寧波郵政以雅戈爾全景供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)合作為目標,從配送延伸至價值鏈前端的產(chǎn)、供、銷、配等環(huán)節(jié),并逐步為客戶提供物流分析、倉儲規(guī)劃、智能化物資運輸和調(diào)撥以及全環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)支撐等綜合物流服務(wù),全覆蓋的配送網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)化的服務(wù)能力,為郵政企業(yè)贏得了品牌美譽度和市場影響力。
“從來沒有在闔家團圓的日子里和家人分開這么久,但我覺得客戶也和自己親人一樣,在這危急時刻他們有需求,我們就應(yīng)該義不容辭地去服務(wù)他們?!闭憬幉ㄊ朽]政分公司快包部副經(jīng)理徐斌說。由于疫情原因,雅戈爾全國實體門店陸續(xù)關(guān)閉,而線上電商業(yè)務(wù)則成了唯一的銷售渠道。從1月30日(正月初六)開始,寧波郵政安排人員進駐雅戈爾電商倉儲中心開展以14天為一周期的封閉式作業(yè)。
近年來,寧波郵政以雅戈爾全國云倉及O2O等全景供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)合作為目標,從配送延伸至價值鏈前端的產(chǎn)、供、銷、配等環(huán)節(jié),并利用大數(shù)據(jù)分析,結(jié)合多元化服務(wù),逐步為客戶提供綜合物流服務(wù),全覆蓋的配送網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)化的服務(wù)能力,為郵政企業(yè)贏得了品牌美譽度和市場影響力。2019年,雅戈爾電商項目共實現(xiàn)收入1230萬元,同比增長23%,日均發(fā)貨2000單,“雙11”期間峰值更是達到了12萬單。截至目前,郵政渠道寄遞雅戈爾市場份額占比提升至99%,倉儲用地面積已從原來的2萬平方米增加到5萬平方米,日常服務(wù)峰值庫存量從100萬件增至200萬件。
隨著雅戈爾業(yè)務(wù)不斷擴張、發(fā)展,倉儲化作業(yè)流程也隨之不斷調(diào)整優(yōu)化。傳統(tǒng)的搬倉模式需要停止店鋪運營,為了解決客戶停業(yè)搬遷的問題,寧波郵政大膽提出“搬倉不關(guān)店”的想法,實施“分段式搬倉”,分時段按貨品季節(jié)銷售屬性和平臺銷售優(yōu)先屬性分割50萬庫存,階段式進行搬倉,讓搬倉和正常銷售同步運作,實現(xiàn)了雅戈爾搬倉不關(guān)店和搬倉零損耗。倉庫設(shè)計時,還充分考慮空間的延展性和靈活性,統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)布局,最大限度提高倉庫利用率和作業(yè)效率,為峰值期預(yù)留空間。
在倉庫硬件改造方面,寧波郵政以智能化、信息化、自動化為建設(shè)思路,通過智能監(jiān)控、應(yīng)用自動塑封式打包等信息化設(shè)備,大幅度提升了出庫作業(yè)的效率和精確度。智能監(jiān)控使作業(yè)訂單數(shù)實現(xiàn)可視化管理,極大地提高了作業(yè)人員的積極性和揀貨效率。引入薄膜塑封技術(shù),使打包效率提高40%,同時,其精致的包裝有效了提升客戶體驗。
疫情期間進駐雅戈爾電商倉儲中心的郵政員工。