“你們怎么能這樣!”電話那頭,憤怒的聲音從話筒里“沖”出來;電話這頭,上海市徐匯區(qū)郵政分公司華涇營業(yè)部投遞員房曉三一遍遍耐心地向客戶解釋誤會,最后終于贏得客戶理解。“這位客戶正在家中隔離,原本心情就不好,因為一點兒誤會情緒激動也正常?!?月11日,受了委屈的房曉三卻一個勁兒地為客戶開脫。
1976年出生的房曉三自進(jìn)入郵政以來,一直兢兢業(yè)業(yè),擁有上海市優(yōu)秀農(nóng)民工、上海郵政優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、徐匯區(qū)分公司五星優(yōu)秀員工等榮譽的他,前進(jìn)的腳步永不停歇。2012年12月18日,房曉三說,這是他人生最輝煌的一刻,他在黨旗前莊嚴(yán)宣誓:為共產(chǎn)主義奮斗終身,隨時準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切,永不叛黨。
誓言無悔。2月初,徐匯區(qū)確診3例新冠肺炎病例,周圍群眾紛紛打聽具體位置,以及時避開這個“危險地段”。房曉三卻用堅定的信仰“說話”,成為客戶點贊的“綠衣逆行人”。
投遞中,各小區(qū)為了控制疫情蔓延均加強了管理,禁止外來人員及車輛進(jìn)入小區(qū),房曉三為了將郵件安全、準(zhǔn)時送到客戶手中,每天堅持多頻次不間斷投送,直到客戶收到郵件后才安心。3月9日,一對住在某小區(qū)12樓的老夫妻收到一個25公斤重的包裹,內(nèi)有多種防疫物品。由于小區(qū)封閉,老人表示自行到小區(qū)門口拿不方便,于是,房曉三多次與小區(qū)物業(yè)和所在居委會溝通,最終說服了他們,將郵件送上門,交到老人手上。那對老夫婦收到包裹后感動地說:“你送的不僅是包裹,還是‘命’??!”