一年之計(jì)在于春。雖然疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻，但各行各業(yè)迎難而上克時(shí)艱，化危為機(jī)謀發(fā)展。一季度，郵政快遞包裹“標(biāo)準(zhǔn)箱”業(yè)務(wù)量達(dá)1.3億件，同比增長(zhǎng)109.4%；“極速鮮”寄遞業(yè)務(wù)量達(dá)582萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)99%。這是記者從中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司寄遞事業(yè)部市場(chǎng)部了解到的一組數(shù)字。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，各地郵政搭建起寄遞與銷(xiāo)售的綠色通道，線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)，助農(nóng)銷(xiāo)售、精準(zhǔn)扶貧，為決勝全面建成小康社會(huì)積極貢獻(xiàn)力量。
據(jù)集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部市場(chǎng)部工作人員趙春成介紹，“極速鮮”業(yè)務(wù)是借助以郵政自主航空和冷鏈等干線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)為核心的寄遞平臺(tái)，及郵政體系“線(xiàn)上+線(xiàn)下”聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售渠道，全力打造的生鮮農(nóng)產(chǎn)品“寄遞+銷(xiāo)售”品牌，為生鮮農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城搭建24小時(shí)至48小時(shí)的“寄遞+銷(xiāo)售”通路?！皹?biāo)準(zhǔn)箱”產(chǎn)品是以陸路運(yùn)輸為主，面向農(nóng)村市場(chǎng)的惠農(nóng)寄遞產(chǎn)品，采取按箱計(jì)費(fèi)的方式，為客戶(hù)提供標(biāo)識(shí)明顯、規(guī)格統(tǒng)一、性?xún)r(jià)比高的快遞包裹服務(wù)。在疫情防控期間，郵政寄遞充分體現(xiàn)行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的擔(dān)當(dāng)，為農(nóng)戶(hù)提供“極速鮮”業(yè)務(wù)和“標(biāo)準(zhǔn)箱”產(chǎn)品，解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)問(wèn)題，獲得廣泛好評(píng)。
快速打通供應(yīng)鏈
“3月，我們開(kāi)展了劍門(mén)關(guān)土雞銷(xiāo)售助農(nóng)扶貧活動(dòng)；4月，我們開(kāi)辦了援鄂專(zhuān)場(chǎng)，已經(jīng)上線(xiàn)了恩施土豆、秭歸臍橙，隨后還要上線(xiàn)熱干面和小龍蝦?！弊鳛猷]政“極鮮速”團(tuán)隊(duì)的一員，集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部速遞部的王志博說(shuō)起“極速鮮”助農(nóng)活動(dòng)，滿(mǎn)滿(mǎn)都是成就感。1月至3月，郵政“極速鮮”平臺(tái)上線(xiàn)扶貧項(xiàng)目31個(gè)，實(shí)現(xiàn)助農(nóng)扶貧銷(xiāo)售量8.97萬(wàn)件。
春節(jié)后，受疫情影響，四川省廣元市劍閣縣劍門(mén)關(guān)120萬(wàn)只土雞滯銷(xiāo)，建檔立卡貧困戶(hù)面臨困境。在得到廣元市郵政寄遞事業(yè)部上報(bào)的劍門(mén)關(guān)土雞滯銷(xiāo)的信息后，四川省郵政寄遞事業(yè)部迅速向集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部匯報(bào)。集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部速遞部生鮮業(yè)務(wù)處、中國(guó)建設(shè)銀行相關(guān)部門(mén)、四川省寄遞事業(yè)部三方經(jīng)過(guò)多次溝通策劃，攜手開(kāi)發(fā)“線(xiàn)上預(yù)售+線(xiàn)下團(tuán)購(gòu)”市場(chǎng)，將建行善融商務(wù)平臺(tái)“中國(guó)郵政扶貧館”作為線(xiàn)上銷(xiāo)售主陣地，并于3月6日起開(kāi)展“領(lǐng)券+滿(mǎn)減優(yōu)惠”等促銷(xiāo)活動(dòng)。
“去年11月，我們受權(quán)在建行善融商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了中國(guó)郵政扶貧館。這次郵政速遞物流、建行龍支付等微信公眾號(hào)聯(lián)合發(fā)布宣傳推文，快速形成線(xiàn)上宣傳合力，大大提升了活動(dòng)影響力?！蓖踔静┙榻B說(shuō)。
“售前給力，售后也不能掉鏈?！睆V元市寄遞事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量部經(jīng)理母鍵牽頭組建源頭客服小組，指派專(zhuān)人接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，逐單跟蹤?quán)]件信息，確保異常問(wèn)題得到及時(shí)處理。
此次劍門(mén)關(guān)土雞銷(xiāo)售助農(nóng)活動(dòng)對(duì)接貧困養(yǎng)殖戶(hù)，所有訂單土雞由專(zhuān)業(yè)屠宰場(chǎng)真空包裝處理，借助以郵政自主航空和冷鏈等干線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)為核心的寄遞平臺(tái)，“飛奔”到全國(guó)各地群眾的“菜籃子”里。土雞養(yǎng)殖戶(hù)的銷(xiāo)售難題解決了，而全國(guó)消費(fèi)者在疫情防控期間也品嘗到來(lái)自山區(qū)的新鮮美味。
截至4月22日，劍門(mén)關(guān)土雞銷(xiāo)售量近9000件，助農(nóng)銷(xiāo)售額超過(guò)107萬(wàn)元；省內(nèi)次日遞率達(dá)100%，省外次日遞率達(dá)88.9%，客戶(hù)好評(píng)率達(dá)98%。
保障民生“微循環(huán)”
“感謝政府及郵政愛(ài)心企業(yè)，我終于可以睡一個(gè)踏實(shí)覺(jué)了！”說(shuō)這話(huà)的是江蘇省南京立乾花卉苗圃場(chǎng)負(fù)責(zé)人陳茂松。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在全民戰(zhàn)“疫”的關(guān)鍵時(shí)刻，郵政綠色通道既為防疫救援物資提供全程免費(fèi)運(yùn)輸和配送服務(wù)，也打通著民生保障的“微循環(huán)”。
立乾花卉苗圃有近40畝大棚用于為低收入農(nóng)戶(hù)代養(yǎng)蘆薈，幫助農(nóng)戶(hù)增收。然而，疫情襲來(lái)，常年合作的線(xiàn)下門(mén)店關(guān)閉，而當(dāng)時(shí)大部分快遞公司尚未恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，線(xiàn)上銷(xiāo)售也受阻。
就在陳茂松心急如焚的時(shí)候，南京郵政精準(zhǔn)施策，發(fā)揮“電商+快遞”優(yōu)勢(shì)，一方面借助郵政線(xiàn)上資源，幫助他拓寬渠道打開(kāi)銷(xiāo)路；另一方面提供免費(fèi)上門(mén)攬收服務(wù)，暢通快遞配送“最后一公里”。
“根據(jù)后臺(tái)訂單數(shù)，營(yíng)業(yè)部每天安排專(zhuān)車(chē)與投遞員前往基地，協(xié)助打印快遞單，幫助配貨打包。蘆薈郵件直接送抵處理中心，確保第一時(shí)間發(fā)出?！睋?jù)南京棲霞區(qū)郵政分公司市場(chǎng)部經(jīng)理蔣小燕介紹，他們還依托網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地，結(jié)合植樹(shù)節(jié)，引導(dǎo)客戶(hù)領(lǐng)養(yǎng)愛(ài)心蘆薈。在郵政的幫助下，截至3月底，陳茂松已銷(xiāo)售蘆薈3.5萬(wàn)盆，逐漸走出滯銷(xiāo)困局。
山東省棲霞市郵政分公司以市場(chǎng)和客戶(hù)需求為中心，使用符合市場(chǎng)需求規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)箱，開(kāi)展“蘋(píng)安寄”蘋(píng)果寄遞服務(wù)。當(dāng)記者第一次電話(huà)采訪棲霞市郵政寄遞事業(yè)部市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人林志鵬時(shí)，他正開(kāi)車(chē)?yán)\(yùn)蘋(píng)果?！拔覀冟]政全網(wǎng)春節(jié)期間一直在運(yùn)行，從大年初五起，我們攬投人員每天早上7點(diǎn)多就來(lái)到電商冷庫(kù)，貼單、裝車(chē)，收寄蘋(píng)果，當(dāng)時(shí)大多快遞企業(yè)還沒(méi)有恢復(fù)營(yíng)業(yè)?！睋?jù)林志鵬介紹，找不到裝卸工，員工家屬就前來(lái)幫忙，遇到出貨高峰，后勤和管理人員也一起上陣。從2月到3月，棲霞郵政日均寄發(fā)蘋(píng)果“標(biāo)準(zhǔn)箱”3萬(wàn)件左右，為保證電商在疫情防控期間的出貨提供了有力支撐。
美好生活守護(hù)者
陽(yáng)春三月，花兒含笑。疫情擋不住萬(wàn)物復(fù)蘇的腳步，也泯滅不了人們追求美好生活的夢(mèng)想。
“無(wú)論是春節(jié)期間，還是疫情防控期間，郵政都全力保障我們的鮮花出口，時(shí)限、服務(wù)都特別好，而且會(huì)經(jīng)常問(wèn)我們有什么需求，并都會(huì)盡力去滿(mǎn)足。”云南昆明斗南花卉市場(chǎng)的商戶(hù)楊勇如是說(shuō)。
昆明市郵政分公司呈貢區(qū)斗南鮮花創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)急花商、花農(nóng)之所急，積極應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上推廣營(yíng)銷(xiāo)等手段，通過(guò)郵政自有線(xiàn)上平臺(tái)幫助花農(nóng)銷(xiāo)花，進(jìn)一步為花農(nóng)擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，讓原本受疫情影響銷(xiāo)路受阻的康乃馨、玫瑰、百合、郁金香等鮮花發(fā)往全國(guó)各地，并通過(guò)前置發(fā)運(yùn)鮮花郵件，進(jìn)一步提升了鮮花寄遞效率及客戶(hù)體驗(yàn)。2月1日至4月20日，郵政團(tuán)隊(duì)共收寄鮮花郵件110萬(wàn)件，確保了“云花”出口順暢。
湖北宜昌秭歸的臍橙聞名全國(guó)，可突如其來(lái)的疫情讓往年暢銷(xiāo)的臍橙出現(xiàn)積壓。宜昌市郵政分公司主動(dòng)對(duì)接秭歸縣最大的農(nóng)產(chǎn)品電子交易中心——華維電商物流園，開(kāi)展產(chǎn)品包裝、稱(chēng)重計(jì)費(fèi)、貨物上盤(pán)、裝載發(fā)運(yùn)等一條龍服務(wù)。3月5日至4月20日，宜昌郵政共發(fā)運(yùn)臍橙專(zhuān)車(chē)100多車(chē)次，發(fā)送郵件42萬(wàn)多件，促成銷(xiāo)量214萬(wàn)公斤。
“真是太好了，現(xiàn)在政府牽線(xiàn)搭橋銷(xiāo)售，郵政發(fā)力讓橙子運(yùn)得出去，這下橙子掛在枝頭我就不發(fā)愁了。”電商物流渠道暢通了，秭歸縣郭家壩鎮(zhèn)果農(nóng)劉女士的臉上露出了燦爛的笑容。
“眼下，我的紅薯全部賣(mài)掉了，還不用擔(dān)心后續(xù)的寄遞問(wèn)題?！?月26日，看著滿(mǎn)載紅薯的郵車(chē)陸續(xù)發(fā)出，湖北省隨州市隨縣唐縣鎮(zhèn)新橋村紅薯收購(gòu)點(diǎn)的呂道霞久懸的心終于落地了，她從周邊農(nóng)戶(hù)手中收購(gòu)的30萬(wàn)公斤紅薯已陸續(xù)通過(guò)郵政送往全國(guó)客戶(hù)處。隨縣郵政分公司實(shí)施資費(fèi)優(yōu)惠措施，開(kāi)通農(nóng)產(chǎn)品寄遞綠色通道，截至3月底，已寄遞農(nóng)特產(chǎn)品220多噸。
疫情防控態(tài)勢(shì)持續(xù)向好，人們心頭的陰霾正逐漸散去。一批批農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)郵政寄遞，傳遞著助農(nóng)扶貧、守望相助的真情，也傳遞著眾志成城、戰(zhàn)勝疫情的力量。