我眼中的郵政“老黃牛”
2019年，筆者調(diào)到安徽省蕪湖市郵政管理局普遍服務(wù)科，因為工作的關(guān)系，接觸到很多郵政員工，特別是一些老員工，他們始終保持旺盛的工作熱情奮戰(zhàn)在第一線，讓人欽佩，不禁想說說這些郵政的“老黃牛”。
雷厲風(fēng)行的“老黃牛”
雖然沒有到退休的年紀(jì)，但頭發(fā)已經(jīng)花白，一副深度近視鏡總是架在冒汗的鼻梁上，微胖的身材卻走出比年輕人矯健有力的步伐，做事風(fēng)風(fēng)火火，一人身兼數(shù)職，卻從來不把抱怨掛在嘴邊。蕪湖市郵政分公司普遍服務(wù)管理員丁文新就是這樣一個雷厲風(fēng)行的人。他最看不慣的就是低效率，對那些執(zhí)行力差的人絕不容忍，經(jīng)常掛在嘴上的一句話就是：“我都被這些人急死了?！?/p>
與同志的感情都是在工作中建立的。作為監(jiān)管部門，我們會向市、縣郵政分公司布置工作，有時也會找各級分公司要一些資料。每次丁文新都是第一個整理好各種資料交給我，有些并不一定是他自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，但考慮到我對郵政內(nèi)部的運作機(jī)制還不熟悉，他會主動幫我從中協(xié)調(diào)各個部門。
2019年8月，國家郵政局推進(jìn)建制村信息化工作，剛開始蕪湖縣建制村打卡的完成率不是很高。雖然知道這項工作不是由丁文新直接負(fù)責(zé)，但我一時找不到對應(yīng)的部門和負(fù)責(zé)人，就交代他來督促，他只說了一句話：“這個事情我來辦，絕不會再讓蕪湖縣拖后腿?！苯Y(jié)果，不到一個星期的時間，蕪湖縣就率先實現(xiàn)了建制村打卡100%的目標(biāo)。
認(rèn)真高效的“老黃?！?/strong>
曾春芳是蕪湖市分公司渠道部的工作人員。因為大多數(shù)時候我直接對接的是普遍服務(wù)部，所以平時與她接觸不是很多，但每次布置工作，她都會在第一時間回復(fù)，從來沒有聽到過半點牢騷，而且會以最快的時間做好。
有一次，我跟著市分公司的人一起下去檢查，每到一個網(wǎng)點，曾春芳都會按照檢查表格，一項一項地對照，發(fā)現(xiàn)哪一處不符合標(biāo)準(zhǔn)，就會手把手地教網(wǎng)點的工作人員，具體錯在哪里，需要做什么、怎么做，她都一一交代清楚，然后還會督促工作人員自己做一遍，她才放心。
“我都在群里告訴你們怎么做了，甚至手把手教你們了，還是不會，怎么搞的？你再來看一遍?！彪m然有些惱火，但她還是放下手頭的工作，再次演示實名收寄系統(tǒng)信息的調(diào)閱、檔案盒的整理，一遍又一遍，不厭其煩。
樂天達(dá)觀的“老黃?！?/strong>
“對，對，你說得對，這個的確是我們的問題，我馬上做，嘿嘿！”無為縣的董俊如是普遍服務(wù)的管理員，不管遇到什么事，他都笑呵呵的。因為風(fēng)吹日曬，臉色黑黝黝的，泛著亮光，一笑皺紋就會堆起，顯得比實際年齡要大。
我有時針對檢查的問題，說話會比較直接嚴(yán)厲，有些郵政員工可能受不了，覺得監(jiān)管部門又不給他發(fā)工資，憑什么檢查他、批評他?？墒嵌∪鐝膩頉]有因為受到批評而有絲毫的抱怨，每次都是笑呵呵地虛心接受，并能針對檢查出的問題立即整改到位。
我成為普遍服務(wù)科科長以后，最先接觸的就是董俊如，他雖然在郵政系統(tǒng)工作了很多年，已經(jīng)快五十歲了，可從來不擺架子與老資格，遇到不懂的問題他就打電話咨詢，這個表格該怎么填，那件事該怎么做，一來二去，我們便熟悉了。
2019年，我到無為縣分公司檢查，發(fā)現(xiàn)他們的機(jī)要部門場地太小，而且很多資料亂堆，便建議他們能夠換個場地。董俊如當(dāng)天就匯報給了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)也很支持，在兩個星期內(nèi)，就確定了新的場地，重新裝修，并進(jìn)行了搬遷，還按照安全設(shè)備的最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了配置。更令我吃驚的是，他們購置了全新的檔案柜與檔案盒，對歷年的檔案進(jìn)行了細(xì)致認(rèn)真的整理，在全市范圍內(nèi)第一個完成了機(jī)要通信標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一絲不茍的“老黃?！?/strong>
蕪湖市分公司運營部主任時光奎個子不高，身體很結(jié)實，背有點駝，話很少，在單位里以做事極為認(rèn)真著稱。與時光奎的相識是在去年第四季度的政企對接會上。他給我的第一印象就是話很少，給人一種為人誠懇、做事踏實的感覺。建制村信息化工作啟動后，需要郵政相關(guān)部門落實推動，但那時由于投遞部門從上到下進(jìn)行改革，我一時很難找到具體的人去跟進(jìn)，結(jié)果在全省建制村打卡排名中位置靠后。在對接會之后，我將這項工作交給了時光奎主任，他只給了我一句話：“李科長，你放心，這件事情我一定辦好?！?/p>
當(dāng)時我還有些將信將疑，要知道這并不是件很好完成的工作，需要派人每天催促打卡，而投遞員的構(gòu)成比較復(fù)雜，還沒有形成打卡的習(xí)慣，之前我布置這項工作時，就遇到了一些障礙，工作比較被動。
可是后面的情況讓我徹底打消了顧慮，時主任每天會讓人通報建制村的通郵打卡情況，對完成不好的區(qū)（縣）會及時督促約談，很快蕪湖市的建制村通郵與打卡工作就在全省名列前茅。我想這與市分公司運營部強(qiáng)有力的管理監(jiān)督是分不開的，其中時主任發(fā)揮了重要的作用。□李海寶