自3月6日起，烏魯木齊郵區(qū)中心局國內(nèi)郵件日處理量超過30萬件。3月19日日處理國內(nèi)郵件52.5萬件，3月20日日處理國內(nèi)郵件53.1萬件，超過2019年“雙11”郵件處理峰值52.4萬件，連續(xù)兩日刷新中心局日均處理量最高值。
為確保郵件及時處理，烏魯木齊中心局調(diào)整了工作計劃、加快郵件運(yùn)輸，自3月10日起恢復(fù)部分倒駁車運(yùn)行計劃；自3月15日起恢復(fù)T197/T198次一級干線火車郵路；自3月16日起，恢復(fù)烏市蘭州高鐵火車郵路；3月15日，臨時開通了烏市-霍城-新源（烏臨）汽車郵路。為提高郵件內(nèi)部處理時效，該中心局啟用了生產(chǎn)現(xiàn)場二樓的處理場地，組建了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對新來的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。小組成員編制了皮帶機(jī)手工封發(fā)格口資料60份，對每個臺席的作業(yè)人員手把手地教授郵件分揀、設(shè)備使用等基礎(chǔ)技能，提高他們的生產(chǎn)效率。
該中心局將現(xiàn)有的轉(zhuǎn)運(yùn)、分揀作業(yè)三個班次進(jìn)行整合，調(diào)整為白、夜兩個班組作業(yè)。生產(chǎn)現(xiàn)場一樓小件、扁平件入袋封發(fā)，其他郵件散件外走、粘貼分揀碼；二樓所有郵件入袋封發(fā)，大件散件外走粘貼分揀碼。自3月6日起，開啟了二樓處理現(xiàn)場并安排了生產(chǎn)突擊隊協(xié)助作業(yè)，對市內(nèi)、省內(nèi)互寄郵件量較小的路向全部實行128條碼封發(fā)。該中心局指揮調(diào)度中心通過與烏魯木齊市郵政分公司運(yùn)營管理部、兩個處理中心和郵件運(yùn)輸中心進(jìn)行溝通，保證郵運(yùn)車輛隨到隨卸、有效銜接，并實施動態(tài)調(diào)度，調(diào)配人員和車輛，協(xié)調(diào)郵件運(yùn)輸中心克服困難，額外派發(fā)長途加班車40余輛。
該中心局還在進(jìn)口處理中心二樓臨時架設(shè)了一臺終端，安排專人處理疑難郵件，縮短疑難郵件處理時限，提升客戶滿意度。進(jìn)口郵件處理中心在確保特快、包件及時處理的同時，重點保證好“貴品”郵件、“政務(wù)類”郵件的全程時限和服務(wù)質(zhì)量，安排專人處理，嚴(yán)格執(zhí)行“政務(wù)類”郵件的處理流程、交接規(guī)范，確保趕發(fā)有效頻次，提升寄遞服務(wù)水平。
為緩解生產(chǎn)一線的工作壓力，自3月6日起，烏魯木齊中心局從郵件處理中心以外的部門抽調(diào)人員組成突擊隊在兩個處理中心頂崗作業(yè)。同時，自治區(qū)郵政分公司也調(diào)集各處室管理人員60余人組建了生產(chǎn)幫扶隊伍，每日到出口郵件處理中心從事郵件接卸、轉(zhuǎn)運(yùn)、皮帶機(jī)揀包等作業(yè)。□汪春梅 文/圖
