霞浦郵銀協(xié)同打通惠農(nóng)金融“最后一公里”
自2019年被列入全國小額信貸輔助貸款業(yè)務(wù)試點(diǎn)省份以來，至4月20日，福建省郵政分公司小額貸款輔助貸款結(jié)余筆數(shù)931筆、金額7995萬元。其中，霞浦縣郵政分公司結(jié)余筆數(shù)340筆、金額2793萬元，分別占全省郵政的36.5%、34.9%，結(jié)余筆數(shù)和金額均列全國輔貸試點(diǎn)縣首位。霞浦縣郵銀雙方按照“共舉大旗，協(xié)同發(fā)展；錯位經(jīng)營，合作共贏”的思路，探索出了一條協(xié)同發(fā)展的新路子，共同打通惠農(nóng)金融服務(wù)“最后一公里”。
協(xié)同聯(lián)動解難題
“以前簽合同都要去縣里的網(wǎng)點(diǎn)，來回至少3個小時，一趟往返，再加上簽約時間，一天都浪費(fèi)了?，F(xiàn)在也不用去縣里了，在鎮(zhèn)里的網(wǎng)點(diǎn)就能簽，方便很多，簽完就能拿到錢?，F(xiàn)在是海帶收成期，需要雇用工人收海帶、曬海帶，我家養(yǎng)殖海帶20畝，要雇用6名工人，再加上伙食費(fèi)及日結(jié)工資，一天要4000元左右，正需要這筆錢呢?！毕计挚h下滸鎮(zhèn)柏溪村海帶養(yǎng)殖戶郭凱激動地說。
4月15日，在霞浦縣下滸郵政營業(yè)所，郵儲銀行霞浦縣支行信貸員石俊峰和李軍借助PAD展業(yè)等工具，實(shí)現(xiàn)貸款受理、調(diào)查、簽約、放款等“一條龍”全流程操作，郭凱申請的8萬元小額貸款一次性到賬，與他一同受益的還有謝順康、陳裕篡、王興忠等3戶養(yǎng)殖戶。至此，全國首筆小額貸款輔助貸款“落地面簽”業(yè)務(wù)在霞浦實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)辦理時長從原來的至少7個工作日縮短至1個工作日以內(nèi)，打通了惠農(nóng)金融“最后一公里”。
作為“中國海帶之鄉(xiāng)”“中國紫菜之鄉(xiāng)”“中國南國刺參之鄉(xiāng)”，霞浦縣漁業(yè)發(fā)達(dá)，養(yǎng)殖戶眾多，對小額貸款需求旺盛。但由于特殊地緣，惠農(nóng)金融“最后一公里”問題突出，以下滸鎮(zhèn)最為典型?！跋聺G鎮(zhèn)地處霞浦縣城沿海最南端，海岸線長達(dá)52公里，客戶前往縣城的自營網(wǎng)點(diǎn)辦理貸款業(yè)務(wù)要?dú)v經(jīng)車船顛簸，往返行程至少要3小時，特別是今年疫情期間，往返縣城辦理業(yè)務(wù)還存在交叉感染的風(fēng)險。這次能夠?qū)崿F(xiàn)‘落地面簽’，緩解了客戶舟車勞頓和病毒感染風(fēng)險，更重要的是客戶業(yè)務(wù)辦理時間縮短到一個工作日以內(nèi)，不出鎮(zhèn)，在家門口即可辦理貸款。下一步，我們將繼續(xù)廣泛宣傳，做好客戶的批量開發(fā)?！毕聺G營業(yè)所主任林玉華面露喜色。至4月20日，下滸營業(yè)所小額貸款輔助貸款結(jié)余筆數(shù)144筆、金額1146萬元，分別占到霞浦郵政的42.3%、41%，結(jié)余筆數(shù)和金額均列全國輔貸試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)首位。
為實(shí)現(xiàn)“落地面簽”，霞浦縣郵銀雙方領(lǐng)導(dǎo)班子不斷溝通協(xié)調(diào)?！耙獙?shí)現(xiàn)‘落地面簽’，需要有兩名專職信貸員在現(xiàn)場。但是，他們本身工作量很大，輔貸業(yè)務(wù)量只占他們業(yè)務(wù)量的10%，這是很現(xiàn)實(shí)的難題?！毕计挚h分公司總經(jīng)理陸杰說。為共同做大做強(qiáng)小額信貸業(yè)務(wù)，霞浦縣郵銀雙方多次召開碰頭會，共同論證“落地面簽”的可行性和實(shí)操性，一同深入網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)戶走訪調(diào)研，了解客戶需求，共同捋順流程和各個環(huán)節(jié)。最終，在郵銀雙方充分溝通論證和報備監(jiān)管部門的基礎(chǔ)上，霞浦縣分公司在下滸營業(yè)所增設(shè)“雙錄”（錄音、錄像）等必要硬件，并由霞浦縣支行確定兩名專職信貸員下沉面簽。
“正如劉愛力董事長提出的，協(xié)同是中國郵政最大的戰(zhàn)略、最核心的優(yōu)勢。能解決這個問題，關(guān)鍵還是在于霞浦縣支行的支持。我們始終堅(jiān)信，只有‘錯位經(jīng)營’，才能保證郵銀雙方的各自利益，最終實(shí)現(xiàn)合作共贏?！薄奥涞孛婧灐睒I(yè)務(wù)落地后，陸杰長長舒了一口氣。
村社共建搭平臺
在開始小額貸款輔助貸款業(yè)務(wù)試點(diǎn)的時候，霞浦縣郵銀雙方就攜手推進(jìn)信用村建設(shè)。雙方共同成立信用村評定小組，一起篩選試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對有意愿的村兩委和農(nóng)戶，一起上門開展信息收集和批量調(diào)查工作，摸排村總?cè)丝跀?shù)、關(guān)鍵人信息、主要產(chǎn)業(yè)規(guī)模、從事該產(chǎn)業(yè)人數(shù)、貸款需求客戶清單等信息，形成村情臺賬。
“先全面摸排，再作精細(xì)分析，確保有的放矢。根據(jù)建好的村情臺賬及鄉(xiāng)鎮(zhèn)信貸質(zhì)量分析，篩選出可行的信用村建設(shè)目標(biāo)，由輔貸網(wǎng)點(diǎn)建立行事歷，借助郵政網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)位優(yōu)勢，‘就親就近就熟’拓展新客戶，有目標(biāo)、有計劃地開展輔貸業(yè)務(wù)。”
霞浦縣分公司專職輔貸員余錦一直在參與這項(xiàng)工作。至3月底，霞浦縣郵銀雙方累計評定信用村14個、提交信用戶貸款資料718戶。對已評定的信用村，霞浦縣郵銀雙方還聯(lián)合舉辦授牌儀式。
“按照集團(tuán)公司惠農(nóng)合作項(xiàng)目部署，我們也在積極對接，把信用村建設(shè)嵌入郵政惠農(nóng)合作中，這不僅能夠解決偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶貸款難和獲貸率低的問題，而且通過郵政渠道平臺與農(nóng)村合作社共建，為農(nóng)戶提供海產(chǎn)品交易、結(jié)算等一攬子惠農(nóng)服務(wù)，特別是通過‘落地面簽’，我們實(shí)現(xiàn)了助農(nóng)惠農(nóng)資金的高效發(fā)放，有利于發(fā)揮貸款的‘輸血’和‘造血’功能，助推農(nóng)村復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作有序開展，得到了當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府的高度肯定。我們雙方還將進(jìn)一步和鎮(zhèn)政府接洽，共同推進(jìn)惠農(nóng)合作。”霞浦縣支行行長陳智清對郵銀協(xié)同推進(jìn)惠農(nóng)合作項(xiàng)目落地充滿期待。當(dāng)前，霞浦縣郵銀雙方共同篩選了部分產(chǎn)業(yè)繁榮、人口密集、需求旺盛的行政村結(jié)成共建關(guān)系，為他們提供生產(chǎn)資金幫助和免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)口腔義診等服務(wù)，共同邀請當(dāng)?shù)卮逦⒋迕駞⒓痈黝惞步ɑ顒?。通過村社共建，為延伸信貸觸角奠定了基礎(chǔ)。
“以貸促存”助轉(zhuǎn)型
“小額信貸輔助貸款業(yè)務(wù)為我們獲取穩(wěn)定客源提供了很好的抓手。比如，貸前調(diào)查和貸后回訪，雖然很繁瑣，但我們可以深入海邊漁排、田間地頭親密接觸客戶。一回生、二回熟，很容易就成了朋友?！庇噱\說。面對龐大的市場，霞浦縣郵銀雙方及時轉(zhuǎn)變思路，主動探尋業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，化“負(fù)擔(dān)”為契機(jī)，引導(dǎo)專職信貸員及專職輔貸員將貸前調(diào)查以及首次及每季度繁瑣的貸后回訪工作轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)宣傳發(fā)展的新機(jī)會，通過“小額貸款”這個支點(diǎn)撬動更大的市場。
“去年底，我們給一位海參養(yǎng)殖戶發(fā)放了15萬元的小額貸款。在今年第一次季度回訪的時候，這位養(yǎng)殖戶剛好在海參加工廠做交易結(jié)算。因?yàn)橛星捌诘穆?lián)系，加上現(xiàn)場推介，對方將230萬元的海參銷售款存入郵政?！边@對余錦來說是個不小的驚喜，忙碌起來也更帶勁了。
每次貸前調(diào)研或貸后回訪，霞浦縣郵銀雙方一同深入海上漁排、田間地頭，隨身攜帶移動展業(yè)，一邊做調(diào)查，一邊做宣傳、辦業(yè)務(wù)，緊盯特色資金回籠期，帶動儲蓄存款穩(wěn)健發(fā)展。至4月16日，霞浦縣分公司通過小額輔貸業(yè)務(wù)累計新增存款1860萬元，新增客戶168戶，新開一類卡135張，開通手機(jī)銀行客戶197戶，開通快捷支付230戶。
為加速拓展農(nóng)村市場，近期，霞浦縣郵銀雙方提出了填補(bǔ)空白行政村行動計劃，聯(lián)合開展空白行政村“掃盲”工作，扎實(shí)推進(jìn)一類卡營銷，不斷壯大基礎(chǔ)客群?！啊计帜Ｊ健歉＝ㄠ]銀協(xié)同服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)小微、服務(wù)振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略的重要成果，為全省郵政推廣小額輔貸積累了經(jīng)驗(yàn)、提供了模式。福建郵政將以此為范本，強(qiáng)化板塊協(xié)同，發(fā)揮一攬子服務(wù)優(yōu)勢，深化推進(jìn)惠農(nóng)合作，鞏固郵政農(nóng)村市場份額和地位，助推高質(zhì)量發(fā)展?！备＝ㄊ》止究偨?jīng)理裴英杰如是說。