以前所未有之力 創(chuàng)聲量歷史新高
——中國郵政集團(tuán)有限公司品牌推廣回顧回望2019年，集團(tuán)公司品牌推廣工作以樹立郵政品牌新形象、打造行業(yè)“國家隊(duì)”品牌印象、全面提升客戶認(rèn)知為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容制作與豐富渠道推廣為抓手，創(chuàng)新實(shí)施方式，強(qiáng)化推廣力度，提高品牌聲量，實(shí)現(xiàn)了前所未有的品牌傳播力度。在“2019中國品牌強(qiáng)國盛典”活動(dòng)中，中國郵政入選“榜樣100品牌”。
全面宣傳中國郵政品牌新優(yōu)勢。2019年，集團(tuán)公司推出了“連接美好 無處不在”品牌廣告語和“美好輕松寄 更快更安全”寄遞宣傳語，先后制作完成了郵政品牌廣告片、寄遞廣告片、郵政新春廣告片（2019年版、2020年版）、中郵保險(xiǎn)廣告片、冬奧宣傳片等7支商業(yè)廣告片和郵政企業(yè)扶貧、烈士尋親、綠色郵政3支公益廣告片，持續(xù)豐富中國郵政品牌推廣資源庫；同時(shí)，圍繞警郵合作、惠農(nóng)合作等項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)性推廣，讓“中國郵政無處不在”深入人心。
突出宣傳行業(yè)“國家隊(duì)”使命。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中國郵政迅速行動(dòng)，先后制作品牌行動(dòng)片、品牌故事片、公益廣告片10余期，持續(xù)亮相中央電視臺《朝聞天下》《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》等重要節(jié)目廣告時(shí)段，累計(jì)播出300余次；圍繞“四不中斷 四免費(fèi)辦”服務(wù)承諾，以海報(bào)長圖、H5、防護(hù)手冊等多種傳播形式，傳遞“同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱”的正能量；聯(lián)動(dòng)央視元宵晚會(huì)和《新聞聯(lián)播》《焦點(diǎn)訪談》《晚間新聞》等重要節(jié)目，全面展現(xiàn)郵政抗疫行動(dòng)。
持續(xù)宣傳綠色郵政建設(shè)行動(dòng)。集團(tuán)公司一直積極推進(jìn)落實(shí)綠色郵政建設(shè)行動(dòng)，并大力開展宣傳。2019年，發(fā)布《中國郵政綠色倡議書》，與全國綠化委員會(huì)辦公室簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議；通過開展聯(lián)合植樹、綠色宣傳周等，有效拓展環(huán)保宣傳形式和渠道；開展“綠水青山 最美郵路”跑步賽，與清華大學(xué)、四川大學(xué)等知名高校聯(lián)合開展校跑活動(dòng)，圍繞不同體育主題讓綠色郵政走近年輕人。一系列舉措得到廣泛認(rèn)可，榮獲 “交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)優(yōu)秀文化品牌”稱號。
實(shí)現(xiàn)品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合共創(chuàng)共贏。集團(tuán)公司順利成為北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)官方郵政服務(wù)獨(dú)家供應(yīng)商；以集團(tuán)公司與華為公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議為契機(jī)，組織策劃“志同道合”專屬海報(bào)，配備“全面合作 揚(yáng)帆起航”文案，“中國郵政與華為合作”專屬話題獲央視新聞、《人民日報(bào)》、頭條新聞等眾多媒體轉(zhuǎn)發(fā)，話題閱讀量超2.6億次，討論量達(dá)3.2萬次，傳播項(xiàng)目榮獲2019年科睿國際創(chuàng)新節(jié)品牌創(chuàng)新類銀獎(jiǎng)。
構(gòu)建立體傳播，打造“連接美好 無處不在”新形象。為做好中國郵政品牌與寄遞重點(diǎn)業(yè)務(wù)的宣傳推廣，提高用戶對郵政品牌的認(rèn)知，集團(tuán)公司實(shí)施“多渠道、強(qiáng)品牌、高曝光、滿檔期、差異化”組合策略，利用立體化傳播渠道進(jìn)行專項(xiàng)推廣。在電視渠道方面，以加入中央廣播電視總臺“品牌強(qiáng)國工程”為契機(jī)，緊扣新中國成立70周年、郵儲銀行上市、農(nóng)歷新年、抗擊疫情等重要節(jié)點(diǎn)，先后投放了寄遞、品牌、銀行和保險(xiǎn)商業(yè)廣告片，全景展現(xiàn)郵政品牌和重點(diǎn)業(yè)務(wù)板塊，在提升整體品牌形象的同時(shí)，增強(qiáng)了相關(guān)業(yè)務(wù)在目標(biāo)市場的滲透力和影響力。在戶外渠道方面，在京滬高鐵先后開通了中國郵政品牌高鐵冠名列車與EMS品牌專列，通過高鐵這一國家名片展示了郵政企業(yè)多元化的品牌形象與寄遞重點(diǎn)服務(wù)、產(chǎn)品信息；在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京等城市商務(wù)樓宇電梯媒體上投放EMS寄遞服務(wù)數(shù)碼海報(bào)，精準(zhǔn)觸達(dá)客群；面向全國31個(gè)重點(diǎn)城市，利用速遞易包裹柜投放寄遞服務(wù)相關(guān)視頻廣告，靜態(tài)屏保廣告總投放量超50億次，動(dòng)態(tài)視頻廣告總播放量超3億次。在網(wǎng)絡(luò)渠道方面，利用今日頭條、抖音等平臺進(jìn)行了郵政品牌的主題推廣，以聯(lián)合贊助商的身份贊助“2019今日頭條年度盛典”，盛典當(dāng)晚品牌伴手禮熱點(diǎn)話題閱讀量超過1700萬次，抖音達(dá)人定制視頻網(wǎng)絡(luò)播放量超145萬次；《庚子年》郵票聯(lián)合Faceu激萌定制貼紙使用人次超過51萬；利用騰訊平臺進(jìn)行了寄遞主題推廣，微信朋友圈廣告總曝光量近1.14億次，騰訊新聞APP以及騰訊視頻廣告投放曝光量超3500萬次；通過新浪微博進(jìn)行了郵政品牌、寄遞服務(wù)和中郵保險(xiǎn)主題廣告?zhèn)鞑?，曝光量?300萬次。在展覽展會(huì)方面，參展第二屆中國西部國際投資貿(mào)易洽談會(huì)、第二屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)、中國2019世界集郵展覽，以多種互動(dòng)體驗(yàn)形式提升了新時(shí)代新郵政品牌影響力。
2020年，集團(tuán)公司品牌推廣工作將圍繞寄遞與冬奧、郵政品牌、綠色郵政等重點(diǎn)內(nèi)容，充分利用北京2022年冬奧會(huì)官方郵政服務(wù)獨(dú)家供應(yīng)商權(quán)益，繼續(xù)發(fā)揮立體化傳播矩陣的作用，不斷提升品牌推廣效果，為加快打造行業(yè)“國家隊(duì)”、推動(dòng)中國郵政實(shí)現(xiàn)二次崛起貢獻(xiàn)品牌力量！
郵儲銀行：構(gòu)建大品牌建設(shè)格局
郵儲銀行深入構(gòu)建大品牌建設(shè)格局，進(jìn)一步提升品牌工作整合力，提升品牌活動(dòng)的傳播力，促進(jìn)品牌價(jià)值的持續(xù)提升，全力助推建設(shè)現(xiàn)代化一流商業(yè)銀行。
把握上市契機(jī)，塑造國有大行品牌形象。2019年，郵儲銀行A股上市受到公眾與媒體的高度關(guān)注。為打造零售特色鮮明、投資價(jià)值卓越的國有大型商業(yè)銀行品牌形象，郵儲銀行積極開展新聞宣傳、專題策劃、廣告投放、品牌活動(dòng)等，讓公眾對這家歷史悠久而又年輕的國有大行充滿期待。各大媒體紛紛報(bào)道郵儲銀行的投資價(jià)值和競爭優(yōu)勢，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),形成相關(guān)報(bào)道達(dá)61萬余篇，郵儲銀行的社會(huì)關(guān)注度和品牌影響力再上新臺階。
借助央視平臺，全面提升品牌影響力。2019年，郵儲銀行獨(dú)家冠名央視獻(xiàn)禮新中國成立70周年紀(jì)錄片《我們的征程》，借助大事件擴(kuò)大品牌影響，展現(xiàn)國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)；深化與央視《創(chuàng)業(yè)英雄匯》欄目的冠名合作，強(qiáng)化郵儲銀行服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的品牌形象，進(jìn)一步提升品牌知名度和影響力。
整合媒介資源，提升品牌傳播質(zhì)效。2019年，郵儲銀行聯(lián)合搜狐、新浪、網(wǎng)易、澎湃新聞等主流媒體先后推出“郵儲汽車金融，‘貸’來美好生活”“美好生活之路，進(jìn)步與您同步”“服務(wù)最美的中國”等10余項(xiàng)主題傳播活動(dòng)，曝光量達(dá)21.1億次。鑒于創(chuàng)新的傳播理念和良好的傳播效果，郵儲銀行榮獲2019年度中國國際廣告節(jié)“2019廣告主獎(jiǎng)年度品牌塑造獎(jiǎng)”“2019廣告主獎(jiǎng)年度活動(dòng)營銷獎(jiǎng)”等多項(xiàng)業(yè)內(nèi)大獎(jiǎng)。
踐行社會(huì)責(zé)任，傳遞品牌溫度。2019年，郵儲銀行持續(xù)打造“郵愛公益”品牌，呼吁社會(huì)各界持續(xù)關(guān)心和支持我國公益事業(yè)的發(fā)展，樹立正面的品牌形象。截至目前，郵儲銀行聯(lián)合中國扶貧基金會(huì)設(shè)立的“郵愛公益基金”累計(jì)募捐2000余萬元，在全國18個(gè)省份的33個(gè)貧困縣開設(shè)了“郵愛自強(qiáng)班”，幫助2000余名貧困高中生實(shí)現(xiàn)夢想。
寄遞：品牌宣傳多點(diǎn)開花
集團(tuán)公司寄遞品牌建設(shè)突出行業(yè)“國家隊(duì)”品牌特色，以線上、線下整合營銷為策略，充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，發(fā)揮郵政多板塊協(xié)同優(yōu)勢，開展聯(lián)合營銷，不斷推進(jìn)品牌年輕化發(fā)展，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳多點(diǎn)開花。
發(fā)揮郵政協(xié)同優(yōu)勢，開展聯(lián)合營銷活動(dòng)。聯(lián)合金融、集郵等板塊開展品牌活動(dòng)。與郵儲銀行就EMS聯(lián)名信用卡產(chǎn)品推出“會(huì)寄不如惠寄”主題營銷；在主題郵冊上成功搭載EMS“極速鮮”服務(wù)；合作推出EMS “五鼠”系列賀歲封套；與郵儲食堂聯(lián)合推出新中國成立70周年“人民郵政為人民”線上明信片寄遞活動(dòng)。
拓寬推廣渠道，實(shí)現(xiàn)線上、線下整合營銷。2019年6月6日，《人民日報(bào)》客戶端三農(nóng)頻道上線發(fā)布會(huì)暨首屆中國鄉(xiāng)村振興論壇舉行。郵政寄遞與人民日報(bào)客戶端三農(nóng)頻道順利簽署戰(zhàn)略協(xié)議，共謀鄉(xiāng)村振興；“高考成人禮”首次嘗試與合作企業(yè)一對一聯(lián)合推廣模式，甄選微軟、網(wǎng)易考拉、新東方等知名品牌，通過合作拉近了品牌與年輕人的距離，品牌曝光量達(dá)1.4億次；“雙11”為愛同行公益行動(dòng)，連續(xù)3年開放網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)全行業(yè)快遞員，提出“一片屋檐下，同是快遞人”的關(guān)愛理念。特別增加線上參與環(huán)節(jié)，吸引公眾體驗(yàn)電子面單、免膠帶包裝等綠色郵政發(fā)展成就；全媒體、多業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)投放。投放城市樓宇電梯廣告，觸達(dá)人次超過1億。針對政務(wù)、標(biāo)快等業(yè)務(wù)，整合線上媒介資源，投放朋友圈、影視、APP開屏和包裹柜廣告，總曝光量達(dá)1.14億次；“因?yàn)槲医兄袊]政”抗疫宣傳，連續(xù)推送11期共23篇稿件，總閱讀量突破534萬次。
保險(xiǎn)：講好中郵保險(xiǎn)故事
中郵保險(xiǎn)規(guī)范品牌管理，加大品牌傳播力度，提升品牌認(rèn)知度，外樹品牌力、內(nèi)集凝聚力，多次榮獲“年度品牌號召力保險(xiǎn)公司”“年度杰出創(chuàng)新品牌傳播案例”等榮譽(yù)。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，圍繞集團(tuán)“國家有需要，郵政在行動(dòng)”抗疫主題，中郵保險(xiǎn)主動(dòng)策劃“戰(zhàn)疫情”“以愛為盾”兩個(gè)專題，第一時(shí)間宣傳中郵保險(xiǎn)在捐贈(zèng)保險(xiǎn)、產(chǎn)品擴(kuò)展、客戶服務(wù)等方面的行動(dòng)，宣傳各級黨組織和廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用的事跡，對內(nèi)凝心聚力、鼓舞士氣，對外樹立形象，傳遞社會(huì)正能量。
積極展示郵政保險(xiǎn)形象，開展“7·8”保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)，圍繞行業(yè)宣傳主題，結(jié)合“綠色郵政 綠色發(fā)展”理念，組織開展“7·8保險(xiǎn)扶貧公益跑”“愛，從一份保障開始”主題短視頻推廣等系列活動(dòng)，進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)宣傳保險(xiǎn)保障、保險(xiǎn)扶貧理念。
傳播中郵聲音，講好中郵故事。在中郵保險(xiǎn)成立十周年之際，以“拾級而上 守護(hù)美好”為宣傳主題，聯(lián)合《人民日報(bào)》、新華網(wǎng)等主流媒體，刊發(fā)《砥礪前行創(chuàng)佳績 不忘初心再揚(yáng)帆》《堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線 強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營 筑牢穩(wěn)健發(fā)展屏障》等十余篇專稿，其中，《“十歲”中郵保險(xiǎn)：“我們生怕貧困戶出了意外不來索賠”》（閱讀量114.6萬次）、《中郵保險(xiǎn)：一張“保險(xiǎn)明白卡”里的扶貧初心》（閱讀量92.9萬次）兩篇新聞報(bào)道，以特殊視角彰顯了中郵保險(xiǎn)的初心使命與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，取得了較好的宣傳效果。根據(jù)原型故事改編制作《外婆的聲音》，以溫情故事彰顯品牌守護(hù)的力量，傳遞品牌溫度。
各地郵政企業(yè)開展綠色行動(dòng)
安徽省郵政分公司率先在全國開展可循環(huán)包裝箱生鮮寄遞試點(diǎn)，成功運(yùn)作“919碭山梨”綠色包裝案例。為進(jìn)一步創(chuàng)新綠色包裝使用理念，安徽郵政又推出“兩城一箱 郵情郵意”寄遞服務(wù)，從宣揚(yáng)“孝文化”“親情文化”入手，將綠色理念與客戶日常寄遞需求結(jié)合。
內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政分公司與全區(qū)各級政府單位聯(lián)合舉辦各類綠色生態(tài)環(huán)保活動(dòng)、與各類大中小學(xué)校開展綠色主題社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。與內(nèi)蒙古自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同啟動(dòng)了“美麗中國，我是行動(dòng)者—— 環(huán)保郵路草原行”活動(dòng)，聯(lián)合鼓勵(lì)學(xué)校助力環(huán)保事業(yè)；啟動(dòng)全區(qū)環(huán)保包裹愛心公益行活動(dòng)。
吉林省郵政分公司在全省組織開展“手植一棵樹 綠化一片天”郵政員工義務(wù)植樹活動(dòng)，并在全省郵政網(wǎng)點(diǎn)張貼義務(wù)植樹宣傳海報(bào)，組織線上捐款大力支持治沙造林項(xiàng)目。
郵儲銀行廣東省分行將農(nóng)村集體林權(quán)改革與綠色金融創(chuàng)新服務(wù)相結(jié)合，積極探索符合林業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)的綠色信貸產(chǎn)品，創(chuàng)新生態(tài)公益林補(bǔ)償收益權(quán)質(zhì)押貸款。截至2019年末，已發(fā)放貸款58.98萬元，該產(chǎn)品獲“2019年度廣東綠色金融創(chuàng)新優(yōu)秀案例”。
郵儲銀行貴州省分行積極探索發(fā)展綠色金融支持精準(zhǔn)扶貧，試點(diǎn)推廣單株碳匯精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目。截至2019年末，該行已經(jīng)成功代發(fā)安順市平壩區(qū)齊伯鎮(zhèn)關(guān)口村、黔南州福泉市陸坪鎮(zhèn)香坪村等碳匯資金73.66萬元，受益家庭超過1000戶。
浙江省郵政分公司配合政府做好垃圾分類宣傳工作，組建宣傳隊(duì)伍，積極開展交流和宣傳培訓(xùn)，利用多種渠道營造綠色發(fā)展氛圍。
上海市郵政分公司與星巴克合作開展咖啡渣回收項(xiàng)目，配送至第三方環(huán)?；厥掌髽I(yè)，打造回收材料逆向物流平臺。
海南省郵政分公司圍繞海南生態(tài)文明試驗(yàn)區(qū)建設(shè)目標(biāo)，落實(shí)主體責(zé)任，注重節(jié)約環(huán)保，推進(jìn)包裝綠色化、減量化、可循環(huán)。