前不久，陜西省女職工委員會表彰了一批先進集體和先進個人，漢中市鎮(zhèn)巴縣巴山郵政所投遞員王永碧獲得“陜西省五一巾幗標兵”榮譽稱號。王永碧自2012年擔(dān)任投遞員至今，8年來，像一只飛翔在巴山里的鴻雁，足跡遍布了巴山鎮(zhèn)的7個行政村，26個機關(guān)、企事業(yè)單位。
肩挑背扛，用心做好普遍服務(wù)
巴山鎮(zhèn)距縣城62公里，全鎮(zhèn)人口僅一萬余人，山大溝深，沒有公路，村與村之間相隔很遠，并行郵路并不多，大部分靠單程來回投遞。王永碧克服山中郵路的艱難險阻，將山里的思念送出去，將外界的聲音帶進來。
日常的山路投遞工作本就非常困難，一旦遇到壞天氣或有群眾修房造屋，道路往往就會中斷，運送包裹的班車也無法到達鎮(zhèn)上。這時候，她就只能肩挑背扛把包裹郵件背到郵政所，然后再進行分揀、處理、投遞。
栗子埡村的老人李萬勛行動不便，住在公路對面的山坡上，每次家人給她的匯款都只能靠王永碧徒步送上門。一張小小的匯款單，需要王永碧走4個小時、往返50公里才能送達。但每當看到李萬勛拿到匯款單后高興的樣子，王永碧就會油然而生一種職業(yè)幸福感。
活水村的老人張文孝，一提起王永碧就止不住地夸贊：“這個閨女好哇，對我就像對她自己的親娘。”有一次，張文孝的一個大件包裹到了，按照規(guī)定，超過5公斤以上的包裹不用送，王永碧只需要通知收件人到郵政所來取即可。但王永碧知道張文孝行動不便，家里更沒有勞力。她毅然決定從兩公里外的省道徒步把包裹背到郵政所，再從郵政所把包裹背到張文孝家里。當?shù)诌_張文孝家門口時，老人感動得不知說什么好，“我的閨女啊，我的閨女啊！”邊說邊硬塞給王永碧十元錢表達感激之情，“大娘，這是我應(yīng)該做的，不能收您的錢，您就當我是您的女兒。”
8年來，王永碧累計行程達15.5萬公里，投遞包裹25.6萬件，投遞報刊385.2萬份，幫客戶墊資匯款380筆，共計墊付匯款金額5.7萬元，從來沒有出現(xiàn)任何差錯。巴山郵政所包裹郵件投遞量從8年前平均每月260件提升到如今平均每月4200件。
運用電商，幫助鄉(xiāng)親銷售農(nóng)產(chǎn)品
巴山鎮(zhèn)地廣人稀，從集鎮(zhèn)到最遠的栗子埡村約30公里，要將包裹郵件送達客戶手中極為不便，當?shù)厝罕娨膊辉敢馔ㄟ^快遞把東西寄出去。為確保服務(wù)質(zhì)量，她決定在松樹村、鹿池村兩個行政村發(fā)展代收包裹點，進一步把服務(wù)向村級延伸。很快，松樹、鹿池兩個郵政收寄點投入使用，極大地提高了郵件投遞速度，也方便了群眾郵寄貨物。隨后，王永碧每天騎著綠色三輪車往返于松樹、鹿池兩個代投點和巴山郵政所之間，認真將服務(wù)工作落到實處。
王永碧先后開辦了土特產(chǎn)自購郵寄、代收代繳電話費、助農(nóng)取款、網(wǎng)購代購、服裝加工、百貨商品銷售等多元化服務(wù)。“我今天要給遠在外地打工的兒子寄5斤臘肉，兒子打電話經(jīng)常念叨，多虧了郵政在我們山窩窩里設(shè)置收寄點，不然他們想吃也吃不上?！蹦赀^六旬的王大娘邊說邊高興地把臘肉從背簍里拿了出來。
利用郵政渠道優(yōu)勢，王永碧宣傳當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品，助推農(nóng)產(chǎn)品進城，自主運營微信電商，通過微信朋友圈宣傳當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品，長年銷售土豆、土蜂蜜、竹筍、獼猴桃、茶葉等土特產(chǎn)，將大山里的農(nóng)產(chǎn)品銷往全國各地。2019年，農(nóng)產(chǎn)品寄遞出口量達到3520件，幫助農(nóng)戶增收3萬多元。今年1月至3月，農(nóng)產(chǎn)品寄遞出口量已經(jīng)達到1800余件，幫助農(nóng)戶增收2萬元。
制作袖章，助力鄉(xiāng)村抗疫
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，王永碧始終堅守工作崗位，在做好自身防護的同時，確保服務(wù)質(zhì)量不下降。
當看到活水社區(qū)的干部為了疫情防控工作每天奔波，她看在眼里，急在心里，總想著為社區(qū)干部做點什么。在得知社區(qū)開始輪崗執(zhí)勤，但沒有防控執(zhí)勤袖章時，王永碧想到自己的縫紉手藝，毫不猶豫攬下了制作防控執(zhí)勤袖章的工作。她利用休息時間，穿針、引線、裁布、縫制，一個個紅色的執(zhí)勤袖章就這樣制作出來，送到社區(qū)執(zhí)勤人員的手中。
在巴山深處的郵政所，王永碧像一朵堅強的“郵花”，始終牢記“人民郵政為人民”的使命，不斷克服艱難險阻。2018年，她被漢中市委宣傳部授予“最美漢中人年度十大人物·作風(fēng)建設(shè)超越之星”榮譽稱號，被巴山鎮(zhèn)政府評選為“巧女子”；2019年4月，她被漢中市委、市政府授予“漢中市勞動模范”榮譽稱號?！拔抑皇且辣拘宰鍪?，憑本心做人，無論給我多少榮譽，我依然只是為巴山鎮(zhèn)父老鄉(xiāng)親們服務(wù)的一名郵政投遞員?！蓖跤辣淌沁@樣說的，也是這樣做的?！ 踮w長云 姜宗祥 文/圖
投遞路上的王永碧。