至疫情防控一線。這是“大阪—義烏”郵航貨運專機開通海外捐贈“綠色通道”后運輸?shù)牡谝慌挂呶镔Y，包含了澳大利亞華僑的各類捐贈。澳大利亞華僑捐贈給衢州市紅十字會口罩30萬只，在機場裝車后1個多小時，就全部安全送到了衢州市紅十字會手中。
與湖北武漢連線，
“國家隊”是我們的名字
“豈曰無衣，與子同袍?！焙奔拔錆h疫情嚴(yán)重地區(qū)的情況牽動著每一個浙江人的心。1月25日，中國郵政緊急開通全國綠色通道，義務(wù)為武漢地區(qū)提供防疫救援物資寄遞服務(wù)，浙江省分公司第一時間跟進(jìn)，開通郵政“綠色通道”，對防疫物資實行免費送、上門攬收免費辦、個人捐助免費寄，對捐款轉(zhuǎn)賬實行免費匯，對通過紅十字會認(rèn)證、符合海關(guān)免稅條件的國際救援物資免收報關(guān)費用，并確保國內(nèi)段處理運輸及時暢通。自此，通往武漢的郵政“逆行”車輛就沒有一天缺席過。
1月25日是農(nóng)歷大年初一，浙江臨海市分公司成為首個利用“綠色通道”支援武漢的單位——他們組織力量將一批護(hù)目鏡緊急運往武漢同濟醫(yī)院。正值全國歡度春節(jié)的檔口，加上疫情撲朔迷離，不少人都對“逆行”心里沒底。但是，各種醫(yī)療防護(hù)物資是防止疫情擴散最有效的手段，連接疫情嚴(yán)重地區(qū)的物流線不能斷，郵政人責(zé)無旁貸！在選調(diào)人員接受進(jìn)鄂任務(wù)時，汽運班長高笑天不假思索地說：“我是共產(chǎn)黨員又是班長，我去！”駕駛班的另外一名駕駛員張高峰也主動請纓，積極響應(yīng)。
放棄了春節(jié)假期，急忙穿上工作服，高笑天與張高峰在大年初一晚餐前駕駛著車輛從臺州郵區(qū)中心局出發(fā)了。他們要做的，就是將醫(yī)療護(hù)目鏡盡快運達(dá)武漢，初二8時18分，高笑天與張高峰順利抵達(dá)目的地，完成物資交接?！暗搅四康牡?，我們倆才算放了心?！备咝μ煺f。這是一次從捐贈者到郵件攬收、處理、發(fā)運的接力，郵政人的任務(wù)就是與疫情賽跑，讓安心傳遞。
春節(jié)期間，武漢等疫情嚴(yán)重地區(qū)的情況牽動著全國每一個人的心，一時間全國的醫(yī)護(hù)人員和物資源源不斷地奔向這些地方。浙江也派出了精干的醫(yī)療救援隊伍，而為醫(yī)學(xué)專家們配送醫(yī)療物資的任務(wù)交到了浙江省分公司的手中。2月6日，受浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院委托，郵政要為浙江抗擊新冠肺炎緊急醫(yī)療隊寄送1臺李氏人工肝治療儀及相關(guān)耗材，用于救治危重病人。
面對即將奔赴武漢的駕駛員羅東湖和王曉華，浙大一院黨委副書記邵浙新再三表示感謝：“這是救命的設(shè)備，就拜托郵政的同志了！”去往武漢的這條路，羅東湖已經(jīng)在半個月里跑了六七個來回：“按照規(guī)定，完成任務(wù)回來就得就地隔離。所以我干脆在單位的隔離宿舍里休整，有要去武漢的出車任務(wù)，再繼續(xù)跑?！眴纬?111公里，從攬收到妥投用時不到21小時。2月7日10時55分，該批重要的防疫物資全部妥投完畢。
“李蘭娟院士說我們郵政的服務(wù)很好，速度很快。”剛剛跑完支援武漢的長途運輸任務(wù)，回到杭州郵區(qū)中心局隔離宿舍的王曉華告訴同事，“武漢的郵政同事和浙江醫(yī)療支援隊伍的專家們都斗志昂揚、充滿信心，我們一定能戰(zhàn)勝這次疫情！”
火神山醫(yī)院醫(yī)療辦公家具、通風(fēng)凈化器設(shè)備分別由浙江安吉、椒江相關(guān)企業(yè)捐贈，浙江省分公司火速對接企業(yè)，免費將1100把辦公椅、200把休息椅、20套沙發(fā)等辦公家具和通風(fēng)凈化器設(shè)備于1月31日前順利送達(dá)武漢，確保了火神山醫(yī)院的順利交付使用。至2月24日，浙江郵政各級企業(yè)累計共承運疫情防控物資76.9萬件，累計發(fā)車82次，民航3架次，郵航3架次。
2月17日，浙江省分公司又一次主動請戰(zhàn)，為浙江援鄂醫(yī)療隊開通常態(tài)化運送保障通道，免費承送援鄂醫(yī)療隊的防疫必要物資，首批400箱隨之啟程。疫情期間，浙江省分公司與疫情重點地區(qū)緊緊相連，與郵政用戶緊緊相連，這一條條愛心的連線，是郵政人不變的誓言。