歸來(lái)，在最美人間四月天
——寫在武漢“解封”時(shí)4月8日零點(diǎn)，離漢離鄂通道解除管制。武漢重啟，湖北蘇醒。
76天，6857名武漢郵政人選擇堅(jiān)守——
累計(jì)輸運(yùn)醫(yī)療和生活物資4.19萬(wàn)噸，配送醫(yī)療物資6539噸；
為火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院運(yùn)送物資和郵件10727件（箱）；
運(yùn)輸“三會(huì)”各類醫(yī)療防控物資13萬(wàn)件；
投遞防疫防控物資33萬(wàn)箱（件）；
為全國(guó)38支醫(yī)療隊(duì)免費(fèi)寄遞行李等物資2.25萬(wàn)件；
……
帶著在這場(chǎng)嚴(yán)峻斗爭(zhēng)中淬煉出的精神，帶著在“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨上再次寫下濃墨重彩的一筆，武漢郵政正匯聚起生生不息的發(fā)展力量。
今天，武漢郵政收到了一封手繪版感謝信，上面寫著：“敬愛的快遞師傅：你們辛苦了，感謝你們?yōu)槲覀儼不盏诹踽t(yī)療隊(duì)提供的周到服務(wù)，萬(wàn)分感謝！注意休息！”
今天，武漢市民唐磊收到了他在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“武郵購(gòu)郵政精選”上購(gòu)買的國(guó)版抗疫明信片100套、單片100張，《江城印畫》明信片兩套，《白衣執(zhí)甲逆行出征》封、片各30套，《萬(wàn)眾一心 眾志成城》封、片各80套，《向逆行致敬》雙聯(lián)張100套。
今天，東西湖區(qū)的43所中小學(xué)校的學(xué)生收到了通過武漢郵政寄來(lái)的教材……
“摧傷雖多意愈厲，直與天地爭(zhēng)春回?！痹谖錆h正式“解封”的今天，離漢通道管控的解除標(biāo)志著武漢疫情防控進(jìn)入新階段。而武漢郵政正用行動(dòng)見證著歷史，用特有的郵政方式，記錄著全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)轉(zhuǎn)向全面“重啟”。
這是越是艱險(xiǎn)越要向前的郵政力量
今天，每一個(gè)郵政人都共同傳承著一個(gè)團(tuán)隊(duì)在艱苦奮戰(zhàn)中留下的集體記憶——戰(zhàn)郵精神，那就是“忠于黨，忠于人民的堅(jiān)定立場(chǎng)；保守機(jī)密，人在文件在，不怕流血犧牲的革命精神；排除千難萬(wàn)險(xiǎn)，勇往直前完成傳遞任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)精神；嚴(yán)守紀(jì)律，艱苦奮斗，雷厲風(fēng)行的戰(zhàn)斗作風(fēng)”。
1月23日，武漢市緊急封城，社會(huì)運(yùn)力幾近停滯，一線醫(yī)療防疫物資嚴(yán)重緊缺。24日除夕深夜，武漢市郵政分公司物流業(yè)務(wù)部獲悉有一批社會(huì)捐贈(zèng)的防疫物資即將到達(dá)武漢，急需配送到醫(yī)院。25日大年初一7點(diǎn)，駕駛員吳航、顏龍、袁忠祥火速趕往龔家?guī)X收費(fèi)站裝卸物資，第一時(shí)間將25萬(wàn)個(gè)口罩、5000套防護(hù)服火速送到湖北省婦幼保健醫(yī)院、武漢市第三醫(yī)院以及武漢市協(xié)和醫(yī)院，為前線的醫(yī)務(wù)工作者送上了抗“疫”的“彈藥”。 從這天起，武漢郵政的防疫民生物資保障服務(wù)戰(zhàn)拉開了序幕。武漢郵政人選擇主動(dòng)請(qǐng)纓，因?yàn)椤澳転樽约旱募亦l(xiāng)出力是我們最大的榮譽(yù)”。
以火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院為目的地，武漢郵政用郵路搭建了一條條綠色生命線。
面對(duì)“封城”的嚴(yán)峻形勢(shì)，面對(duì)“中國(guó)速度”的重大使命，武漢郵政選擇義無(wú)反顧、緊急出擊、迅速響應(yīng)，每一次緊急任務(wù)的背后，都是前方陣地最急迫的需求，郵政節(jié)約的每一分每一秒都關(guān)系到生死大局。截至4月6日，武漢郵政共為火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院運(yùn)送物資和郵件10727件（箱），其中，醫(yī)療、防疫、保障等物資9058件，個(gè)人郵件1669件，投遞報(bào)紙共83940份。
雷神山醫(yī)院用一封感謝信對(duì)郵政力量進(jìn)行了注解：在疫情阻擊戰(zhàn)中，武漢郵政勇于擔(dān)當(dāng)，逆行而上，踐行中國(guó)郵政使命必達(dá)的莊嚴(yán)承諾，用郵政的力量與速度，筑起綠色通道，輸送生命物資。
武漢勝則湖北勝，湖北勝則全國(guó)勝。作為此次疫情的重災(zāi)區(qū)，武漢共駐扎了來(lái)自29個(gè)?。▍^(qū)、市）及解放軍的醫(yī)療隊(duì)。當(dāng)了解到軍隊(duì)負(fù)責(zé)的醫(yī)院官兵沒有報(bào)紙看，武漢郵政主動(dòng)與部隊(duì)聯(lián)系，每天及時(shí)將《人民日?qǐng)?bào)》《解放軍報(bào)》等黨報(bào)黨刊送達(dá)3個(gè)醫(yī)療點(diǎn)、14個(gè)宿舍區(qū)。自3月1日起，武漢郵政在全市率先為援漢醫(yī)療隊(duì)免費(fèi)寄遞個(gè)人物品，共為全國(guó)38支醫(yī)療隊(duì)免費(fèi)寄遞行李等物資2.25萬(wàn)件。無(wú)論是來(lái)自甘肅省人民醫(yī)院的張浩軍個(gè)人，還是來(lái)自各地援漢醫(yī)療隊(duì)的上百人，武漢郵政都由專人主動(dòng)對(duì)接，并準(zhǔn)備好紙箱、膠帶等打包用品。
中國(guó)人民解放軍某部在感謝信中表示：戰(zhàn)“疫”路上，我們不會(huì)忘記，你們用一份份及時(shí)送達(dá)的報(bào)紙助力一線抗“疫”熱戰(zhàn)，最大程度滿足官兵精神文化需要。醫(yī)護(hù)人員用微信留言：“為你們暖心的行為點(diǎn)贊”“從疫情開始到現(xiàn)在，無(wú)論是在當(dāng)?shù)剡€是在這里，只有郵政一直在默默付出，我們一直都記得”“前方的救治離不開后方的支援”……點(diǎn)點(diǎn)滴滴的話語(yǔ)在武漢郵政人的心中久久回蕩，因?yàn)檫@是“天使白”與“郵政綠”的匯聚出的獨(dú)有光芒，這樣的光芒將照亮前行的路。
這是隔離不隔愛的郵政精神
今天，每一個(gè)郵政人都共同傳承著一個(gè)團(tuán)隊(duì)在百年發(fā)展中留下的集體理念——“人民郵政為人民”。作為央企，郵政肩負(fù)著特有的政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任；作為服務(wù)行業(yè)，郵政與人民群眾向往的美好生活息息相關(guān)，與黨中央高度關(guān)注的民生、民心緊密相連。因此，“人民郵政為人民”是郵政的初心之舉和使命擔(dān)當(dāng)。
突如其來(lái)的新冠肺炎疫情讓江城武漢成為“風(fēng)暴之眼”。武漢郵政在這場(chǎng)與疫情抗戰(zhàn)中“向死而生”，為城市增添了一抹獨(dú)特的“郵政綠”。全體武漢郵政人敬畏生命、牢記擔(dān)當(dāng)，積極貫徹落實(shí)黨中央、中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司和湖北省郵政分公司的決策部署，與城市共命運(yùn)，與家園同戰(zhàn)“疫”，以服務(wù)為媒介，用大愛書寫責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用堅(jiān)守書寫團(tuán)結(jié)與奉獻(xiàn)，為人民群眾架起一座“隔離不隔愛”的橋梁。人民的呼喚在哪里，郵政的服務(wù)和擔(dān)當(dāng)就出現(xiàn)在哪里。
為保障客戶用郵服務(wù)需求，武漢郵政采取“廣大黨員干部帶頭深入一線、市區(qū)機(jī)關(guān)人員就近參與投遞”的方式，從最初1780名干部職工堅(jiān)守崗位，擴(kuò)充至4461名干部職工參與戰(zhàn)斗，確保線上營(yíng)業(yè)廳及11183咨詢投訴服務(wù)暢通，線下106個(gè)郵政投遞（攬投）站、13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)，為群眾提供疫情期間“四不中斷，四免費(fèi)辦”郵政服務(wù)，全市郵政累計(jì)投遞各類包裹700萬(wàn)件，攬收331萬(wàn)件。
2月24日，為配合武漢市疫情防控期間社區(qū)團(tuán)購(gòu)和無(wú)接觸配送工作，武漢郵政在全力確保全市防疫物資、醫(yī)療物資、各類郵件“最后一公里”寄遞服務(wù)的同時(shí)，想方設(shè)法調(diào)配出10輛郵車，抽調(diào)12名黨團(tuán)員組建“郵政志愿者團(tuán)隊(duì)”，助力社區(qū)以及部分援漢醫(yī)療隊(duì)團(tuán)購(gòu)生活物資配送工作。
“郵政志愿者團(tuán)隊(duì)”負(fù)責(zé)人、武漢市分公司國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人劉藝說：“每天9點(diǎn)30分，所有志愿者都會(huì)在武漢郵政大院集合，為車輛集中消毒；10點(diǎn)左右到指定超市待命；11點(diǎn)到13點(diǎn)左右，志愿者們將團(tuán)購(gòu)物資裝車，并配送到各個(gè)社區(qū)。每天配送物資2到5次，完成全部配送后再對(duì)車輛消毒。”截至目前，武漢郵政志愿者團(tuán)隊(duì)已累計(jì)出車921臺(tái)次，運(yùn)送物資638噸，為43個(gè)小區(qū)配送米面糧油等生活物資10.3萬(wàn)份。
疫情期間，武漢郵政還深入城市社區(qū)網(wǎng)格，及時(shí)在社區(qū)網(wǎng)格微信群中了解市民需求。當(dāng)?shù)弥忻裼腥」べY和養(yǎng)老金需求時(shí)，江漢區(qū)郵政分公司主動(dòng)將服務(wù)送到社區(qū)門口，隔著柵欄門為市民辦理郵政業(yè)務(wù)?！爱?dāng)你主動(dòng)為市民著想、主動(dòng)把服務(wù)送到百姓身邊時(shí)，你會(huì)有意外的收獲?！睋?jù)江漢區(qū)分公司負(fù)責(zé)人高翔介紹，疫情期間，主動(dòng)到社區(qū)門口進(jìn)行服務(wù)時(shí)，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)、微信綁卡等業(yè)務(wù)一天可分別辦理100多筆。
不僅如此，江漢區(qū)分公司還根據(jù)疫情期間社區(qū)團(tuán)購(gòu)的特點(diǎn)，于3月27日正式推出“武郵購(gòu)郵政精選”平臺(tái)，為市民提供新鮮果蔬，截至目前，平臺(tái)每天訂單量都能達(dá)到300單左右?！巴ㄟ^這樣一個(gè)平臺(tái)，我們解決的是獲客問題，將來(lái)我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上還將適當(dāng)疊加郵政業(yè)務(wù)，讓更多的改變消費(fèi)習(xí)慣的客戶，重新認(rèn)知郵政服務(wù)?！备呦枵f。
為了確保武漢“重啟”后，學(xué)生們正常上課，武漢郵政于3月下旬啟動(dòng)教材配送工作。“我們主動(dòng)對(duì)接區(qū)教委，讓區(qū)教委統(tǒng)一部署，我們?yōu)槿珔^(qū)中小學(xué)進(jìn)行教材配送。目前，全區(qū)53所中小學(xué)校除10所學(xué)校因規(guī)模較小而自行配送外，其余全部由郵政配送教材?！睎|西湖區(qū)郵政分公司負(fù)責(zé)人張春平告訴記者。截至4月6日，武漢郵政已為全市186所中小學(xué)校配送教材27.9萬(wàn)套
這些服務(wù)民生的行動(dòng)讓武漢郵政收獲了廣泛贊譽(yù)，先后被中央廣播電視總臺(tái)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、鳳凰衛(wèi)視、《中國(guó)青年報(bào)》等40余家主流媒體報(bào)道，收到來(lái)自社會(huì)各界的表?yè)P(yáng)信、錦旗22件，武漢郵政寄遞事業(yè)部物流業(yè)務(wù)部黨組織還受到了市委組織部的通報(bào)表?yè)P(yáng)。
中央赴湖北等疫情嚴(yán)重地區(qū)指導(dǎo)組在感謝信中評(píng)價(jià)武漢郵政：“為醫(yī)療物資、生活物資以及重點(diǎn)人群出行提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的交通運(yùn)輸保障?！边@其中，包含著武漢郵政人的服務(wù)信念——多一分堅(jiān)持就多一分希望，多一分守護(hù)就多一分曙光。
明天，武漢郵政的疫情防控工作將成為常態(tài)化工作。
明天，武漢郵政將按下復(fù)產(chǎn)“快進(jìn)鍵”、復(fù)效“加速鍵”，聚全員之智、舉全局之力，努力把疫情影響降到最低，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展穩(wěn)健。
明天，汪杰、徐龍、楊靜、殷勇這些來(lái)自武漢郵政各個(gè)崗位的優(yōu)秀員工將成為黨組織的新生力量，帶動(dòng)更多的武漢郵政人在這最美的人間四月天為企業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的活力。