自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，廣西郵政廣大干部員工牢記“人民郵政為人民”的宗旨，在做好個(gè)人情防護(hù)和助力各地抗擊疫情的同時(shí)，舍小家為大家，堅(jiān)守崗位不松懈，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)民生不止步，堅(jiān)定不移地扛起行業(yè)“國家隊(duì)”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
郵政服務(wù)不打烊
“我今天下午6點(diǎn)多收到了郵政送來的藥品，這回我的女兒終于有救了，謝謝你們了！”3月5日19時(shí)許，遠(yuǎn)在千里之外湖北省襄陽市谷城縣的扶綏縣昌平鄉(xiāng)貧困戶黃炳軍通過微信，對幫助他的好心人表示感謝。1月21日，黃炳軍一家人到湖北省襄陽市谷城縣探親。疫情來襲，黃炳軍一家被滯留谷城親戚家里，3歲女兒婷婷2年前器官移植，需要長期服藥。這種藥物十分罕見，眼看著藥即將用完，四處買不到?！叭绻畠和Ａ怂?，將會(huì)有生命危險(xiǎn)！”心急如焚的他撥通電話，向幫扶他的扶綏縣政府工作人員求助。后來，扶綏縣政府工作人員幫黃炳軍買到了救命藥，但受疫情和春節(jié)假期的影響，大部分快遞公司歇業(yè)或者不收寄往湖北的郵件。怎么辦呢？當(dāng)聽說郵政快遞照常營業(yè)后，2月27日，扶綏縣政府的工作人員選擇郵政快遞將藥寄出。幾天后，千里之外，黃炳軍雙手拿到了藥品，潸然淚下。
救命藥能夠及時(shí)送到黃炳軍的手上，這背后是數(shù)百個(gè)廣西郵政人日夜兼程，接續(xù)努力，傳遞愛心的結(jié)果。自2月5日全區(qū)各地陸續(xù)發(fā)布“所有單位、小區(qū)、村莊實(shí)行封閉式管理”的通告以來，廣西郵政克服各種難以想象的困難，積極采購各類防疫物資，全力保障抗擊疫情與復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作“兩不誤”，確保郵政服務(wù)不中斷、不打烊。
截至3月25日，除因地方防疫管控未恢復(fù)營業(yè)的12個(gè)郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外，全區(qū)郵政營業(yè)、代理金融、投遞部已全部正常對外營業(yè)，廣西郵政全面實(shí)現(xiàn)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。
滿足群眾生活需要 郵政企業(yè)不嫌忙
2月29日，就讀于南寧市華西路小學(xué)的張同學(xué)收到了郵政快遞送來的課本，這下他可以更加高效地投入到網(wǎng)課之中了。受疫情影響，全區(qū)中小學(xué)校開設(shè)了“空中課堂”。但在上網(wǎng)課的過程中，廣大學(xué)生還未拿到書本，每天只能長時(shí)間盯著顯示屏學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效率不高。為此，廣西郵政所轄各市、縣分公司主動(dòng)聯(lián)系教育部門、中小學(xué)校等單位，為學(xué)生提供教材和教輔類書籍等學(xué)習(xí)資料的寄遞服務(wù)。
對于這些學(xué)習(xí)資料，各市、縣郵政分公司組織人員和車輛，優(yōu)先接收、優(yōu)先處理、優(yōu)先運(yùn)輸、優(yōu)先配送，及時(shí)送到學(xué)生的手中。同時(shí)，為確保學(xué)習(xí)資料投遞全過程安全，各市、縣郵政分公司制定了嚴(yán)格的防控和消毒程序，所有人員統(tǒng)一佩戴口罩，盡可能做好防護(hù)措施；所有投遞車輛每天消毒，杜絕病毒交叉感染。
疫情期間，在保障郵政服務(wù)不中斷的同時(shí)，廣西郵政秉承“人民郵政為人民”的宗旨，聯(lián)合教育部門、警務(wù)部門、生活用品銷售企業(yè)等單位，持續(xù)推出了各類便民服務(wù)，滿足疫情管控期間廣大群眾的日常生活需要。除了教材和教輔類書籍等學(xué)習(xí)資料寄遞服務(wù)外，還有果蔬、生鮮、藥品、醫(yī)用耗材等配送服務(wù)，車牌、機(jī)動(dòng)車檔案寄遞等警郵便民寄遞業(yè)務(wù)等。
截至3月25日，廣西郵政已為全區(qū)14個(gè)市的59萬名在校學(xué)生配送教材和教輔類書籍等學(xué)習(xí)資料件，為38萬名群眾寄遞車牌、機(jī)動(dòng)車檔案等車管證件資料，為14.6萬名群眾配送民生及醫(yī)藥用品。
助力復(fù)產(chǎn)復(fù)工 郵政企業(yè)不缺席
近期，廣西某金屬制品有限公司復(fù)工后，由于疫情期間的業(yè)務(wù)積累，公司庫存的發(fā)票量告急?？紤]到前往辦稅服務(wù)廳領(lǐng)取發(fā)票會(huì)增加病毒交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，情急之下該公司會(huì)計(jì)楊女士撥通了辦稅大廳的咨詢電話，了解到可以通過“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄配送”免費(fèi)服務(wù)取得發(fā)票后，她當(dāng)即在電子稅務(wù)局申領(lǐng)了發(fā)票，當(dāng)天下午就將收到郵政快遞小哥送來的發(fā)票?！皼]想到疫情期間有這么便捷的服務(wù)?！睏钆渴盏桨l(fā)票后表示，貼心的服務(wù)不僅解決了公司的燃眉之急，也激發(fā)了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信心。
為助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，同時(shí)也為了做好疫情防控工作，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)，2月11日，廣西郵政、稅務(wù)聯(lián)合發(fā)布通告，明確2月11日至3月31日期間，自治區(qū)范圍內(nèi)的納稅人通過網(wǎng)上申請領(lǐng)用發(fā)票，選擇郵寄方式可免郵寄費(fèi)用。截至3月25日，廣西郵政已累計(jì)為12674名納稅人寄遞稅務(wù)發(fā)票。
疫情期間，全區(qū)各級政務(wù)服務(wù)中心暫停線下（到實(shí)體大廳）辦理業(yè)務(wù)。為助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，方便各市場主體及群眾辦事，在廣西郵政的支持下，全區(qū)各級政務(wù)服務(wù)中心開展網(wǎng)上辦、移動(dòng)辦，實(shí)行不見面審批服務(wù)。對線上申請但需線下提交紙質(zhì)材料的事項(xiàng)，實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)、線下免費(fèi)郵政寄遞材料的方式辦理。截至3月25日，廣西郵政已累計(jì)為1.8萬個(gè)市場主體及群眾寄遞政務(wù)審批材料。
眼下正值春耕復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期。為助力全區(qū)農(nóng)民專業(yè)合作社和農(nóng)戶春耕復(fù)產(chǎn)，3月6日，廣西郵政聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門推出多項(xiàng)“走心”服務(wù)。針對農(nóng)資需求，廣西郵政聯(lián)合供應(yīng)商開展農(nóng)資產(chǎn)品優(yōu)惠助農(nóng)活動(dòng)，并利用郵政車輛準(zhǔn)許通行的優(yōu)勢將農(nóng)資配送到田間地頭，截至3月25日已配送農(nóng)資6456噸。針對各地部分農(nóng)產(chǎn)品受疫情影響滯銷的問題，廣西郵政利用遍布全國的網(wǎng)絡(luò)渠道以及線上銷售平臺，為全區(qū)廣大農(nóng)民專業(yè)合作社及農(nóng)戶在疫情期間積壓或滯留于田地的農(nóng)產(chǎn)品提供銷售、寄遞運(yùn)輸服務(wù)，截至3月25日已銷售41.3萬件、共計(jì)1961噸。同時(shí)，廣西郵政還為廣大農(nóng)民專業(yè)合作社和農(nóng)戶提供防控“新冠肺炎”、小額意外和雇主責(zé)任險(xiǎn)等保險(xiǎn)服務(wù)，切實(shí)解決農(nóng)民專業(yè)合作社和農(nóng)戶春耕復(fù)產(chǎn)的后顧之憂。
當(dāng)前，疫情仍在繼續(xù)。廣西郵政將一如既往地一手抓疫情防控一手抓郵政通信生產(chǎn)工作，全力以赴服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)民生，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)郵政力量。（方平）