2月12日，當(dāng)天津市和平區(qū)困難職工肖雙鎖從郵政投遞員王秀紅手中接過由天津市總工會援助的防疫物品時，激動之情溢于言表：“口罩、消毒液，還有溫度計，這真是及時雨啊！感謝黨和政府時刻惦記著我們困難職工，感謝郵政投遞員為我們上門服務(wù)?！?/p>
疫情當(dāng)前，為了讓困難職工早點拿到防疫物品，天津郵政各崗位各級勞動模范、先進典型紛紛逆行，走上投遞一線……
落實！一道道命令緊急下達(dá)
大年初四，曾獲全國勞模、天津市級勞模的天津市郵政分公司和平區(qū)中心投遞分部員工王秀紅，突然接到天津市總工會副主席葛英秋打來的電話。提及這個電話，她仍很激動：“葛主席在電話里說，市總工會要為全市困難職工寄防疫物品，他說還是用郵政放心。我覺得就沖這句話，我們也得把工作做好，不辜負(fù)市總工會的信任。”
在和平區(qū)郵政分公司提供的防疫物品寄遞方案幾經(jīng)修改后，2月10日，市總工會最后一次召集承接此次防疫物資供應(yīng)、包裝和寄遞工作的天津醫(yī)藥集團公司、天津利民集團、天津市郵政分公司，召開工作協(xié)調(diào)會。會上明確，防疫物品將于11日上午集中送到和平區(qū)解放路郵局。接到命令后，天津市分公司寄遞事業(yè)部、郵區(qū)中心局、和平區(qū)分公司等單位立即組織各生產(chǎn)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人，再次核實郵件分揀、處理、投遞等細(xì)節(jié)。當(dāng)天，市分公司下發(fā)了“關(guān)于做好困難職工防疫物品郵件寄遞服務(wù)的緊急通知”。
2月11日上午，1782份、重約10噸的防疫物資陸續(xù)送到和平區(qū)解放路郵局。隨后，1782個喜慶的紅色專用包裝盒也運到了現(xiàn)場。當(dāng)天，津城的街道上少有行人，而解放路郵局前卻排滿了防疫物資運輸車輛，郵件處理現(xiàn)場更是一派熱火朝天的景象。
“現(xiàn)在比以往任何時候都需要弘揚勞模精神，更需要發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用?！痹诤推絽^(qū)分公司經(jīng)理徐世勇的帶領(lǐng)下，公司“黨員干部”突擊隊正式成立，20名機關(guān)黨員干部甩開膀子、擼起袖子與基層員工一起奮戰(zhàn)。
物品分類、封裝、核對地址、打印粘貼詳情單……每個處理環(huán)節(jié)都井然有序地進行著。僅半天時間，防疫物品全部包裝完畢。此時，郵區(qū)中心局加派的郵運專車也已等候在郵局門口，郵件裝車后便迅速趕往中心局進行分揀封發(fā)。當(dāng)晚，中心局早已騰出專用的封發(fā)垛口，組織黨員突擊隊爭分奪秒分揀郵件，保證了12日上午發(fā)至全市各投遞分部。
妥投！一個個困難家庭獲得援助
2月12日，困難職工防疫物品投遞戰(zhàn)役在全市拉開帷幕。天津郵政17個區(qū)郵政分公司都將這場戰(zhàn)役作為一項政治任務(wù)來對待，整裝待發(fā)、全力以赴投入戰(zhàn)斗。
防疫物品郵件投遞范圍涉及全市16個區(qū)，還有43件寄往外埠。要想在最短的時間內(nèi)送到困難職工手中，難度很大。雖然前期的投遞方案對所有可能出現(xiàn)的狀況都提出了應(yīng)對辦法，但在實際投遞過程中還是出現(xiàn)了許多問題。此次接收援助的困難職工均是市總工會挑選出來的特困戶，也是在疫情發(fā)生期間特別需要關(guān)懷和幫助的人群。其中有聾啞人、盲人，還有輕度精神病患者，這無疑為投遞工作增加了難度。有的投遞員電話打了十幾次，總是被掛斷；有的人根本不接電話，接了也不說話；還有的郵件地址與本人所在住址不是一處，必須跨界投遞……但郵政投遞員沒有一句埋怨，也沒有一個人將郵件退回，大家都是想盡辦法聯(lián)系、千方百計投遞。
為了保證防疫物品順利投遞，芥園道、王串場等投遞分部的投遞員打破了道段、區(qū)域的界限，將一個個地址欠詳?shù)泥]件跨界妥投。特別是為了避免讓防疫物品成為無著郵件，紅橋、河北等區(qū)分公司派專人負(fù)責(zé)匯總問題郵件信息，集中處理、逐個解決，確保全部郵件妥投。2月14日，天津下起了大雪，這為本就困難的投遞工作雪上加霜。薊州、寶坻等區(qū)分公司克服了道路積雪濕滑、疫情期間封路等困難，想辦法、出對策，保證郵件投遞到戶。
然而，就是在這么艱難的條件下，主要聯(lián)絡(luò)人王秀紅的手機一天能接到300多條投遞確認(rèn)信息，信息最后常常出現(xiàn)這樣的話語： “必保投遞質(zhì)量！”“全力做好服務(wù)！”……
淚目！一條條反饋短信溫暖人心
出色的投遞工作，換來的是受援助困難職工一條條感激的短信。
“我是一名困難職工。在這個特殊時期，感覺自己就像個還有媽牽掛的孩子，安全……謝謝黨和政府和所有工作人員?！?/p>
“你們辛苦了！感謝郵政投遞員把黨和政府的關(guān)懷傳遞給我們困難職工。”……
對于郵政投遞員來講，能得到客戶的認(rèn)可就是最幸福的事，而在褒獎背后，則是鮮為人知的默默付出。
投遞中，有一支隊伍格外耀眼，那就是天津郵政勞模突擊隊。隊員由天津郵政各崗位各級勞模、先進分子組成。這里有市級勞動模范劉樹東、市級五一勞動獎?wù)芦@得者黑鋼、全國五一勞動獎?wù)芦@得者陳曉菊、勞動模范范佳……他們有的是奮戰(zhàn)一線的投遞員、郵件分揀員、生產(chǎn)調(diào)度員，還有在后方盡力提供保障的內(nèi)勤人員、機關(guān)管理人員……天津郵政的老勞模、新勞模齊上陣，他們沖鋒在前、戰(zhàn)斗在前、奉獻在前，他們身上所散發(fā)出來的勞模氣質(zhì)，深深地鼓舞著周圍的員工，匯集成了強大的干事激情和動力，演繹出了天津郵政的加速度。
截至2月19日，天津郵政克服重重困難，使此批困難職工防疫物資郵件的妥投率達(dá)到100%。