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釋放春天的溫暖——北京金頂街支行抗擊疫情的風(fēng)景線來源:中國郵政網(wǎng)   時間:2020-04-01

  進入三月,北京和其他省份一樣,防控新冠肺炎的形勢持續(xù)向好,讓人們感受到初春的溫暖。

  作為北京市郵政儲蓄業(yè)務(wù)量最大的網(wǎng)點,郵儲銀行北京石景山區(qū)金頂街支行也在持續(xù)把疫情防控工作抓實抓細。全體黨員干部、團員青年逆向而行,不缺位不松懈,筑牢聯(lián)防聯(lián)控的嚴密防線,確保金融服務(wù)供給,用實際行動與疫情搏擊、與客戶同行,成為北京分行和附近社區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。

  “我是共產(chǎn)黨員,我必須在崗”

  金頂街支行行長宗小紅今年52歲,自21歲進入郵政以來,30多年來始終工作在服務(wù)一線,把人生最美好的年華奉獻給了郵政儲蓄事業(yè),每天迎來送往,服務(wù)千萬百姓。

  新冠肺炎疫情發(fā)生后,金頂街支行堅持開門營業(yè),宗小紅主動放棄休息,帶頭沖在戰(zhàn)“疫”第一線。她每天關(guān)注上級下發(fā)的疫情動態(tài),以身作則,身先士卒;嚴格落實“三道防線”,組織網(wǎng)點在門前、廳內(nèi)、柜面采取防疫措施,有效阻斷傳染源;養(yǎng)老金發(fā)放高峰時段,開啟線下網(wǎng)點分流防護與線上金融服務(wù)多重保障,提前引導(dǎo)、分流客戶,讓客戶在網(wǎng)點不扎堆不聚集,實現(xiàn)了養(yǎng)老金的平穩(wěn)發(fā)放。

  3月1日早,宗小紅專心致志地巡檢營業(yè)前的各項準備工作,一不留神腳底踩空,摔在了地上,半天站不起來。在大家的攙扶下,她坐到了椅子上,還堅持召開晨會,傳達上級疫情防控的重點工作。大家十分心疼她,都勸她回家休息,她卻毫不猶豫地說:“在這關(guān)鍵時期,我不能休息,我是共產(chǎn)黨員,我必須在崗?!?/p>

  “親愛的孩子,我要給你樹榜樣”

  早上5點多,大多數(shù)人還沉睡在夢鄉(xiāng),金頂街支行副行長郭婷已踏上了上班的路途。她是兩個年幼孩子的媽媽,老大只有4歲,老二僅1歲零8個月。

  由于每天接觸的人員較多,身為母親的她強忍著思念,將孩子送到父母家,全身心地投入這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中。

  郭婷的家距離網(wǎng)點很遠,但她每天都來得早、走得晚,堅守郵儲人應(yīng)有的專業(yè)和細心,把最好的一面留給客戶。她貼心地為客戶準備了各類防疫物品,認真組織好“三道防線”工作,堅持網(wǎng)格化精細管理,督導(dǎo)大廳、自助區(qū)的消毒工作,還在大廳外承擔(dān)客戶分流工作,耐心記錄每位客戶的信息。每晚回家,都帶著一天的疲憊。唯有和“心肝寶貝”的視頻通話,成為她一天中最溫情的時刻。她說:“當(dāng)然想孩子啦,但我要給親愛的孩子樹立好榜樣”。

  “我是男生讓我來”

  田宇軒是支行的一名普通員工,長得高大魁梧,有種“鄰家大哥”的感覺。再加上他那憨憨的笑容和略帶沙啞的嗓音,給人一種“萌萌噠”的親和感。

  疫情防控期間支行客流量依然較大,為此該支行在廳門外專設(shè)分流引導(dǎo)員,負責(zé)做好第一道防線的工作。田宇軒知道后,主動找到領(lǐng)導(dǎo)說:“外面風(fēng)吹日曬的,我皮糙肉厚,我是男生讓我來。”于是,人們總能見到他高大的身影,忙著詢問客戶辦什么業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶排隊取號,為客戶測溫登記,讓客戶掃碼入群……摘下口罩時,可以清晰地看到口罩外黑黑的印記。而這抹黑色,是大家心中“鄰家大哥”最亮的底色。

  疫情防控期間,田宇軒的姥爺因病一直住在醫(yī)院的ICU。為了不給行里增添負擔(dān),他從未向大家透露此事,直到最后請假去參加姥爺?shù)脑岫Y,大家才知道。參加完葬禮,他又立即返回了工作崗位。

  眾志成城,共克時艱

  金頂街支行的其他員工也始終奮戰(zhàn)在疫情防控和金融服務(wù)的一線,大家凝心聚力,眾志成城,共克時艱。

  網(wǎng)點營業(yè)主管王亞菲和馮銳瑞,在養(yǎng)老金發(fā)放高峰期間主動停休,到行里替同事站崗、分流,第一時間將最新疫情信息在周邊小區(qū)進行張貼宣傳。網(wǎng)點理財經(jīng)理劉慧和潘昕然,使用電話、微信等線上形式解答客戶關(guān)于理財?shù)膯栴},耐心指導(dǎo)客戶使用手機銀行操作。由于工作繁忙,住集體宿舍的劉慧沒時間做飯,潘昕然就經(jīng)常給劉慧帶飯。

  養(yǎng)老金發(fā)放期間,支行全員主動停休,每日7點20分到崗,提前做好疫情防控準備工作,然后準時對外營業(yè)。

  整個疫情防控期間,金頂街支行的全體員工始終在用鋼鐵般的意志筑起抗擊疫情的長城,用實際行動為復(fù)工復(fù)產(chǎn)助力添彩?!醢撞┐T