把4件蔬菜放進倉庫，北京市延慶區(qū)某農(nóng)場工作人員小張（化名）才舒了口氣。提拉了一下口罩，小張還不忘確認：“這就完事了？”中國郵政集團有限公司北京市延慶區(qū)分公司（簡稱延慶郵局）市場部主任李素偉大手一揮：“放這兒就行，剩下的您就交給我們吧。”
3月8日，小張所在的農(nóng)場今年首次與中國郵政合作，由郵政全程負責(zé)農(nóng)產(chǎn)品的運輸與投遞工作。而這4件菜品將在第二天中午送至訂購它的居民手中。
升級“郵政菜單” 運輸、投遞兩手抓
“桃始華，倉庚鳴”，驚蟄已過，本該到春耕時節(jié)，但不少農(nóng)民和農(nóng)場還在為沒有售賣完的農(nóng)產(chǎn)品發(fā)愁。一旦農(nóng)產(chǎn)品滯銷，對于靠地耕作、靠天吃飯的農(nóng)民來說就是“不可承受之重”。
“人誤地一時，地誤人一年。”往年此時，這些蔬菜幾乎銷售殆盡，但今年卻遇到了滯銷的情況，倒不是沒有買方市場——城市居民們的菜品需求量依然很大。然而，受新冠肺炎疫情影響，線下收購商無法進村，菜品的售賣和運輸成了一個大難題。在全民抗“疫”的當(dāng)下，中國郵政打響“保衛(wèi)農(nóng)產(chǎn)品之戰(zhàn)”，多地行動，為農(nóng)戶提供線上售賣渠道，同時打通物流阻礙，大幅降低物流費用，緩解菜品的供需難題。
延慶郵局工作人員將農(nóng)產(chǎn)品進行歸整，準備裝車。 閻語 攝
為緩解農(nóng)戶菜難賣、居民菜難買的問題，中國郵政北京市分公司（簡稱北京郵政）成立專項服務(wù)小組，于近日對“郵政菜單”項目進行優(yōu)化升級，運輸、投遞兩頭保。在春節(jié)假期未結(jié)束時，北京郵政便成立十余人的專項服務(wù)小組，協(xié)調(diào)供應(yīng)商的菜品對接、線上貨品的上架和訂單客服的跟進，確保疫情期間“郵政菜單”項目運行穩(wěn)定。
在菜品貨源選擇方面，北京郵政與北京市延慶區(qū)、密云區(qū)等地的農(nóng)業(yè)合作社和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)積極溝通，選擇菜品優(yōu)質(zhì)的農(nóng)戶進行合作，并將這些菜品在“郵政菜單”微信小程序、郵樂網(wǎng)等電商平臺上架，及時對商品信息進行更新，保證菜品新鮮、種類豐富、價格穩(wěn)定。居民們可以直接在平臺訂購菜品，次日便能收到。據(jù)北京郵政負責(zé)郵件集散的工作人員顧彤艷介紹，北京郵政日均配送的菜品在1500—2000件左右，并且隨著“郵政菜單”被越來越多人知曉，這個數(shù)據(jù)也有上漲趨勢。
22點40分，張育柱（右）和顧彤艷（左）在集散地對農(nóng)產(chǎn)品進行清點。 閻語 攝
為了幫助農(nóng)民銷售，不少郵政員工也義務(wù)“帶貨”，在社交平臺上幫著“吆喝”。他們希望用這樣的方式來形成一股暖流，幫助農(nóng)戶對沖疫情帶來的售賣“寒流”。
幫售賣、降運價 北京郵政全力助農(nóng)
在保障菜品運輸?shù)耐瑫r，郵政會重點關(guān)注那些受沖擊較大的個體農(nóng)戶?！耙咔槠陂g很多個體農(nóng)戶出不了村，我們會專門到村口取貨。我們這兒有一位農(nóng)戶，去年年底剛投資成立了一家草莓采摘園，準備趁著春節(jié)假期發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游項目。結(jié)果受疫情影響，不僅采摘項目沒法進行，眼看去年11月種下的第一茬成熟草莓也要爛在大棚里。我們得知消息后，想辦法幫他解決了售賣和運輸問題。農(nóng)民們辛苦耕作不容易，我們不幫他們，怎么對得起‘人民郵政為人民’這句話?！崩钏貍フf。
保障了“菜籃子”，北京郵政也在保障“錢袋子”。記者打開“郵政菜單”微信小程序發(fā)現(xiàn)，這里的菜品的價格相較超市或其他平臺都稍低一些?！敖档土宋锪鲀r格，也就降低了供貨方的成本。以14斤13元的成本價提供全程運輸配送服務(wù)，反映在菜價上就是肉眼可見的低價。每一種菜品的價格我們都會去與農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)合作社反復(fù)溝通，確保價格一直處于穩(wěn)定的狀態(tài)?！崩钏貍ソ忉尩?。
對于物流價格降低帶來的銷售變化，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)更有感觸。北京市北菜園農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理任軍坦言，相較于其他物流企業(yè)，郵政的運輸價格平均每件便宜了近3元錢，而且在配送時效和服務(wù)質(zhì)量上也很突出。“說句實話，一件菜才多少錢啊，高價運費我們擔(dān)不起。選擇郵政我們放心，菜品送到用戶手中沒有發(fā)生過投訴?！比诬娬f。
“郵政人得有郵政人的覺悟”
除了運輸日均近60件的用戶“私人定制”蔬菜，延慶郵局還要負責(zé)將延慶區(qū)的菜品運送至北京市某商超倉儲基地，供應(yīng)近30家商超量販。在商超菜品運輸方面，延慶郵局也同樣以超低價提供運輸服務(wù)，有時還要將部分農(nóng)產(chǎn)品公司從外地調(diào)來的菜品，由北京首都國際機場運輸至位于延慶的倉庫。為完成菜品運輸保障任務(wù)，延慶郵局一支12人的團隊自春節(jié)以來幾乎沒有休假，全身心投入這項工作。
一顆西紅柿從農(nóng)田到居民的餐桌上，是一場郵政人的奉獻之旅。
負責(zé)當(dāng)天運輸任務(wù)的駕駛員張育柱晚上8時就要出發(fā)。在運輸前，他會將郵車細細消一遍毒。裝車時，由于體力勞動繁重，氣喘吁吁的張育柱把眼鏡摘下，用紙巾擦拭著：“其實我們也怕，但是得去，一天也不能斷?！?/p>
張育柱說，這項運輸任務(wù)的苦累常人難以忍受，自己則有獨特的打氣方法。“這是個瞌睡少的人才能干的活兒，我們工作日平均只能睡四五個小時。不僅要負責(zé)運輸，還要負責(zé)貨物的裝卸，出車價格也比市場價低了不少?！睆堄掍h一轉(zhuǎn)，“但是我們都挺有成就感的，這是在為大家作貢獻，你們有菜吃，農(nóng)民也有錢賺。我就是村里人，清楚農(nóng)民有多不容易。多跑幾趟，農(nóng)民就踏實了。我們郵政人得有郵政人的覺悟嘛。”
張育柱結(jié)束任務(wù)回到家時已是第二天凌晨5時左右，而那時，北京城區(qū)內(nèi)的各郵局也已整裝待發(fā)，準備將新鮮的蔬菜送至用戶的手中。這些蔬菜會變成餐桌上的佳肴，融入萬家燈火的煙火氣中。
助售賣、保春耕 全國郵政在行動
民憂我思，民思我行。不僅僅是北京郵政，針對全國農(nóng)民的難題，各地郵政根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，積極出動，幫助農(nóng)民挺過這一難關(guān)。
作為我國農(nóng)業(yè)大省，河南省耕地面積遼闊，滯銷問題一旦出現(xiàn)便會危及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟大動脈，為了保障疫情期間居民的餐桌不受影響，讓居民能夠吃到“放心菜”“平價菜”，同時解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，河南郵政肩負郵政業(yè)“國家隊”職責(zé)，保障農(nóng)產(chǎn)品售賣運輸環(huán)節(jié)循環(huán)通暢。濮陽郵政就推出了“愛心廚房”服務(wù)，重點針對貧困地區(qū)農(nóng)業(yè)合作社、種植基地的滯銷農(nóng)產(chǎn)品，提供工會會員消費平臺以及農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計、商品上線、運營推廣、郵政快遞物流等一條龍服務(wù)，將平價蔬菜直供社區(qū)。疫情期間，濮陽市分公司累計上線農(nóng)產(chǎn)品180余款，實現(xiàn)銷售額145.28萬元，形成郵政包裹2.3萬余個。
湖南省永州市藍山縣祠市虎溪村果農(nóng)老黃種植了20萬斤砂糖柑，本指望靠甘甜的橘子讓日子也“甜”起來，但受疫情影響，這些橘子一直滯留在地里，眼看著一天天過去，老黃心急如焚，多方求助。永州市藍山郵政分公司得知消息后，積極對接老黃，解決其燃眉之急。由于疫情形勢嚴峻，老黃無法請到工作人員對橘子進行分裝，藍山郵政分公司緊急調(diào)配人手組成“助農(nóng)先鋒隊”，多次來到虎溪村與如老黃一樣的農(nóng)民銜接，確定助力服務(wù)流程。農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期有限，為搶時間，藍山郵政分公司召集員工加班加點，晝夜奮戰(zhàn)，將永州砂糖柑緊急上架“郵樂永州館”和“郵樂小店”等郵政線上平臺進行全面推廣，并提供配送服務(wù)。
除去滯銷問題，春耕物資無法接收也是壓在農(nóng)戶心頭的一塊大石。隴地甘肅地處西北，耕期較短，春耕物資一旦受限，不僅是經(jīng)濟方面的打擊，更是對農(nóng)民生產(chǎn)信心的一記重擊。所幸，隴南徽縣的初春，一抹綠色的希望深入各個村莊?；湛h郵政分公司為保春耕，積極協(xié)調(diào)，將物資全部配送入村，并做好車輛消毒和人員防護，確保安全。
甘肅郵政將春耕物資送進村。
農(nóng)事無小事，在疫情面前，農(nóng)民們的生產(chǎn)力成了抗擊疫情的一面強大后盾。在無數(shù)希望的田野上，郵政下沉溝壟地頭，用郵政綠滋養(yǎng)著一片片期待翠綠的農(nóng)田。
春回大地。